【文章內(nèi)容簡介】 特性是如何影響您的時間花費的方式的， 包括工作、生活、假期中的時間占用情況，這是關(guān)于個人時間 花費情況的評估 。 哲人看見一位 農(nóng)夫在砍樹，每一斧都只能 砍下一小塊樹皮，因為斧頭太鈍了。 于是哲人問農(nóng)夫：“你為什么不把斧頭磨 快了再砍呢？” 農(nóng)夫回答說：“我 沒有時間磨斧頭！” 這個寓言的啟示多么深刻??！中國早就 有“磨刀不誤砍柴工之說，磨斧頭本身就是 在節(jié)省時間，這位農(nóng)夫竟然沒有 意識到。 由此可見，開展時間管理的學(xué)習(xí)研究是必要的， 每一位管理者都應(yīng)該重視它。 系統(tǒng)評估自己的時間管理狀況： 評估工作目的 評估工作方式 拖延情況 工作計劃情況 浪費時間情況 評估與人合作情況 評估文書處理 評估個人花費時間情況 第二章 樹立明確的目標(biāo) 管理學(xué)界的權(quán)威大師德魯克曾經(jīng)說過，做任何事情，首先要考慮做正確的事，也就是找準(zhǔn)前進方向；然后考慮正確的做事，也就是提高效率。因為前者直接決定我們所做的事情是否有用，有及有多大用處，而要做正確的事，就必須樹立明確的目標(biāo)，樹立了明確的目標(biāo)，就邁出了成功時間管理的第一步。 目標(biāo)必須明確，切忌含混不清。下面來舉例說明：前美國財務(wù)顧問協(xié)會的總裁劉易斯沃克接受一位記者有關(guān)穩(wěn)健投資計劃的采訪。有位記者問：“到底是什么因素使人無法成功？”沃克回答：“模糊不清的目標(biāo)。”記者清沃克做進一步的解釋，他說：“假如我問你，你的目標(biāo)是什么？你希望有一天可能擁有一棟山上的小屋，這就是一個模糊不清的目標(biāo)。問題在于‘有一天’不夠明確，因為不夠明確，成功的機會也不大?！? 他接著說：“如果你真的希望在山上買一間小屋，你必須想好哪一座山，買這座小屋時要多少錢，并考慮通貨膨脹因素；接著做決定為了達成這個目標(biāo)每月要存多少錢。如果真的這么做了，那么不久的將來你就可能擁有山上的一座小屋。但如果只是隨便說說，夢想就不可能會實現(xiàn)?！? 沃克還說，如果你現(xiàn)在 30歲，最終希望在 65歲時有 100萬美元，轉(zhuǎn)化為短期目標(biāo)，你只要每月存 21000美元，再加上利息，便可以實現(xiàn)這個愿望。但如果你不采取任何實際行動，你就只能寄希望于摸彩券中大獎了。 請您根據(jù)上文思考以下問題，把答案寫在橫線上。 目標(biāo)是一個體系，包括工作方面，家庭方面、生活方式和財務(wù)方面等等。請根據(jù)以下各項提示，描繪出您的各項目標(biāo)是什么。 實踐練習(xí) 家庭 生活方式 關(guān)系 環(huán)境 社交 休閑 娛樂 工作 財務(wù) 參考答案 提示：現(xiàn)代實踐管理不僅強調(diào)在工作方面取得 事業(yè)的成功，還要處理好人際關(guān)系、家庭、休閑 等方面，要對這些方面進行時間管理，達到 一種均衡，因為這種均衡能提供給我們幸福 和滿足感。 技能點 1 如何抓住時間管理的關(guān)鍵 ——明確目標(biāo) 技能描述 現(xiàn)代時間管理理論認(rèn)為：效率多快是一回事，方向?qū)Σ攀亲钪匾? 的。怎么走，不僅是速度快，而且要強調(diào)每一天的行動，每一個時 段的行動，都要與未來的目標(biāo)越來越接近，所以，對于職業(yè)經(jīng)理人 來說，明確自己的目標(biāo)，就抓住了時間管理的關(guān)鍵，要明確目標(biāo)應(yīng) 該做到： 進行職業(yè)生涯設(shè)計，制定明確的事業(yè)目標(biāo) （ 1）首先自我評估與評估環(huán)境。評估自己的性格、興趣、知識水平 技能水平等因素，以此來明確自己的特長和價值觀念，確定自己要 從事的行業(yè)。 （ 2）收集資料，通過討論向周圍的人征求意見，設(shè)計自己要從事的職業(yè)。自己可以從事的職業(yè)可能不只一種，應(yīng)該規(guī)劃好開始從事什么工作，之后再做什么，為自己的事業(yè)畫一張“未來遠景圖”，并確定自己的事業(yè)目標(biāo)，這個事業(yè)目標(biāo)是長期的，通常在 5年或 10年以上 把事業(yè)目標(biāo)分解為可行的短期目標(biāo) 事業(yè)目標(biāo)有了，然后問自己：“我如何才能達到這個目標(biāo)？”