團隊凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練課件(編輯修改稿)
2025-03-10 12:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 點和體會 ? 回答是探討而不是說教 ? 回答對方最關(guān)心的問題 ? 用自己的親身體驗回答問題 言之有 的 言之有 要 言之有 理 言之有 序 言之有 據(jù) “說”的原則 與上司溝通的藝術(shù) ? 尊重而不吹捧 ? 請示而不依賴 ? 主動而不越權(quán) ? 服從而不盲從 ? 討論而不爭論 與同事溝通的藝術(shù) ? 尊重個性差異 ? 洞察對方需求 ? 鼓勵與贊美 ? 盡可能幫助對方 雙 贏 思 想 人際關(guān)系的思維可歸納為六大類： 1. 利人利己（贏贏） 2. 損人利己（贏輸） 3. 損己利人（輸贏） 4. 兩敗俱傷（輸輸） 5. 獨善其身（贏） 6. 好聚好散（無交易） 在 《 與成功有約 》 著作中強調(diào)成功人士有一個非常重要的習(xí)慣 —— 雙贏思想，大家都可以是贏家。團隊之間也是一樣，要建立良好的合作關(guān)系，就應(yīng)該有雙贏的思想。 沖突解決的原則 雙贏策略 ? 我需要的是什么？ ? 他需要的是什么？ 同理心 適度的堅持 妥善處理負(fù)面情緒 拿出誠意 人際關(guān)系十原則 團隊高效執(zhí)行力 三流的方案、一流的執(zhí)行比一流的方案、三流的執(zhí)行要好的多，最好的執(zhí)行力就是決定了的事情馬上去做。 知名企業(yè)家們對執(zhí)行的認(rèn)識 所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人才到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀? —— 聯(lián)想董事局主席 柳傳志 GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費在行政 體系上的做法，摒棄所有美麗外殼的計劃與預(yù)算。 —— GE前 CEO杰克 〃 韋爾奇 執(zhí)行就是要求每個員工每個階段都要一絲不茍。 —— 戴爾公司總裁邁克 〃 戴爾 執(zhí)行力是什么？ ?執(zhí)行力是完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力；是把規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。 ?執(zhí)行力就是把計劃做到位的能力；就是按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按流程完成既定的目標(biāo)。 ?執(zhí)行力就是從基層員工到總裁都必須具備的重要技能和素質(zhì)。 執(zhí)行力缺乏的具體表現(xiàn) 尺度 —— 執(zhí)行任務(wù)走樣 速度 —— 缺乏緊迫感 力度 —— 實施過程中敷衍了事，草率應(yīng)付 高效執(zhí)行是對成果負(fù)責(zé) 完成 ≠拿到 任務(wù) — 被動 — 走過程 — 找借口 — 對工作 程序 負(fù)責(zé) 成果 — 主動 — 做成果 — 找方法 — 對工作 價值 負(fù)責(zé) 任務(wù) 成果 做了 ≠做到 今天 你有 成果 嗎 ? 沒有 如果 只有 成果 高效執(zhí)行八字箴言 解除執(zhí)行障礙的三大關(guān)鍵 ?不找理由 ?不找借口 ?不自我設(shè)限 高效執(zhí)行者是想方
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