怎樣做好一個基層管理者(編輯修改稿)
2025-03-11 12:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 班組長不要認為與上級、下屬和平共處就可以了，如果不能達到為企業(yè)創(chuàng) 造利潤的目的，就不是合格的班組長。 2． 班組長是中層管理人員的左右手。 班組長是組長人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時對自已的某方面工 作起著輔助和補充作用。 在對現(xiàn)場管理過程中，班組長既是管理精神傳播的窗口，又是組長與員工 溝通的橋梁。 班組長自我角色的認知 2 3． 班組長是一線員工的幫助者和支持者。 班組長是員工的直接的領(lǐng)導，并對其進行作業(yè)指導，培訓，評價其工作能力及工 作成果。經(jīng)常有人認為班組長一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以對員工頤指所 使，動輒呵斥處分，引起員工的不滿和對抗。 班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應 過程。如果對一線員工以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信 很快就會獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會適得其反。 4． 班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。 對班組長來說其他班組長是同事，是工作上的協(xié)作配合者。現(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的 特點是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。 班組長對企業(yè)的正確認識 1．企業(yè)不是順風車 把企業(yè)當成一輛順風車，或者是一個跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當成是自己施展抱負的舞臺，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個人在整個過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為？所以我們應在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。 2．企業(yè)不是收容所 企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動。當員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時，他就失去了存在的價值。 3．企業(yè)不是福利院 企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的“價格”更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的“價值”。企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。 班組長工作的意識 ? 自覺工作的意識； ? 客戶意識； ? 團隊與合作意識； ? 競爭意識； ? 學習意識； ? 創(chuàng)造性開展工作的目標意識 班組長的素質(zhì)要求 1 任何一個人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這是因為管理者具有比一般人更出色的能力。只要我們注意，都可以做到。 1． 專業(yè)能力：班組長應是自己管轄業(yè)務的骨干和專家。能夠指導下屬并向上司提供建議。這是開展工作必須具備的能力。很難想象“外行管內(nèi)行”是一個什么效果。 2． 目標管理能力：做事要有計劃、有目標、有時限，提高員工們的 參與意識。 3． 解決問題的能力：善于問為什么，具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和預測能力。 4． 組織能力：發(fā)揮班組里每一個員工的長處，同心協(xié)力，完成任務。使部門動作達到 1+1≥2的效應。 班組長的素質(zhì)要求 2 5． 交流、交際能力：班組長要學會站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。 6． 傾聽的能力：傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以有善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。 7． 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉悅。利用幽默批評下屬，不會使下屬感到難堪。 8． 激勵的能力：用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自已的重要性和成就感。激勵不僅不會削弱管理權(quán)力，相反員工更愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長還要善于激勵自已。 班組長的素質(zhì)要求 3 9． 指導員工的能力：指出員工在意識和行動上的不足之處；傳授必要的知識及方法。 10． 培養(yǎng)能力：培養(yǎng)員工是班組長的重要任務。不斷提高員工的素質(zhì)。了解員工的需求去激勵他發(fā)揮長處，使他們得到提高。 11． 控制情緒的能力：管理者的情緒會影響員工的情
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