如何管理好屈臣氏門店(編輯修改稿)
2025-03-11 14:37 本頁面
【文章內容簡介】 2） 屈臣氏管理手冊 屈臣氏管理手冊主要由缺貨補貨表，異常情況處理表以及屈臣氏門店清單，在銷售產品清單四個表格組成。 缺貨補貨表 門店已下補貨單但屈臣氏大倉未按門店訂單配貨，致使門店缺貨超過 2周。 異常情況處理表 如發(fā)現(xiàn)該門店未按陳列圖標準陳列商品，或某單品未按我司指定零售價格或指定促銷價格銷售，可以此表統(tǒng)一反映。 屈臣氏門店清單 你可以在這份清單中查到某地區(qū)有多少家門店，也可以清單中查到某家門店的編號。 銷售產品清單 你可以在清單中查到所有正常銷售的商品以及標準零售價。 用于解決 用于解決 用于解決 用于解決 11 屈臣氏門店拜訪四基本步驟 1：檢查和整理貨架 按照陳列圖標準，檢查產品陳列情況： 陳列位置是否正確？ 陳列面是否符合標準？ 貨架上商品庫存是否充足？ 商品是否完好整潔？ 擺放是否整齊一致？ 12 屈臣氏門店拜訪四基本步驟 2：打招呼 ? 建立良好的客情關系是開展所有工作的必要條件。 ? 抓住 key person,令你事半功倍。一般來說，店經理和該片區(qū)區(qū)域經理是你需要直接接觸的最重要的人。 ? 每一次拜訪門店，都要與這些人打個招呼，每次加深他（她）對你的印象，對日后加深合作有很打的幫助。 打招呼的內容一般包括：私人寒暄（ 60%），詢問銷售相關情況（ 40%）。時間控制在 3到 5分鐘左右。 作者心得：如果你可以把公事象拉家常一樣和對方聊起來，那說明你的客情工作做到位了，而且你成功的幾率也就大大增加了。 13 屈臣氏門店拜訪四基本步驟 3：將倉庫里的商品轉移到貨架上 屈臣氏門店倉庫特點是：面積小，庫存商品品種多，擺放雜亂，所以很多商品明明帳上有，也知道在倉庫里，但是就是沒人能找出來。這樣的弊端就是因為帳上有貨，即使找不出來，門店也不愿再訂貨；商品沉淀在倉庫內，即無法銷售，也增加了破損的可能，天長日久，如果商品過期了，屈臣氏還要退還給我們。 把倉庫里的商品轉移到貨架上，是解決貨架缺貨，增加銷售以及防止商品在倉庫內老化過期的有效方法。 把倉庫里的商品全部放到貨架上去。包括正常陳列圖商品和促銷商品（包括已過促銷期的促銷商品）。 把倉庫里的商品轉移到貨架上，也是為了下一步工作打好基礎，下一步工作是：追訂單。 14 屈臣氏門店拜訪四基本步驟 4：追訂單 為什么
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