優(yōu)秀經理如何選拔人才xxxx1123(編輯修改稿)
2025-03-12 11:35 本頁面
【文章內容簡介】 向同一職位所有候選人提同樣的問題（行為面試正式開始） ? 行為面試的關鍵點： ? 讓應聘人員講述過去 實際發(fā)生 的事件 而非假定的事情或抽象的思想觀點 ? 事件必須與能力素質要求有很好的 相關性 ,可據此判斷其勝任程度 ? 引導應聘人員詳細而具體講出事件的 細節(jié) 以及他當時 (而非現在 )的看法或行為 ? 事件必須包括 STAR 2023/3/12 17 STAR詳解 Situation 情形 Task 任務 Action 動機 /思想 /行為 Result 結果 2023/3/12 18 ? Situation （情形 ） ——應聘者采取這種行為的背景 ? Task（任務） ——應聘者為何會采取這樣的行為 ，目的是什么 ? Actions（行動） ——在上述情形下，應聘者當時自己是如何做的。行動是 STAR 的關鍵，讓我們了解應聘者在特定的情形下是如何反映的。 ? Results（結果） ——應聘者行為帶來的結果 2023/3/12 19 STAR的應用 —— 提問技巧 ? 切入 ：提問與某一項 能力素質 相關聯的具體 真實行為 ? 深層探究 剝洋蔥（漏斗式提問法） – 重點 STAR 情形 /目標 /想法 /感覺 /行動 / 結果 /結論 /教訓 – 手段 5W1H ? Why 為什么 – 原因或情形 ? When Where 何時 何地 ? Who 誰 – 你的角色和其他涉及人員 ? What 什么 – 任務 /目標 , 采用的行為 , 結果 ? How 如何 – 感覺 想法 動機 2023/3/12 20 深層探究 （剝洋蔥 /漏斗技巧） 告訴我 舉出實例 為何 如何 你是否 …… 結果 2023/3/12 21 ? 深層探究 （剝洋蔥 /漏斗技巧） ? 你當時想達到的目的 ? 你做的第一件事是什么？ 為什么？ ? 你究竟如何做的？ ? 還有誰參與？ ? 你的角色 /作用是什么？ ? 你當時怎么想的 （按思路順序）？ ? 你的感覺是什么？ ? 在這期間還有什么重要的事發(fā)生嗎？ ? 最后結果如何？ ? 你是怎么知道這個結果的？ ? 還有什么要補充嗎？ 2023/3/12 22 一般提問步驟 ? 起點 1，針對行為的 情境和任務 部分提問。 – 如：“領導為什么要你代表公司與客戶進行談判”、“該談
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