品管圈專項培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-11 14:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 狀狀 把把 握握? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握 (流程圖 )? 到現(xiàn)地 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)原則、 查檢表）? 把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)的差距 ,不對的地方及變化 ,加以觀察紀(jì)錄? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點(diǎn)、 柏拉圖 )流程圖查檢表柏拉圖現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握 ———— 如何制作流程圖如何制作流程圖? 定義作業(yè)流程的結(jié)構(gòu)（ 開始與結(jié)束 ） ? 描述作業(yè)流程的所有步驟，將步驟按序排列? 利用 標(biāo)準(zhǔn)化 的符號繪制? 檢查是否完整 標(biāo)準(zhǔn)流程圖符號小兒靜脈留置針穿刺流程圖調(diào)查時間 : 2023年 05月 14日 —0 5月 27日調(diào)查地點(diǎn) : 神經(jīng)內(nèi)科調(diào)查方式 : 自制調(diào)查記錄表，觀察并記錄每次 靜脈穿刺缺陷及原因調(diào)查者 : 全體圈員調(diào)查例數(shù) : 298例穿刺失敗例數(shù) : 58例失敗率 : %現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握 — 改善前數(shù)據(jù)收集日期原因現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握 ———— 查檢表查檢表小兒靜脈穿刺失敗率查檢表小兒靜脈穿刺失敗率查檢表（匯總）現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 把把 握握 ———— 查檢表查檢表柏拉圖柏拉圖? 其結(jié)構(gòu)是由兩個縱坐標(biāo)和一個橫坐標(biāo)，若干個直方形和一條折線構(gòu)成。? 左側(cè)縱坐標(biāo) 表示 不合格品 出現(xiàn)的 頻數(shù) （出現(xiàn)次數(shù)或金額等）? 右側(cè)縱坐標(biāo) 表示不合格品出現(xiàn)的 累計頻率 （如百分比表示 )? 橫坐標(biāo) 表示影響質(zhì)量的各種因素， 按影響大小順序 排列， 直方形高度 表示相應(yīng)的因素的影響程度（即出現(xiàn)頻率為多少）， 折線 表示累計頻率（也稱 柏拉圖 曲線）。? 通常 所說的 82原則，即解決導(dǎo)致 80%問題的 20%的原因。柏拉圖的制作% 改善重點(diǎn)根據(jù) 82定律，本選題的改善重點(diǎn)為：進(jìn)針角度、血管因素、經(jīng)驗不足現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 柏拉圖QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果目標(biāo)設(shè)定? 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值 改善值 (現(xiàn)況值 累計百分比 圈員能力 )? 目標(biāo)值 =%(%77. 42% 80%) =%目標(biāo)設(shè)定主題選定%失敗率目標(biāo)設(shè)定QCC活動的步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認(rèn) Check處 置 Action無效果 析問題↓原因↓要因↓真因 ← 頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、 系統(tǒng)圖← 表決 (記名式團(tuán)體技巧 )← 查檢柏拉圖 →解解 析析特性要因圖特性要因圖 (魚骨圖魚骨圖 )特性要因圖 ：是用 來 分析某一 質(zhì)量問題發(fā) 生原因 時 所用的圖 。 (一 張?zhí)匦砸驁D 只能解決一 個 主要品 質(zhì)問 題，如果有幾 個 主要 改善問 題，那么就 畫 幾 張?zhí)匦砸驁D )人員材料流程環(huán)境機(jī) 器主要問題中原因小原因大原因解 析患兒不配合體位固定不住患兒 肥胖血管深淺穿刺少年資低手生疏血管深淺判斷失誤工作態(tài)度過分自信未重視忙護(hù)士人員不足情緒急躁護(hù)士光線昏暗穿刺場所在床邊穿刺環(huán)境其他家長情緒急躁、過激言行擔(dān)心患兒留置針種類為什么進(jìn)針角度是的影主響要留原置因針靜脈穿刺成功率宣教不到位消瘦溝通交流不到位解析 魚骨圖 1為什么血管因素是的影主響要留原置因針靜脈穿刺成功率血管條件差皮膚顏色不好患兒脫水、發(fā)熱等
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