凱特人力資源部-5s及全面質(zhì)量管理培訓講義(ppt52)(編輯修改稿)
2025-03-12 12:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 器 、 配電盤 、 開關(guān)箱 、 電動機 、 冷氣機等周圍要時刻保持清潔 員工在 5S活動中的責任 物品 、 設備要仔細的放 ， 正確的放 ， 安全的放 ， 較大較重的堆在下層 保管的工具 、 設備及所負責的責任區(qū)要整理 紙屑 、 布屑 、 材料屑等要集中于規(guī)定場所 不斷清掃 ， 保持清潔 注意上級的指示 ， 并加以配合 。 干部在 5S活動中之責任 配合公司政策，全力支持與推行 5S 參加外界有關(guān) 5S教育訓練，吸收 5S技巧 研讀 5S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料 部門內(nèi) 5S的宣傳及參與公司 5S宣傳活動 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作 依公司 5S進度表，全面做好整理、定位、劃線標示等作業(yè) 干部在 5S活動中之責任 協(xié)助部屬克服 5S的障礙與困難點 熟讀公司“ 5S運動競賽實施方法”并向部屬解釋 必要時，參與公司評分工作 5S評分缺點的改善和申述 1督促下屬執(zhí)行定期的清掃點檢 1上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 第二講 全面質(zhì)量管理 一、全面質(zhì)量管理的基本概念 ? 全面質(zhì)量管理的英文字頭是 TQC（ Total Quality Control），所以簡稱 TQC。 ? 就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，建立起從產(chǎn)品的研究設計、生產(chǎn)制造、售后服務等活動全過程的質(zhì)量保證體系。 ? 基本核心是強調(diào)以提高人的工作質(zhì)最、設計質(zhì)量和制造質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。 “三個方面，一個目的” （ 1） 認真貫徹 “ 質(zhì)量第一 ” 的方針 。 （ 2） 充分調(diào)動企業(yè)各部門和全體職工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量的積極性 。 （ 3） 切實有效地運用現(xiàn)代科學技術(shù)和管理技術(shù)做好設計 、 制造 、 用戶服務 、 市場研究等方面的工作 ， 以預防為主 ， 控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素 。 推行全面質(zhì)量管理時應該注意： “三全、一多樣” ? 全過程、 ? 全員的、 ? 全企業(yè)的質(zhì)量管級； ? 所運用的方法必須多種多樣、因地制宜 二、全面質(zhì)量管理的基本要求 (1) 1． 全面質(zhì)量管理是要求全員參加的質(zhì)量管理 – 必須抓好全員的質(zhì)量管理教育 – 不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì) 、 管理素質(zhì) – 開展各種形式的群眾性的質(zhì)量管理活動 二、全面質(zhì)量管理的基本要求 (2) 2. 全面質(zhì)量管理所管的范圍是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生 、 形成和實現(xiàn)的全過程 – 預防為主的思想 – 為用戶服務的思想 種多樣 三、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 ? 全面質(zhì)量是包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量和服務質(zhì)量（工作質(zhì)量）在內(nèi)的一個有機整體。 ? 不僅要對產(chǎn)品質(zhì)量進行管理，還包括對產(chǎn)品質(zhì)量以外的過程質(zhì)量和服務質(zhì)量進行管理。 四、全面質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作 四、全面質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作 (1) （ 一 ） 質(zhì)量管理教育 （ 二 ） PDCA工作循環(huán) 計劃（ Plan） 實施（ Do） 檢查（ Check） 處理（ Action） P D C A工作循環(huán) 四、全面質(zhì)量管理的四項基礎(chǔ)工作 (2) （ 三 ） 質(zhì)量管理小組活動 （ 四 ） 推行標準化 – 質(zhì)量標準 – 工藝標準 – 管理標準 – 工作標準 第三講 質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量保證體系的概念 質(zhì)量保證 （ Quality Assurance） ， 簡稱 QA，就是為使人們確信某一產(chǎn)品 、 過程或服務質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必需的有計劃 、 有系
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