【文章內(nèi)容簡介】 能涉及的大部分領(lǐng)域進(jìn)行現(xiàn)狀和潛力的分析，分析資源職能涉及的大部分領(lǐng)域進(jìn)行現(xiàn)狀和潛力的分析，分析結(jié)果對于定位在組織規(guī)劃和發(fā)展的人力資源職能是非常有結(jié)果對于定位在組織規(guī)劃和發(fā)展的人力資源職能是非常有用的指標(biāo)。用的指標(biāo)?！　　　? 2023618 26調(diào)查注意要點(diǎn)調(diào)查注意要點(diǎn)? ①① 在進(jìn)行比照數(shù)據(jù)的收集時(shí)，如何定義和收集每個(gè)數(shù)據(jù)指在進(jìn)行比照數(shù)據(jù)的收集時(shí)，如何定義和收集每個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)都應(yīng)有專業(yè)的指導(dǎo)；標(biāo)都應(yīng)有專業(yè)的指導(dǎo)；? ②② 在進(jìn)行外部比照時(shí)，不但應(yīng)嚴(yán)格統(tǒng)一各企業(yè)的操作標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行外部比照時(shí)，不但應(yīng)嚴(yán)格統(tǒng)一各企業(yè)的操作標(biāo)準(zhǔn)，更涉及到信息分享的敏感與否和企業(yè)的誠信度問題，這，更涉及到信息分享的敏感與否和企業(yè)的誠信度問題，這種情況下最好聘請專業(yè)咨詢服務(wù)公司來進(jìn)行操作；種情況下最好聘請專業(yè)咨詢服務(wù)公司來進(jìn)行操作；? ③③ 雖然不少跨國企業(yè)已經(jīng)有了行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的定期調(diào)研雖然不少跨國企業(yè)已經(jīng)有了行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的定期調(diào)研，但就采取員工調(diào)查而言，因?yàn)榉答伒氖峭耆浶缘臄?shù)據(jù)，但就采取員工調(diào)查而言，因?yàn)榉答伒氖峭耆浶缘臄?shù)據(jù)，還需要結(jié)合其它數(shù)據(jù)加以分析；，還需要結(jié)合其它數(shù)據(jù)加以分析；? ④④ 企業(yè)內(nèi)部透明的文化氛圍很重要，否則很難確認(rèn)員工調(diào)企業(yè)內(nèi)部透明的文化氛圍很重要，否則很難確認(rèn)員工調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性；查結(jié)果的真實(shí)性；? ⑤⑤ 中國員工的性格特征在進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)需要重視，如何中國員工的性格特征在進(jìn)行員工調(diào)查時(shí)需要重視，如何同時(shí)保證員工的暢所欲言和信息的真實(shí)有效是一項(xiàng)很需要同時(shí)保證員工的暢所欲言和信息的真實(shí)有效是一項(xiàng)很需要技巧的工作技巧的工作 2023618 27? 戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴? 招聘對于戰(zhàn)略的影響招聘對于戰(zhàn)略的影響? 培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定? 薪酬戰(zhàn)略影響公司的成敗薪酬戰(zhàn)略影響公司的成敗? 最需要戰(zhàn)略的績效管理最需要戰(zhàn)略的績效管理? 變革先鋒變革先鋒 ? 企業(yè)重組？合并？收購？企業(yè)重組？合并？收購？? 企業(yè)要裁員？優(yōu)化員工？企業(yè)要裁員？優(yōu)化員工？? 企業(yè)遇到危機(jī)？企業(yè)遇到危機(jī)？? 員工職責(zé)發(fā)生突變？員工職責(zé)發(fā)生突變？? 專業(yè)的基礎(chǔ)管理專業(yè)的基礎(chǔ)管理 ? 招聘管理招聘管理? 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理? 薪酬管理薪酬管理? 績效管理績效管理? 還有什么需要管理？還有什么需要管理？? 員工的主心骨員工的主心骨 ? 員工參與式管理員工參與式管理? 員工心理管理員工心理管理? 核心員工管理核心員工管理? ““ 問題問題 ”” 員工管理員工管理? 