盡可 能多的想出答案，然后把它們記錄下來，作為自己的短期目標(biāo)?？? 這些短期目標(biāo)是否足夠具體，假如還不具體，再問自己“我如何達成 這個目標(biāo)？”直到最后分解為一個一年以內(nèi)的短期目標(biāo)，這時，眼前 出現(xiàn)的將是金字塔的目標(biāo)網(wǎng)。路要一步一步走，等一個個階段性目 標(biāo)實現(xiàn)了，離最終目標(biāo)也就不遠了。 經(jīng)常檢查目標(biāo) 僅僅有目標(biāo)還不行，要檢查這個目標(biāo)是否明確、是否具體、是否能 轉(zhuǎn)化為行動，在工作中，應(yīng)該經(jīng)常自我檢查一下，自己所做的工作 偏離目標(biāo)了嗎？當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時，還可能要改變自己的目標(biāo) 哈佛大學(xué)曾就目標(biāo)對人生的影響進行了一項長達 25年的追蹤研究，對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人 數(shù)量比例 初始狀態(tài)（ 25年前） 終末狀態(tài)（ 25年后） 27％ 沒有目標(biāo) 生活在社會最底層，生活過的很不如意 60％ 目標(biāo)模糊 生活在社會中下層，雖衣食無憂，但無突出成就 10％ 有清晰但比較短期的目標(biāo) 生活在社會中上層，生活穩(wěn)步上升，成為各行業(yè)的專業(yè)人才 3％ 有清晰且長期的目標(biāo) 幾乎成為社會各界的頂尖成功人士 未來遠景要符合以下特點： ?明確的假定：影響事業(yè)的內(nèi)外假定條件，都要表達出來， ?而且要測驗它們有沒有合理的連貫性和切合實際性。 ?詳細的籌劃：未來遠景要清晰具體，確保該遠景有價值。 ?令人振奮的前景：有用的未來遠景要有激勵性，這樣才使人做事有動力 ?切合實際的長期目標(biāo)：不能是完全脫離實際的， 比如一個頭發(fā)很少的人立志成為洗發(fā)精廣告的模特是不實際的。 ?進行職業(yè)生涯設(shè)計，制定明確的事業(yè)目標(biāo) ?把事業(yè)目標(biāo)分解為可行的短期目標(biāo) ?經(jīng)常檢查目標(biāo) 技能點 2 如何設(shè)定事業(yè)目標(biāo) 技能描述 有了事業(yè)目標(biāo)或職業(yè)目標(biāo)，做事才有動力，才能專心投入自己的事業(yè)，明確的事業(yè)目標(biāo)是成功的開端，對于職業(yè)經(jīng)理人而言，每個人都應(yīng)該設(shè)定自己的事業(yè)目標(biāo)。設(shè)定事業(yè)目標(biāo)具體而言可以分以下五個步驟： ?列出您希望的事業(yè)目標(biāo) ?篩選目標(biāo) ?分析自己現(xiàn)在的位置 ?列出達到目標(biāo)的障礙和所需要的知識和技能 ?擬訂達到目標(biāo)的行動計劃 提醒您 設(shè)定個人的事業(yè)目標(biāo)應(yīng)該接合整個組織的目標(biāo)，努力通過實現(xiàn)整個組織的目標(biāo)來實現(xiàn)個人目標(biāo) 張經(jīng)理是某保險公司 A地區(qū)的一個業(yè)務(wù)經(jīng)理，他帶領(lǐng)的團隊有 20人左右，以下是設(shè)定個人事業(yè)目標(biāo)的過程。 他本人個性外向，喜歡與人打交道，善于溝通，特別喜歡銷售工作。他為自己寫下幾個未來可能的事業(yè)目標(biāo)：A區(qū)域銷售總經(jīng)理、總部某一職能部門經(jīng)理”。關(guān)于他的團隊的目標(biāo)，是 2023年業(yè)務(wù)量比 2023年提高 10％，由于他的出色領(lǐng)導(dǎo)和超強的業(yè)務(wù)能力，這個目標(biāo)已經(jīng)提前1個月完成，并且張經(jīng)理在本公司的人際關(guān)系處理的相當(dāng)好。同事之間相處融洽，從而淘汰了做“另一個保險公司的區(qū)域銷售總經(jīng)理”的目標(biāo)。在綜合考慮上述情況的條件下，張經(jīng)理最終事業(yè)目標(biāo)選擇為：通過 5到 10年的努力，憑借自己出色的業(yè)務(wù)能力，爭取成為 A區(qū)城銷售總經(jīng)理。