怎樣讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)(編輯修改稿)
2025-03-12 08:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,才能由供應(yīng)商處取得必要的資訊 . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” 5. 持續(xù)不斷的改善生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng) ? “改善”不是一件一勞永逸的工作 . ? 管理階層的天職在於持續(xù)不斷的進(jìn)行改 善 ,並且在設(shè)計(jì)階段 ,就必須植入腦海 . ? 改善必須由管理階層帶頭 ,唯有高層管理 人員才能動(dòng)員改善品質(zhì)與生產(chǎn)力 ,單靠生 產(chǎn)線上的員工 ,所為有限 . ? 去除某個(gè)搗亂禍源 ,或解決某特定問(wèn)題 ,都 不算是改善流程 ,而只是單純的“滅火” . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” ? 統(tǒng)計(jì)型的思考對(duì)於改善“系統(tǒng)”非常重要 , 惟有正確的詮釋資料 ,才有可能做出明智的 決定 .但單單倚賴統(tǒng)計(jì) ,早晚會(huì)被“被判出局” . ? 想辦法符合規(guī)格也無(wú)法帶來(lái)持續(xù)的改善 ,只能 確?，F(xiàn)狀 . ? 「零缺點(diǎn)」是個(gè)容易誤導(dǎo)的觀念 ,把它作為一 個(gè)目標(biāo) ,毫無(wú)意義 . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” 6. 訓(xùn)練再訓(xùn)練 ? 我們要知道 ,今天還算過(guò)得去的方法 ,不表示明 天過(guò)得去 ,而以全新的技巧訓(xùn)練有其必要性 . ? 用來(lái)判定流程是否處?kù)督y(tǒng)計(jì)控管范圍內(nèi)的管 制圖 ,也可以判定員工的績(jī)效表現(xiàn) ,只要績(jī)效表 現(xiàn)尚未進(jìn)入統(tǒng)計(jì)控制范圍內(nèi) ,就仍有進(jìn)步的空 間 ,訓(xùn)練就不應(yīng)停止 . ? 假如對(duì)錯(cuò)老師自己都不知道 ,你說(shuō) :學(xué)生會(huì)知道 嗎 ?跟著他上課 ,必定會(huì)學(xué)到許多錯(cuò)誤 ,當(dāng)然也 會(huì)學(xué)到一些正確的東西 ,但師生都無(wú)法辯明 . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” 7. 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo) ? “領(lǐng)導(dǎo)”是管理階層的工作 ,但是大多數(shù)主管 不但沒(méi)有辦法幫員工正確的做好工作 ,反而幫 倒忙 . ? 主管的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)別人 ,幫助員工把工作做得 更好 ,大多數(shù)沒(méi)有做好工作的人都不是裝做無(wú) 能 ,逃避現(xiàn)實(shí) ,只是被擺錯(cuò)位置 . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” ? 把員工安置在他們不知道怎麼做的職位上 ,管 理階層難以卸責(zé) . ?身為主管發(fā)現(xiàn)部屬無(wú)法勝任時(shí) ,便有義務(wù)為這 名部屬找個(gè)新職位 . ?大部分所謂混水摸魚(yú) ,看似怠惰 ,漠不關(guān)心的員 工都是由於他所擔(dān)任的工作始終不適合他 ,要 不然就是管理者奇差無(wú)比 . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” 8. 排除恐懼 ? 戴明博士說(shuō) ,要提升品質(zhì)與生產(chǎn)力 ,便有必要讓 人們擁有安全感 ,如果管理階層有所改進(jìn) ,員工 也能培養(yǎng)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層的信心 ,恐懼感就會(huì)消 失 . ? 在大多數(shù)受雇者心中 ,認(rèn)為保持現(xiàn)狀 ,才是唯一 安全的作法 . ? “如何讓品質(zhì)可久可遠(yuǎn)” 9. 撤除部門(mén)藩離 ? 一家鞋廠的設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)了一款他們認(rèn)為絕 對(duì)暢銷的新鞋 ,並制作了八套樣品提供銷售部門(mén)展示 . 推銷人員果然
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