員工的職業(yè)生涯管理員工的職業(yè)生涯管理第三部分第三部分 四種角色四種角色在企業(yè)中的操作實(shí)務(wù)在企業(yè)中的操作實(shí)務(wù)2023618 28茫 盲 忙戰(zhàn)略伙伴 ( )2023618 29人力資源戰(zhàn)略的形式主要可分為三種：吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)略l 以豐厚薪酬吸引人才，形成穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)l 常用薪酬制度包括：利潤分享計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績效獎(jiǎng)勵(lì)、附加福利等l 嚴(yán)格控制員工數(shù)量，多吸引技能高度專業(yè)化、招聘和培訓(xùn)的費(fèi)用相對較低的員工，以控制人工成本l 相互間為單純利益交換關(guān)系投資戰(zhàn)略l 通過聘用數(shù)量較多的員工形成備用人才庫，儲(chǔ)備多種專業(yè)技能人才l 注重員工開發(fā)與培訓(xùn)，注意培育良好的勞動(dòng)關(guān)系l 管理人員要確保員工得到所需的資源、培訓(xùn)和支持，擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任l 企業(yè)對員工是種投資參與 (培養(yǎng) )戰(zhàn)略l 員工有較大的決策參與機(jī)會(huì)和權(quán)力，管理人員更像教練，為員工提供必要的咨詢與幫助l 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我管理和授權(quán)管理l 注重培養(yǎng)員工的溝通技巧、解決問題的方法、團(tuán)隊(duì)工作等l 如日本企業(yè)的小組人力資源戰(zhàn)略2023618 30人力資源戰(zhàn)略制定的程序人力資源戰(zhàn)略制定的程序內(nèi)外部環(huán)境內(nèi)外部環(huán)境分析分析l 外部環(huán)境外部環(huán)境l 勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力市場l 社會(huì)文化、社會(huì)文化、法規(guī)法規(guī)l 分析分析l 企業(yè)內(nèi)部資企業(yè)內(nèi)部資源源l 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化企業(yè)文化l 員工期望員工期望戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定l 確定戰(zhàn)略確定戰(zhàn)略與目標(biāo)與目標(biāo)l 戰(zhàn)略的實(shí)戰(zhàn)略的實(shí)施計(jì)劃施計(jì)劃l 實(shí)施保障實(shí)施保障計(jì)劃計(jì)劃l 戰(zhàn)略平衡戰(zhàn)略平衡l 資源的合資源的合理配置理配置l 人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施l 人力資源人力資源開發(fā)與管開發(fā)與管理理l 企業(yè)、個(gè)企業(yè)、個(gè)人利益協(xié)人利益協(xié)調(diào)調(diào)l 企業(yè)內(nèi)資企業(yè)內(nèi)資源與技術(shù)源與技術(shù)的利用的利用戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略評估l 戰(zhàn)略與現(xiàn)戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)差異實(shí)差異l 戰(zhàn)略的調(diào)戰(zhàn)略的調(diào)整整l 戰(zhàn)略的經(jīng)戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效益濟(jì)效益2023618 31 目標(biāo)目標(biāo) 今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到 35歲以內(nèi)歲以內(nèi) 政策政策 重視對年輕人才的培養(yǎng)和使用，選聘和提拔年輕人進(jìn)入管理層重視對年輕人才的培養(yǎng)和使用，選聘和提拔年輕人進(jìn)入管理層 方案方案 ? 加強(qiáng)對現(xiàn)任管理干部的高級管理培訓(xùn)；加強(qiáng)對現(xiàn)任管理干部的高級管理培訓(xùn)； ? 選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)；選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)； ? 在招聘工作中向有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕人傾斜；在招聘工作中向有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕人傾斜； ? 對現(xiàn)任管理干部進(jìn)行規(guī)劃，通過退休、聘為顧問等途徑有計(jì)劃地將大部分對現(xiàn)任管理干部進(jìn)行規(guī)劃，通過退休、聘為顧問等途徑有計(jì)劃地將大部分年齡年齡 50歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位。歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位。 方案評價(jià)（兩年以后進(jìn)行）方案評價(jià)（兩年以后進(jìn)行） 評價(jià)的主要問題：評價(jià)的主要問題： ? 我們最初的目標(biāo)（兩年我們最初的目標(biāo)（兩年 35歲）定得太高嗎？歲）定得太高嗎？ ? 公司是否真正重視管理干部的年輕化，是否真正愿意為年輕人提供的舞臺(tái)公司是否真正重視管理干部的年輕化，是否真正愿意為年輕人提供的舞臺(tái) ? 多大比例的現(xiàn)任管理干部參加了高級管理培訓(xùn)？參加培訓(xùn)的干部的平均年齡？多大比例的現(xiàn)任管理干部參加了高級管理培訓(xùn)？參加培訓(xùn)的干部的平均年齡？ ? 有多少優(yōu)秀一線員工接受了管理培訓(xùn)？有多少優(yōu)秀一線員工接受了管理培訓(xùn)？ ? 新招聘了多少有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕后備人才？新招聘了多少有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕后備人才？ ? 有多少有多少 50歲以上的管理干部退出了原任崗位？他們是否已經(jīng)得到了妥善安置？歲以上的管理干部退出了原任崗位？他們是否已經(jīng)得到了妥善安置？ ? 公司的管理思想、管理效果是否發(fā)生了變化？干部年輕化有多大關(guān)系？公司的管理思想、管理效果是否發(fā)生了變化？干部年輕化有多大關(guān)系？ ? 是否應(yīng)推遲或改變原來的目標(biāo)？是否應(yīng)推遲或改變原來的目標(biāo)？2023618 32變革的先鋒變革的先鋒 ( )–– 企業(yè)的要重組？合企業(yè)的要重組？合并？收購？并？收購？–– 企業(yè)要裁員？優(yōu)化企業(yè)要裁員？優(yōu)化員工？員工？–– 企業(yè)遇到危機(jī)？企業(yè)遇到危機(jī)？–– 員工職責(zé)發(fā)生突變員工職責(zé)發(fā)生突變？？? 管理變化時(shí)運(yùn)用最佳管管理變化時(shí)運(yùn)用最佳管理模式理模式? 互享責(zé)任和透明度互享責(zé)任和透明度? 參與性的管理參與性的管理? 設(shè)定競爭性的基準(zhǔn)和持設(shè)定競爭性的基準(zhǔn)和持續(xù)完善續(xù)完善? 在行進(jìn)中不斷學(xué)習(xí)和完在行進(jìn)中不斷學(xué)習(xí)和完善善? 輔導(dǎo)和發(fā)展其他同事輔導(dǎo)和發(fā)展其他同事2023618 33變革起初，公司會(huì)出現(xiàn)士氣和生產(chǎn)力下降；變革起初，公司會(huì)出現(xiàn)士氣和生產(chǎn)力下降；但管理好的變化，就能很快恢復(fù)但管理好的變化，就能很快恢復(fù)管理好的變化管理好的變化不管理的變化不管理的變化士氣，生產(chǎn)力士氣，生產(chǎn)力與承諾與承諾變化開始變化開始時(shí)間時(shí)間現(xiàn)狀現(xiàn)狀2023618 34 戰(zhàn)略可因企業(yè)變革的程度不同而采取戰(zhàn)略可因企業(yè)變革的程度不同而采取 4種戰(zhàn)略：種戰(zhàn)略：集權(quán)式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略集權(quán)式戰(zhàn)略、發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略集權(quán)式戰(zhàn)略集權(quán)式戰(zhàn)略l 集中控制人事集中控制人事的管理；的管理；l 強(qiáng)調(diào)秩序和一強(qiáng)調(diào)秩序和一致性；致性；l 硬性的內(nèi)部任硬性的內(nèi)部任免制度；免制度；l 重視操作與監(jiān)重視操作與監(jiān)督；督；l 人力資源管理人力資源管理的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)懲與協(xié)議；與協(xié)議；l 重視規(guī)范的組重視規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)與方法織結(jié)構(gòu)與方法發(fā)展式戰(zhàn)略發(fā)展式戰(zhàn)略l 注重發(fā)展個(gè)人注重發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)；與團(tuán)隊(duì)；l 盡量從內(nèi)部招盡量從內(nèi)部招募；募；l 大規(guī)模的發(fā)展大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃；和培訓(xùn)計(jì)劃；l 運(yùn)用運(yùn)用 ““ 內(nèi)在激內(nèi)