涉外禮儀培訓課件(ppt81頁)(編輯修改稿)
2025-03-11 13:25 本頁面
【文章內容簡介】 了解并遵守著裝的正確方法；了解并遵守著裝的搭配技巧。 二、食的禮儀 設宴的注意事項 （ 1）菜單的選定 （三禁忌和四具備） ? 三禁忌：觸犯個人禁忌的；觸犯民族禁忌的；觸犯宗教禁忌的。 ? 四具備：具有民族特色的；具有本地風味的；自己比較拿手的；外賓本人比較喜歡的。 （ 2）就餐的方式（三種方式和四種具體形式） ? 三種方式：用筷子；用刀叉；直接用右手抓取。 ? 四種具體形式：混餐式；分餐式；自助式；公筷式 （ 3）宴會的位次（四為上和三慣例） ? 四為上：居中為上，以右為上，以遠為上，臨臺為上。 ? 三慣例：面門為主，右高左低，各桌同向。 （ 4）用餐的環(huán)境（四點要求） ? 幽靜、雅致、整潔、衛(wèi)生。 赴宴的注意事項 ? 宴請的類型（宴會、招待會、工作餐） ? 付費的方法 ? 點菜的規(guī)矩 ? 用餐的餐序 ? 就餐舉止和進餐技巧 三、住的禮儀 安排來賓住宿 （ 1）兩種方法：由來賓自行解決；由接待方安排。 （ 2）代為安排時的注意事項 ? 必須充分了解外賓的生活習慣； ? 必須慎重選擇外賓的住宿地點； ? 必須熱情照顧外賓的生活需要。 出訪外國時的住宿問題 （ 1）飯店住宿 ? 講究禮貌 ? 保持肅靜 ? 注意衛(wèi)生 ? 嚴守規(guī)定 （ 2）住宿外國人家中 四、行的禮儀 步行的禮儀： ? 步行的儀態(tài)：直平穩(wěn)定 ? 步行的方位：與交通規(guī)則有關的方位；與禮儀慣例有關的方位。 ? 步行時的禁忌： 乘車的禮儀： ? 乘車時的座次 ? 禮待他人：上下車的順序；就座時相互謙讓；律己敬人 ? 乘機的禮儀： ? 維護乘機安全問題； ? 從嚴要求自己的問題。 五、訪的禮儀 出訪要則（ 八項工作 ） 走訪須知（ 六條規(guī)范 ） 出訪要則 ? 要確定出訪國和出訪日期 ? 要經(jīng)過報批并通報給東道主 ? 要辦妥護照和簽證 ? 要制定具體而詳盡的訪問日程 ? 要確定出訪時乘坐的交通工具 ? 要準備必要的衛(wèi)生檢疫證明 ? 要認真做好安全保密工作 ? 要充分了解出訪國的風土人情與主要交往對象的個人狀況 六條規(guī)范 ? 要有約在先 ? 要守時踐約 ? 要進行通報 ? 要登門有禮 ? 要舉止有方 ? 要適可而止 第四講 迎賓禮儀 一、迎的禮儀 迎賓前的禮儀準備 ? 確定邀請規(guī)格 ? 排定禮賓序列 ? 擬定接待計劃 ? 慎重懸掛國旗 ? 掌握人員狀況 ? 接待的具體工作： 膳宿安排、交通工具、會見會談、參觀訪問、文娛活動、異地游覽、新聞報道、記者招待會、安全保衛(wèi)、突發(fā)事件、禮品準備、人員配備、經(jīng)費預算等。 ? 來訪
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