這個目標(biāo)是有激勵性的，也是具體明確的。 列出您希望的事業(yè)目標(biāo) 篩選目標(biāo) 分析自己現(xiàn)在的位置 列出達到目標(biāo)的障礙和克服障礙所需要的知識 擬訂達到目標(biāo)的行動計劃 實踐練習(xí) 請您按照設(shè)定目標(biāo)的步驟完成下表。下表列出了制定事業(yè)目標(biāo)的步驟，根據(jù)自己的實際情況，為自己設(shè)定事業(yè)目標(biāo) 有效的目標(biāo)具有以下特點：可以實現(xiàn)；具體可衡量；有 完成期限限制；具有靈活性。因為設(shè)定事業(yè)目標(biāo)時 有一些假設(shè)條件，所以當(dāng)這些假設(shè)條件或外部環(huán)境發(fā)生 變化時，還要及時調(diào)整自己的事業(yè)目標(biāo)。 牢記要點 列出您希望的事業(yè)目標(biāo) 篩選目標(biāo) 分析自己現(xiàn)在的位置 列出達到目標(biāo)的障礙和所需要的知識和技能 擬訂達到目標(biāo)的行動計劃 技能點 如何設(shè)定組織目標(biāo) 以下是日本東芝電器公司的“目標(biāo)管理手冊”，其中有關(guān)于各級目標(biāo)設(shè)立的要求和步驟。 部門主管以下的管理者在期初或年初，設(shè)立部門的期間目標(biāo)或年度目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)立基本上由上到下，然后由下向上級反饋，目標(biāo)必須滿足下列兩個條件： 目標(biāo)須以增加效益、增加營業(yè)額、降低成本、提高業(yè)績等為目的。 目標(biāo)內(nèi)容必須能提高能力。 具體來說，目標(biāo)的設(shè)立必須考慮下列事項； 目標(biāo)數(shù)目不可過多，目標(biāo)一多，方向就亂了。 目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)把要達到的成果具體化，盡可能用數(shù)量來表示。 目標(biāo)水準(zhǔn)應(yīng)比員工本人能力稍高一些。 部屬的目標(biāo)應(yīng)該與上級的目標(biāo)聯(lián)系起來，通過各個部屬的目標(biāo)完成來實 現(xiàn)整個組織的目標(biāo)。 兼顧短期目標(biāo)與長期目標(biāo)。 如果目標(biāo)期限太長，可以設(shè)立中間目標(biāo)。 共同目標(biāo)應(yīng)該清晰，讓員工形成共識。 一項目標(biāo)不能成為其他的目標(biāo)的障礙。 目標(biāo)應(yīng)有助于工作的改善。 實踐練習(xí) 請您思考下面的問題，根據(jù)自己的理解判斷下面的說法是否正確，正確的打“ √”，錯誤的打“ ” 如果當(dāng)前組織面臨的市場環(huán)境發(fā)生大變化，對組織的目標(biāo)有 重要影響。 組織發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該符合國家產(chǎn)業(yè)政策。 在制定組織目標(biāo)時，不用考慮企業(yè)自身具備的資源和能力。 制定組織目標(biāo)應(yīng)該考慮相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求情況。 設(shè)定組織目標(biāo)是高級管理者的事，與下級無關(guān)。 上級確定組織目標(biāo)后，為下級各級管理人員下達目標(biāo) 如何設(shè)定組織目標(biāo) 技能描述 個人有個人的目標(biāo)，企業(yè)也有企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)即整個企業(yè)的總目標(biāo)，一般由公司高級管理人員負(fù)責(zé)制定，高級管理人員代表了公司領(lǐng)導(dǎo)層的思想和傾向。具體可以按照以下步聚進行： 預(yù)測外部環(huán)境 每家企業(yè)都不是獨立存在的，是整個社會中的組成部分，外部環(huán)境常常影響企業(yè)的發(fā)展方向。