某廣告公司客戶部員工培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-11 16:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展一種持續(xù)的友善關(guān)系，把自己看成是企業(yè)營銷策劃隊伍中的一員，然而，他們同時視自己為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。 他們除了直接的從屬外并不指揮任何人，但他們卻領(lǐng)導(dǎo)了整個團隊的工作成效。 他們有著豐富的知識關(guān)于消費者、市場、客戶、產(chǎn)品和廣告運作（是高層次的，而不是基本的數(shù)據(jù)或信息） 他們知道并不需要為寫文案和指導(dǎo)創(chuàng)作隊伍工作而負責，但他們必須為達到什么樣的目標而去協(xié)助確立一個清晰的方向。 達到以上所有要求時，他們還是客戶和廣告公司的最大支柱。 一些觀點 : 所謂做對的事 : 做對的事即做道德的事 ,任何不誠實的行為都不應(yīng)該用潛在的獲利 (無論多大 )來加以合理化 . 不可用結(jié)果合理化手段 。做對的事代表對事實保持客觀且忠誠 ,就是依仔細分析結(jié)果的方向行事 . 方向 所謂贏的哲學 : 贏的定義不只是打敗競爭對手 ,而是達成既定目標及超越標桿 .它要求最佳的表現(xiàn) ,以及強烈的事業(yè)心 .贏不只是工作態(tài)度 ,更是一種生活方式 . 所謂禮貌 : 人們喜歡彬彬有禮的人 ，個性脾氣與溫文有禮的舉止并不矛盾 ,仔細觀察 ,你會發(fā)現(xiàn) ,彬彬有禮將造成相對的差異 . 所謂坦誠直言 : 我們尊重直言其意的人 ,同時 .我們也尊重多聽多說 ,真正努力去理解別人意見的人 ,坦誠是美德 ,傲慢不是 . 所謂紀律 : 我們相信 ,有識的紀律比無知的放任優(yōu)勝 . 所謂獲取新客戶 : 獲得新客戶是令人振奮的事 .但手上的一只鳥比樹上的兩只還有價值 . 風火 AE的特質(zhì) : 一.努力工作 二.主動 三.有頭腦 四.善意 五.高效率 六.耐心,注意聆聽 七.專心,認真 八.負責 九.誠實有信 十.團結(jié)意識 一 .努力工作 這是最基本的特征 ,我們無法容忍懶惰及拖拉 .在一件事物上如果你不能投以相當?shù)臅r間與精力 ,要想獲得滿意的回報幾乎是不可能的 。 二 .主動 要想在事業(yè)上遙遙領(lǐng)先于他人 ,就要有超前的意識 ,而不是等別人來告訴你之后才做 。 三 .有頭腦 這個行業(yè)要求你必須靈敏 ,反應(yīng)迅速并且具有相當?shù)亩床炝?.一部分的勤奮或許可以彌補以上的不足 ,但絕對不能代替 。 四 .善意 本公司排除任何 “ 勾心斗角 ,爭奪權(quán)利 ”的現(xiàn)象 ,我們主張大家要互相容忍 ,和善親切 ,禮貌和公正坦誠 . 五 .高效率 工作的高效率包括辦公室的整潔 ,守時 ,準時完成工作 ,走在時間的前面 ,你就可以做一個成功的廣告人 . 六 .耐心 ,注意聆聽 必須學會聆聽 ,包括聆聽客戶的指責與牢騷 ,真正了解客戶的內(nèi)心愿望與意圖 ,不要推卸責任 ,客戶更希望你能站在他的角度 ,而不是劃分敵我的
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