怎樣做好一個基層管理者(參考版)
2025-02-23 12:02本頁面
【正文】 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 如何解決問題 ? 三大步驟： – 發(fā)掘問題 – 分析問題 – 改善問題 ? 十小步驟： – 問題定義 – 問題檢討 – 問題深化 – 問題界定 – 原因分析 – 對策擬定 – 對策分析 – 實施追蹤 – 效果確認(rèn) – 再發(fā)防止。 如何報告 ? ? 口頭報告： – 先 說結(jié)論； – 簡潔、正確； – 要事實不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的； – 不要遺漏重點(diǎn)； – 成功、失敗要明言。 ? 緊急報告： – 發(fā)生可能影響目標(biāo)實現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應(yīng)及時向主管報告。 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 現(xiàn)場管理要點(diǎn) – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 有效的報告方法 報告對象 直接上級是您的報告對象！ 除非直接上級指示 報告時機(jī) ? 做好計劃時 : – 讓主管了解計劃的內(nèi)容，籍此請主管確認(rèn)一些重要事項； – 請主管指示和審核計劃，并認(rèn)可。（教育管理） 10．問題的把握與改善 ——標(biāo)準(zhǔn)化不一定是最好的，最好的應(yīng)當(dāng)是最標(biāo)準(zhǔn)的。激勵員工的場所。（品質(zhì)、人員等） 7．抓住重點(diǎn) ——同樣的問題出現(xiàn)次數(shù)最多，就是管理的重點(diǎn)。 7．積極掌握業(yè)務(wù)知識和管理方法（樹立“專家權(quán)威”） 8．讓員工了解工作的重要性，運(yùn)用各種激勵手段（樹立“組織權(quán)威”） 9．以身作則（樹立“人格權(quán)威”） 10． 勇于面對困難。 什么是 6W？ 什么事？（ WHAT） 什么時候？（ WHEN） 在那里？（ WHERE） 對象是誰？（ WHO） 什么目的？（ WHY） 那些選擇？（ WHICH） 什么是 3H？ 怎樣辦？（ HOW） 多少數(shù)量？（ HOW MANY） 內(nèi)容 – 班組和班組長 – 管理和激勵 – 如何做好班組長工作 ? – 現(xiàn)場管理 – 如何報告 ? – 如何解決問題 ? 現(xiàn)場管理 – 現(xiàn)場管理干部的十項要求 – 現(xiàn)場管理的要點(diǎn) – 現(xiàn)場管理的金科玉律 – 現(xiàn)場生產(chǎn)活動的 7項基本原則 – 現(xiàn)場管理的基本方法 現(xiàn)場管理干部的十項要求 1．熱愛自己的職業(yè)： l 熱愛現(xiàn)場（自已能力發(fā)揮的舞臺） l 熱愛產(chǎn)品（自已辛勤工作的成果） l 熱愛下屬（下屬的成長是自已最大的成就） 2．走動式管理：不只是聽匯報，應(yīng)常常巡視現(xiàn)場 3．運(yùn)用合適的教育方法，引導(dǎo)下屬自己提出想法，不斷提高其工作能力。 ? 記錄主管交代事項的重點(diǎn)： – 具有核對功能； – 備忘和檢查工作； – 避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。 如何開展工作？ A 改正 再執(zhí)行 P 計劃 D 執(zhí)行 C 檢查 持續(xù) 提升 如何開展工作？ A P D C A P D C A P D C A P D C 如何接受任務(wù)？ ? 主管叫您時： – 用有朝氣的聲音立刻回答； – 不要悶不作聲的走向主管； – 不要使用“干什么”，“什么事”等同級用語回答。 班組長工作的基本守則 ? 比上級期待的工作成果做得好 ； ? 懂得提升工作效能與效率的方法 ； ? 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 ； ? 工作時間，集中精神，專心工作 ； ? 任何工作都要用心去做 ； ? 對上司交辦的工作要注意有反饋； ? 要有防止錯誤的警覺心 ； ? 做好整理整頓； ? 要有不斷改進(jìn)工作的意識； ? 養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。 11． 控制情緒的能力：管理者的情緒會影響員工的情緒，會影響對工作的正確評價 12． 自我約束能力：要管理別人首先要管好自已，用良好的品格去影響人，以德服人。不斷提高員工的素質(zhì)。 班組長的素質(zhì)要求 3 9． 指導(dǎo)員工的能力：指出員工在意識和行動上的不足之處；傳授必要的知識及方法。激勵不僅不會削弱
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