【正文】 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 積極樂觀訓練 。 而人則永遠都又作出選擇或替代的權利。 同時人們做出的每一個決定都是情緒化的， 強烈的情緒支配微弱的情緒。 ?立刻就去執(zhí)行！行動高于一切 ！ 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 愛心（偉大的力量） 企圖心（一定要）； 信心（相信自己）； 恒心（決不放棄）； 責任心（操之在我）； 愛心（偉大的力量）。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 個人責任的精神（２） 個人責任的內(nèi)涵是 “ 個人責任 ” ： ? 別再有 “ 小媳婦 ” 的心態(tài)， ? 別再拖延、推諉或怪東怪西。 ? 包含“我”字在內(nèi)，而不是 ? “他們”、“我們”、“你”或“你們”。 失敗者才會談論他們的恐懼和擔心， 勝利者談論的卻是他們真正想要的。 目標：我希望在今后的兩年中為自己尋找 更佳的職業(yè)發(fā)展機會。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 問問自己 “我到底想要什么 ”2 困難：我對工作感到厭倦， 覺得根本沒有升遷的機會。 問題：我到底想要什么？ 答案：我想知道到底發(fā)生什么。 凱化妝品公司創(chuàng)始人。 凱 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 “ 如果你認為你有能力做到，你是對的；如果你認為你不行， 你也一定有自己的理由。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 謝 謝 ! 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 如果我想改變將會怎樣 2 ? 使用 “挑戰(zhàn)、機會 ?? ” 這樣的短語對你改變思想和態(tài)度以及你的行為非常有幫助。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 如果我想改變將會怎樣 2 注意你用的語言， 特別是在跟 他人 說話的時候。 學會用散發(fā)思維的方式 思考并解決問題。 ” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 如何問正確的問題 ? 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 如果我想改變將會怎樣１ 觀察那些你敬仰的人， 他們采取的態(tài)度，他們的行為， 他們?nèi)〉玫某晒Γ? 一步一步 的跟隨他們。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（１） 角色：客戶服務 ? “運輸部門什么時候才能準時送貨？” ? “客戶的期望為什么這么高？” ? “究竟什么時候，營業(yè)部才能不出差錯？” ? “顧客為什么老是不看使用說明？” ? 個人責任： “我該如何服務 客戶 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 錯問題 ”大全（２） 角色：銷售 ? “我們的產(chǎn)品為什么定價這么高？” ? “別人的批發(fā)價比我們低，所以我們的產(chǎn)品沒法賣！” ? “我們要到什么時候，才會更有競爭力？” ? “顧客為什么不回我電話？” ? “營銷部為什么不提供更吸引人的宣傳用品？” ? “制造部為什么做不出像人家那樣好賣的 產(chǎn)品 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 錯問題 ”大全（２） 個人責任： “現(xiàn)在我該如何提高工作效率？” “我該如何為我的顧客提升附加價值？” “我如何能基于現(xiàn)狀找得到更有吸引力的 賣點 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（３） 角色：運營或制造 ? “銷售人員為什么不先考慮我們的能力范圍，再提出要求？” ? “他們究竟要到什么時候，才能學會賣正確規(guī)格的產(chǎn)品？” ? “他們不事先溝通好，怎么就要求我們 這么做 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（３） 個人責任： “我該如何更了解銷售部門所面臨的 挑戰(zhàn) ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（４） 角色：經(jīng)理 ? “年輕人為什么都眼高手低的？” ? “什么時候才能找到合適的人才？” ? “他們?yōu)槭裁床恢鲃臃e極？” ? “這是誰的錯？” ? “他們?yōu)槭裁蠢鲜遣粶蕰r上班？” ? “什么時候他們才了解我這是為 他們好 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（４） 個人責任： “我該如何進行指導與培訓？” “我該如何更了解每位團隊 成員 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（５） 角色：高級管理者 ? “ 這是誰的失誤？ ” ? “ 究竟要到什么時候， ? 員工才能理解公司的愿景？ ” ? “ 誰會跟我一樣在乎這件事呢？ ” ? “ 市場什么時候才會 好轉 ？ ” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “錯問題 ”大全（５） 個人責任： “我該如何成為更好的領導者？” “我如何能夠更好的帶領團隊？” “我該如何使事情的溝通更 順暢 ？” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “當學會把自己看作問題的焦點以后， 發(fā)現(xiàn)自己作為領導者和管理者的能力 大大提高了。 ” ＶＳ “ 身為領導者， 所以我應該幫助你達成你的 目標 。 ” ＶＳ “ 我為你服務，好讓你成功。 領導就是那些時時刻刻都在提煉自己的 想 法， 以承擔個人責任為己任 ， 不斷 做出具有積極意義的選擇并付諸行動 的人 。 ４、行動建立信心， 不行動助長 懷疑 。 不行動充其量是維持現(xiàn)狀， 并讓我們一直活在過去。 不行動則是停滯與萎縮。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 “個人 ”的力量（２） 因此， 個人責任可以說就是 “ 個人 ” 的力量 。 請猜猜看那個答案從沒有人說過？ —— “我！”“我會改變自己，讓組織經(jīng)營的更有 效能 。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 提高個人責任意識， 從 “ 我 ” 做起（ 4） 一旦把問題的焦點， 擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時， 將大幅提升我們的工作執(zhí)行效率， 更不用說使我們的心情更快樂，減少挫敗感了。 第二節(jié)結束 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 謝 謝 ! 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 提高個人責任意識， 從 “我 ”做起（１） “ 個人責任從 ‘ 你 ’ 做起！ ” 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 提高個人責任意識， 從 “ 我 ” 做起（ 2） 包含 “ 我 ” 字的問題， 把焦點從他人與周 邊 環(huán)境中移轉開， 聚焦在自我本身如何能做的更好上面， 這才是最有益于問題解決的做法。 ” 讓我們欣賞每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點， 這才是團隊精神的基石。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 我們?nèi)谕粋€團隊里 我們?nèi)谕粋€團隊， 如果我們經(jīng)常爭吵、抱怨、推托、對抗， 只會內(nèi)耗組織的生命力， 你愿意看到這種現(xiàn) 象嗎 ？ 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司 行 動 成 功 生產(chǎn)中心 達成績效的 四大步驟 主人翁精神 主人翁精神就是： 承諾用自己的智力、 心力和勞力解決問題， 而且絕不爭功 諉過 。 聯(lián)眾集團 滿洲里聯(lián)眾木業(yè)有限責任公司