公共關(guān)系的起源與發(fā)展概論(編輯修改稿)
2025-03-10 15:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自巴納姆一人之手，他還每周從那些希望一睹海斯風(fēng)采的人那里獲得 1500美圓的收入。巴納姆編出 “黑女奴海斯”的故事，人為地制造社會(huì)哄動(dòng)并借此大撈一筆，所以這一段完全不考慮公眾利益，“公眾受愚弄”的不光彩時(shí)期，也被稱作 “巴納姆時(shí)期”。 美國人艾維 李是公共關(guān)系職業(yè)的開創(chuàng)者和代表者 。 他原來是美國紐約時(shí)報(bào)的記者 ， 于 1903年開辦了一家宣傳顧問事務(wù)所 ， 以公共關(guān)系的專業(yè)方式 ， 為客戶提供了許多有成效的傳播溝通服務(wù) ， 特別是他提出了意義深遠(yuǎn)的 “ 公眾必須被告知 ” 的原則宣言 ， 奠定了現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)行為和職業(yè)準(zhǔn)則的基礎(chǔ) 。 也把他稱為 “ 現(xiàn)代公共關(guān)系之父 ” 。 “ 我們的計(jì)劃是代表企業(yè)單位及公眾組織 ， 對于公眾有影響的 ， 且為公眾所樂聞的課題 ， 向報(bào)界和公眾提供迅速而準(zhǔn)確的消息 。 ” —— “ 門戶開放原則 ” 艾維 李（ 1877— 1934）是蜚聲社會(huì)的公關(guān)專家，被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。 艾維 李之所以會(huì)成功，是有一定的社會(huì)根源的。 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初，資本主義經(jīng)濟(jì)由自由競爭走向壟斷，勞資關(guān)系日趨緊張，社會(huì)沖突日益尖銳。壟斷資本家的強(qiáng)取豪奪極大地激化了勞資關(guān)系和社會(huì)矛盾，社會(huì)危機(jī)日益加深。一方面表現(xiàn)為一浪高過一浪的工人運(yùn)動(dòng)，另一方面則是引起了大批具有社會(huì)良知的知識分子利用新聞媒介對壟斷資本家進(jìn)行強(qiáng)烈的抨擊，掀起了一場曠日持久的“揭丑運(yùn)動(dòng)”（又稱“扒糞運(yùn)動(dòng)”“清垃圾運(yùn)動(dòng)”）。于是，一項(xiàng)代表企業(yè)利益，溝通公眾聯(lián)系，化解社會(huì)糾紛，并從中收取費(fèi)用的新型職業(yè) —— 公共關(guān)系便應(yīng)運(yùn)而生。這一行的拓荒者便是美國記者艾維 李。 同時(shí)也是與艾維 李個(gè)人本身的素質(zhì)與經(jīng)歷有關(guān)的。艾維 李 是美國佐治亞州一個(gè)牧師的兒子，畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，曾就學(xué)于哈佛大學(xué)法學(xué)院。他曾經(jīng)是《紐約時(shí)報(bào)》和《紐約世界報(bào)》記者， 1903年，艾維 李辭去了《紐約世界報(bào)》記者的職務(wù)，開始投身于公共關(guān)系方面的工作。 1904年，他與資深記者喬治 帕克一起，創(chuàng)立了美國第三家宣傳事務(wù)顧問所，為一些企業(yè)家和政治家進(jìn)行形象方面的宣傳。艾維 李認(rèn)為，解決企業(yè)的形象危機(jī)最好的辦法是把事實(shí)的真相告訴新聞界，采取信息公開的政策，這樣不僅可以消除誤會(huì)，還可以促進(jìn)企業(yè)完善自己。艾維 李堅(jiān)持自己的信念開展公眾工作，使他的公司成為公共關(guān)系公司的前身，公共關(guān)系從此進(jìn)入了職業(yè)化時(shí)期。 艾維 李的公共關(guān)系思想基點(diǎn)是“說真話”，主張“公眾必須被告知”。他認(rèn)為一家公司要獲得好的聲譽(yù)，就必須把真情告訴公眾。他的主要著作是 1906年向報(bào)界提供的《原則宣言》。 愛德華 伯倫斯 于 1923年受聘于紐約大學(xué)首次講授公共關(guān)系學(xué)課程，同年出版了在公共關(guān)系學(xué)史上被稱為第一本公關(guān)教科書的“第一個(gè)里程碑”的專著 《公眾輿論的形成》 。書中，他首先詳盡闡述了“公關(guān)咨詢”這一概念，并且提出了公共關(guān)系的原則，實(shí)務(wù)方法和職業(yè)道德守則等。 1952年 ， 美國現(xiàn)代公共關(guān)系權(quán)威 卡特利普和森特 倆人出版了被譽(yù)為公共關(guān)系 “ 圣經(jīng) ” 的權(quán)威性的公關(guān)專著 《 有效的公共關(guān)系 》 一書 ， 在書中正式提出和論述了 “ 雙向?qū)ΨQ ” 的公關(guān)模式 。這一模式的確立 ， 成為現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)成熟的重要標(biāo)志 。 至此 ， 公共關(guān)系學(xué)正式進(jìn)入學(xué)科化階段 。 第二節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展 19
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