通信行業(yè)績效管理講座(編輯修改稿)
2025-03-11 15:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 美國 PIONEER石油公司的年度獎勵制度中 BSC各類指標權重 類別 衡量指標 權重 % 財務（ 60%） 利潤與競爭者比較 18。 0 投資者報酬率與競爭者比較 18。 0 成本降低與計劃比較 18。 0 新市場銷售成長 3。 0 現(xiàn)有市場銷售成長 3。 0 顧客（ 10%） 市場占有率 2。 5 顧客滿意度調(diào)查 2。 5 經(jīng)銷商滿意度調(diào)查 2。 5 經(jīng)銷商利潤 2。 5 內(nèi)部營運（ 10%） 社區(qū) /環(huán)保指數(shù) 10。 0 學習與成長（ 20%） 員工工作環(huán)境與滿意度調(diào)查 10。 0 策略性信息供應情況 3。 0 經(jīng)濟增加值 (EVA) ? Economic Value—Added ? 公司真實經(jīng)濟業(yè)績的計量方法和創(chuàng)造股東財富的戰(zhàn)略 ? 擺脫會計慣例的變幻無常 ? 管理人員與股東利益保持一致 資本成本 ? 借入資本的成本：借款的利息（稅后利率） ? 權益資本的成本：長期國債的利率（投資者最安全的投資回報率） ? 權益風險報酬（行業(yè)風險報酬率） ? 綜合資本成本：資本結構中債務和權益的比例 EVA定義 ? 稅后凈營業(yè)利潤減資本費用（反映資本成本） ? 公司的資本 5000美元，成本 12%，資本費用600美元。稅后凈營業(yè)利潤為 1000美元，則： EVA=1000600=400美元 EVA激勵體系 ? 整體衡量體系：分解到事業(yè)部、工廠、店鋪、產(chǎn)品線 ? 管理者尋求報酬最大化的指南和刺激因素 ? 管理者和股東相同的立足點：對增加股東回報進行獎勵 ? 獎金“銀行”和杠桿股票期權 EVA中心 ? 成本中心：要求分配決策權以最高效率（最低的成本）生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 費用中心 ? 收入中心 ? 利潤中心 ? 投資中心 管理貢獻明細帳 ? 管理貢獻的確認 ? 管理創(chuàng)造價值 ? 知識就是力量 ? 經(jīng)濟增加值的源泉 ? 勞動價值論的發(fā)展 ? 生產(chǎn)勞動與非生產(chǎn)勞動 ? 非生產(chǎn)勞動的作用 管理貢獻的基礎數(shù)據(jù) ? 資產(chǎn)負債表 ? 損益表 ? 現(xiàn)金流量表 ? 審計報告 ? 考核記錄 ? 董事會決議 ? 辦公會議記錄 ? 大事記
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