預(yù)測外部環(huán)境主要包括以下兩部分： （ 1）預(yù)測外部宏觀環(huán)境中的機遇和風(fēng)險，包括： 國家的法律規(guī)中的相關(guān)方針政策對企業(yè)有什么影響； 經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r如何； 社會文化環(huán)境對企業(yè)的影響如何； 與本企業(yè)相關(guān)的技術(shù)狀況。 （ 2）、預(yù)測外部微觀環(huán)境中的機遇和風(fēng)險，包括： 市場觀有競爭者有多少，質(zhì)量、產(chǎn)量如何； 在本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)面臨哪些替代品或潛在進入者的威脅； 與供應(yīng)商、消費者討價還價的能力如何； 目前企業(yè)所從事業(yè)務(wù)的市場競爭狀況如何，預(yù)測未來的市場需求狀況如何 預(yù)測企業(yè)必須具備的經(jīng)營條件 制定目標(biāo)時，還要預(yù)測企業(yè)需要什么條件，需要滿足員工什么需求。具體滿足員工什么需求。具體包括應(yīng)該具備的資源，包括資金、物資供應(yīng)、人力資源供應(yīng)、技術(shù)和其他 信息資源等。例如造紙廠在確定目標(biāo)時，必須預(yù)測國家外木材或其他 纖維原料的供應(yīng)狀況。 向下層管理人員收集大量的信息和資料 高層管理人員討論決定組織目標(biāo) 小詞典 組織目標(biāo)是整個企業(yè)要達到的最終結(jié)果的具體描述。它一 般規(guī)定達到的具體結(jié)果達到該目標(biāo)的日期和階段等 。 提醒您 制定目標(biāo)時，思考的周密程度和目標(biāo) 制定的適當(dāng)與否，直接決定某個管理的成敗， 這對經(jīng)理人是一個真正的考驗。 組織目標(biāo)按時間長短可以分為長期目標(biāo)和短期的目標(biāo)，長期的目 標(biāo)一般為 5年以上，短期的目標(biāo)一般為 1年左右。組織目標(biāo)是制定企 業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 為了保證目標(biāo)實現(xiàn)，在目標(biāo)管理中，有個著名的 SMART原則：目 標(biāo)要具體（ Specific)。目標(biāo)要可衡量（ Measurable)；目標(biāo)要可以達到 ( Attainable)。目標(biāo)要合理 Reasonable)；目標(biāo)要有時間性 (Timely) 小看板 牢記要點 預(yù)測外部環(huán)境 預(yù)測企業(yè)必須具備的經(jīng)營條件 向下層管理人員收集大量的信息和資料 高層管理人員討論決定組織目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的步驟如下： 第一步：上級把自己的方針和目標(biāo)具體清楚地告知下屬。 第二步：下屬分別設(shè)立重點目標(biāo)，應(yīng)包括以下內(nèi)容，達成目標(biāo)的條件；達成 目標(biāo)的日程表；自我啟發(fā)要點。 第三步：把目標(biāo)內(nèi)容寫在目標(biāo)卡片上，交給上級。 第四步：上級對每個人的目標(biāo)卡內(nèi)容詳細考評?？荚u要點包括目標(biāo)的數(shù)目。 質(zhì)量、日程；每個人之間的目標(biāo)是否協(xié)調(diào)；每個人的目標(biāo)從提高業(yè)績和能力 ] 開發(fā)的觀點來看，是否合適；個人的目標(biāo)是否具體化、定量化；目標(biāo)的重要 性是否適當(dāng)；有沒有其他 部門事先協(xié)調(diào)的地方。 第五步：各下屬在商量修正以后，把目標(biāo)確定下來。 第六步：把目標(biāo)集合在一起，繪出目標(biāo)體系圖，于公布給全體員工。 技能點 4 如何分解組織目標(biāo) 實踐練習(xí) 請您思考并回答下列問題。 對照本部門的目標(biāo) ，您認(rèn)為您自己在哪些方面還需要改進，并提出您的改進計劃。 2 用三角形的形式繪制出您所在組織的各級目標(biāo)。 目標(biāo) 您的實際行為 您的改進計劃 目標(biāo)是否與高層一致 是否與下屬共同討論制定目標(biāo) 目標(biāo)是否可衡量 目標(biāo)是否明確具體 目標(biāo)是否