個人品牌管理培訓(編輯修改稿)
2025-03-10 14:02 本頁面
【文章內容簡介】 情商是什么？ 情商是指人們控制和調節(jié) 自己的情緒和情感、通過 人際交往影響他人的情緒 和情感從而掌握主動權的 能力。 情商就是影響力。 情商有多重要？ 一個人要在社會上取得成功， 智商起 20%的作用，而情商 起 80%的作用。 情商決定人們如何發(fā)揮各項 天賦和能力。 人的素質與三個商數(shù)有關： 智商、情商、逆境商 智商 又分內部智力和外部智力。 內部智力 包括：注意力、記憶、 力、觀察力、理解力、想象力、 推理力、思考力、洞察力、內 省力、創(chuàng)造力。 外部智力 包括：知識、經驗、技能 情商是一個很廣泛的概念 情商 包括： 樂群性、穩(wěn)定性、激動性 興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、 懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、 獨立性、自律性、緊張性 逆境商也很重要 逆境商 包括： 信念、自信心、意志力 容挫力、樂觀性 三個商數(shù)的功能 智商使人抓住機會 情商使人利用好機會 逆境商使人不輕易放棄機會 情商包括那些能力？ ※ 認識自身情緒習慣的 能力 ※ 控制與調節(jié)自身情緒的能力 ※ 自我激勵的能力 ※ 認知他人情緒的能力 ※ 人際關系的管理能力 ※ 影響他人情緒和行為的能力 自知 自控 熱情 堅持 社交 技巧 培養(yǎng)情商 情商是做人和做事的基礎 一個高情商的人是一個 愉快的人和成功的人 優(yōu)秀的性格能成就優(yōu)秀的事業(yè) 而優(yōu)秀的性格需要優(yōu)秀的情商 小處著手，大處著眼 關注細節(jié) 心存感激、保持快樂的心情 簡單地生活，多分享，少欲求 在反復的實踐中成長 培養(yǎng)情商 設身處地的為別人著想 換位思維 學會幽默，心胸豁達 認真、合適地與別人握手 學會說好話，學會寬容 別把自己看得太重 克服害羞和恐懼心理 學會講故事 學會移情 有兩層含義：一是指換位思維 感情共鳴，敏感性 二是指感情轉移，同情心 使別人在感情上依賴自己 杰出人士的 34個好習慣： 不說“不可能”三個字 對任何問題的第一反應是：找方法 而不是找借口 遇到挫折時對自己大聲地說：太棒了 不說消極的話，不陷入消極的情緒， 一旦出現(xiàn)，立即正面處理 凡事先訂立目標，并盡量制作“夢想版” 凡事預先做計劃，盡量將目標視覺化 六點優(yōu)先工作制，每一分，每一秒都用 于做事情 隨時用零碎的時間做零碎的事情 守時 寫下來，不要太依賴大腦記憶 1隨時記錄靈感 1把重要的觀念、方法寫下來， 并貼在最顯眼的地方，以隨時 提醒自己。 1走路比平時快 30%。走路時，腳 尖稍用力推進；肢體語言健康有力， 不懶散、萎靡。 1每天出門前照照鏡子，給自己一個 自信的笑容 1每天自我反省一次 1每天堅持做一次運動 1聽心跳 1分鐘。尤其是在做重要事情 之前，或疲勞時，心情 煩躁，緊張時。 1開會坐在前排 1微笑 用心傾聽，不打斷對方說話 2說話時，聲音有力。感覺自己的聲音像 能產生感染力的磁場 2同理心。說話之前，先考慮以下對方的感受。 2每天有意識，真誠地贊美別人三次以上 2及時寫感謝卡，那怕是用便紙 2不用訓斥、指責的口吻跟別人說話 2控制住自己的情緒 2每天多做一件“份外事” 2每天進步一點點 2每天提早 15分鐘上班，每天推遲 30分鐘下班 每天在下班前用 5分鐘的時間做一天 的整理性工作。 3定期存錢。 3節(jié)儉 3時常運用“頭腦風暴”，思考問題 3重誠信，說到做到。 自動自發(fā)自覺， 不在無關緊要的事情上浪費時間 愛拼就會贏，吃虧就是贏 學會感激，寬厚待人 勤奮、敬業(yè)、自信、忠誠 終身
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