全能班組長教程之和諧人際關(guān)系篇(編輯修改稿)
2025-03-12 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 工作結(jié)束時：216。 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認的重要步驟；216。 保證工作的有效性。報告時機：24全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 報告方法：167。 口頭報告：216。 先 說結(jié)論；216。 簡潔、正確；216。 要事實不要臆測，誤導(dǎo)是要負責(zé)的；216。 不要遺漏重點；216。 成功、失敗要明言。167。 書面報告：216。 譴詞用語要簡單易懂；216。 盡量使用一張紙報告；216。 標題清楚；216。 盡量用圖表、數(shù)字說明；216。 報告順序要合邏輯；216。 利用添附資料說明。 不要曖昧25全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 四、 營造和諧的職場關(guān)系26全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 * 流言傳播者* 牢騷大王* 自以為是的 “ 半瓶醋 ”* 媚上欺下的馬屁精關(guān)鍵在于，不做五種 “職場討厭蟲 ”：* 不停在男同事面前展現(xiàn)女性魅力或反之的人27全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 五、 培訓(xùn)你的員工28全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 1 什么是培訓(xùn)？ 培訓(xùn)，是學(xué)員強烈需求與你厚實儲備的一種默契與配合，是將你最熟悉最有權(quán)威感的東西，在最恰當(dāng)?shù)膱龊?、以最有效的方式和最需要的人一起來分享的過程。交換分享等價消耗快樂增值29全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 思考 ：企業(yè)里的四種人對企業(yè)的認可程度低 高高個人能力的高低人在人才 人財人材30全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 2 培訓(xùn)下屬，開發(fā)人才，使你職場升遷最有效的途徑水漲才能船高溫故知新，培訓(xùn)的過程，也是你自己能力的梳理與提高的過程31全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 3 一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的價值216。 當(dāng)他在場時，他讓我們傾聽；216。 當(dāng)他離開后，他讓我們思考；216。 當(dāng)他前進時，他讓我們追隨；216。 當(dāng)他駐足時，他讓我們超越。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必然是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師32全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 六、 班組長自我管理的藝術(shù)及理念提升33全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 1 快速提高氣質(zhì)的幾種技巧① 點頭是簡化了的鞠躬 點頭具有傳染性，點頭能使談話順暢； 如果你態(tài)度積極，就會點頭，如果你點頭，態(tài)度就會積極② 微笑的力量無窮大 在陸地上，咧開嘴唇、露出牙齒，而并不是要吃掉 你的是哪一類動物？ 微笑頻率越高，人們就越靠近你34全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 ③ 有話好好說216。 不要強調(diào)你為對方做了什么或要求對方做什么，要強調(diào)對方 能夠獲得什么或者能夠做什么216。 除非你有把握對方會感興趣，否則盡量少談自己的感受216。 不要告訴對方他們將會如何感受或反應(yīng)216。 涉及褒獎內(nèi)容時，多用 “ 你 ” 少用 “ 我 ”216。 涉及貶義內(nèi)容時，避免使用 “ 你 ” 為主語，以免刺激對方216。 使用結(jié)構(gòu)性的語言，能夠讓對方印象深刻35全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 案例：踢貓效應(yīng) 公司的老板針對員工上班遲到下了一個命令，罰款?？善谏У牡谝惶?，老板上班闖紅燈被扣車、挨罰，自己還遲到了。一肚子無名火不知道向誰發(fā)，在生悶氣。主管來請示工作，老板就把主管痛快地罵了一頓。主管一頭霧水又極其郁悶。秘書來請示問題，主管又把秘書當(dāng)作了出氣筒。秘書又莫名其妙的帶了一肚子火回到了家里。兒子撲到她懷里撒嬌，她把兒子推到一邊，斥責(zé)一頓。兒子受了委屈，只能向更弱者發(fā)火，剛好腳下有一只貓，就使勁給了貓一腳，這就是 “踢貓效應(yīng) ”。提示： 你的情緒對別人很重要，請學(xué)會管理你的情緒36全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 ④ 你的情緒對別人很重要216。 上位者要有上位者的胸懷，對弱者發(fā)火不是勇敢的行為216。 想表達強烈不滿的方法，并不是只有歇斯底里一種途徑216。 為避免失去理智，在心情不好時，班長層次最少要保留 10%的 腦子不要動用，避免全身心投入；系長 20%，科長 30%。這就 是涵養(yǎng)。37全能班組長之和諧人際關(guān)系篇 王小璐 2 了
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