xx服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)檢核單店報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-11 15:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能力評(píng)測(cè)，須提升能力方面的情況 周、月度促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃 粘貼照片或文件 粘貼照片或文件 周計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要 月計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要 促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施 粘貼照片或文件 粘貼照片或文件 促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 1 促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié) 2 檢核總結(jié) 四、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理得分 四、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理得分 展廳經(jīng)理基礎(chǔ)資料： 姓名： 年齡： XXX歲 任職時(shí)間： XXX年 XX月 曾任職品牌： 參加轎車(chē)培訓(xùn)次數(shù)： 是否兼職 ： 聯(lián)系電話： 個(gè)人簡(jiǎn)述： 展廳經(jīng)理任職情況 粘貼照片 工作照 如兼職請(qǐng)?jiān)诤竺骊U明兼職崗位名稱(chēng)，個(gè)人簡(jiǎn)述中區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)闡明該市場(chǎng)經(jīng)理的個(gè)性特征，工作敬業(yè)情況，基本崗位勝任能力評(píng)測(cè)，須提升能力方面的情況 晨、夕會(huì)執(zhí)行檢核 粘貼照片 粘貼照片 晨會(huì) 夕會(huì) 晨、夕會(huì)執(zhí)行檢核 粘貼照片 粘貼照片 經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表正頁(yè) 經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表負(fù)頁(yè) 如經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表存在問(wèn)題，將存在問(wèn)題銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表的正面、反面分別進(jìn)行拍攝，特別注意在銷(xiāo)售經(jīng)理簽字欄是否有簽字等執(zhí)行細(xì)節(jié) 來(lái)店 /電客戶(hù)登記檢核 粘貼照片 粘貼照片 來(lái)電登記表 電子文檔張貼在此 來(lái)店登記表 電子文檔張貼在此 如服務(wù)中心有電子文檔記錄，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理張貼對(duì)應(yīng)文件在下欄，如為紙質(zhì)記錄，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理選擇近期來(lái)店 /電信息登記量較多的一天登記表進(jìn)行拍攝，并要求隨后進(jìn)行電子文檔歸檔的執(zhí)行要求 展廳來(lái)店 /電客戶(hù)分析檢核 粘貼照片 展廳客流分析表 電子文檔張貼在此 如區(qū)域經(jīng)理在月初進(jìn)行檢核，請(qǐng)選擇上月數(shù)據(jù)進(jìn)行解析部分的分析工作，如月末檢核，按本月數(shù)據(jù)進(jìn)行解析；如留存信息率發(fā)生大幅度異動(dòng)，請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理指導(dǎo)服務(wù)中心做異動(dòng)分析說(shuō)明，張貼入解析欄下方 展廳來(lái)店 /客流簡(jiǎn)要解析： ? 來(lái)店客流峰值分析： 以日為單位 ： 峰值時(shí)間為： 10： 00 – 11： 30 谷值時(shí)間為： 以周為單位： 峰值時(shí)間為：周 XX、周 XX 谷值時(shí)間為： 周 XX、周 XX 以月為單位： 峰值時(shí)間為：第 XX周（ XX日 XX日） 谷值時(shí)間為： 第 XX周（ XX日 XX日） 異動(dòng)分析：在此張貼文件 有望客戶(hù)進(jìn)度管制檢核 粘貼照片 有望客戶(hù)進(jìn)度管制表 電子文檔張貼在此 區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)檢核 H/A/B/C級(jí)客戶(hù)是否按照轎車(chē)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)指南規(guī)定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行回訪邀約，針對(duì)戰(zhàn)敗客戶(hù)是否進(jìn)行了戰(zhàn)敗分析及應(yīng)對(duì)策略制定；如有電子統(tǒng)計(jì)文檔請(qǐng)粘貼在下欄，無(wú)則次月要求執(zhí)行，本月照片 有望客戶(hù)進(jìn)度管制簡(jiǎn)要解析： ? 客戶(hù)分級(jí)回訪邀約執(zhí)行分析： 未按要求執(zhí)行回訪邀約客戶(hù)人數(shù)統(tǒng)計(jì)： H級(jí)： XX人； A級(jí)： XX人； B級(jí)： XX人； C級(jí)： XX人 ? 戰(zhàn)敗客戶(hù)分析： 悅翔主要戰(zhàn)敗對(duì)手： 悅翔戰(zhàn)敗客戶(hù)等級(jí)統(tǒng)計(jì)： H級(jí)： XX人； A級(jí)： XX人； B級(jí)： XX人； C級(jí)： XX人 CX20主要戰(zhàn)敗對(duì)手： CX20戰(zhàn)敗客戶(hù)等級(jí)統(tǒng)計(jì)： H級(jí)： XX人； A級(jí)： XX人； B級(jí)： XX人； C級(jí)： XX人 戰(zhàn)敗分析及策略制定：在此張貼文件 客戶(hù)信息卡檢核 粘貼照片 客戶(hù)信息卡 2 區(qū)域經(jīng)理重點(diǎn)檢已留存信息客戶(hù)的 100%建卡執(zhí)行率，重點(diǎn)對(duì)卡內(nèi)客戶(hù)留存的電話、地址、生日等信息進(jìn)行檢查，檢核服務(wù)中心是否按照轎車(chē)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)指南中規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)回訪，并留下記錄 粘貼照片 客戶(hù)信息卡 1 經(jīng)營(yíng)看板管理檢核 粘貼照片 資金及庫(kù)存占用管理看板 粘貼照片 銷(xiāo)售進(jìn)度管理看板 經(jīng)營(yíng)看板管理檢
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