【文章內(nèi)容簡介】 利潛力；4. 選擇開發(fā)與外部機會有關(guān)的企業(yè)資源和能力的最佳戰(zhàn)略；5. 識別資源差距，并且改進劣勢投資。 競爭優(yōu)勢的持續(xù)性n 競爭優(yōu)勢如何持續(xù)？兩個特征決定：耐久性和可模仿性。n 耐久性：公司的資源與能力（核心能力）折舊或過時的速度。新技術(shù)。n 可模仿性：公司的資源與能力（核心能力）被其他公司復(fù)制的速度。挖人，侵犯專利。n 決定可模仿性的三個要素：168。 透明性。其他公司理解那些支持企業(yè)戰(zhàn)略成功的資源與能力之間的關(guān)系的速度。吉列刀片。168。 可轉(zhuǎn)移性。競爭者集結(jié)必要的資源與能力支持競爭性挑戰(zhàn)的能力。云南香煙，法國葡萄酒。168。 可復(fù)現(xiàn)性。競爭者運用復(fù)制的資源與能力模仿其他企業(yè)成功的能力。看似學(xué)得了實際學(xué)不了。長周期資源強保護專利、品牌吉列：傳感器刀片標(biāo)準(zhǔn)周期資源標(biāo)準(zhǔn)化大批生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟、復(fù)雜過程克來斯勒：微型貨車短周期資源容易復(fù)制概念驅(qū)動索尼：隨身聽資源持續(xù)水平 高 低（難以模仿） （容易模仿） 資源持續(xù)程度由組織資源與能力的耐久性與可模仿性決定的（不透明、不可轉(zhuǎn)移、不可復(fù)現(xiàn)的）。2 、價值鏈分析 n 價值鏈?zhǔn)且幌盗袃r值創(chuàng)造活動的集合。n 它從來自供應(yīng)商的原材料開始，經(jīng)過產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)與營銷等增值活動，直至分銷售商把最終產(chǎn)品送到最終用戶手中。 n 價值鏈分析的核心是要在價值創(chuàng)造活動的整個鏈條上來考察公司。原材料 初級加工 零部件 制造 產(chǎn)成品生產(chǎn)商 分銷商 零售商制造產(chǎn)品的價值鏈產(chǎn)業(yè)價值鏈分析n 許多產(chǎn)業(yè)的價值鏈都可以分為兩段，上游和下游。n 在分析一個產(chǎn)品的完整價值鏈時，即使一個企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈上經(jīng)營，它通常也在自己的主要活動上有最大專長。公司的重心就是對公司最重要的那部分價值鏈，也正是這一塊，公司擁有最大專長和能力，即核心能力。n 加爾布雷斯：公司的中心恰恰是公司啟動的基點。n 基于這一點建立競爭優(yōu)勢，接下來的戰(zhàn)略行動是在價值鏈上前向或后向一體化，降低成本，確保關(guān)鍵原材料供應(yīng)或分銷渠道，該過程稱為垂直一體化。公司價值鏈分析n 每個公司都有自己內(nèi)部活動的價值鏈。n 波特認(rèn)為，一個制造企業(yè)的主要活動始于公司后勤活動（原材料搬運與倉儲），經(jīng)過制造產(chǎn)品的運營過程，到出公司后勤活動（倉儲與分銷），再到營銷與銷售，然后是服務(wù)（安裝、維修與零部件銷售）。還有幾類支持性活動，例如采購、技術(shù)開發(fā)（研究開發(fā)）、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（會計、財務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃）等，確保主要價值鏈活動能夠既有效率、又有效益的進行。n 公司每一類產(chǎn)品都有自己不同的價值鏈。因為大多數(shù)公司都提供幾類不同的產(chǎn)品和服務(wù)，所以企業(yè)內(nèi)部分析就要涉及一系列不同的價值鏈。n 波特：競爭者價值鏈之間的差異是競爭優(yōu)勢的重要來源。公司價值鏈分析步驟n 從生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動中分析出每種產(chǎn)品的價值鏈。并找出哪些活動是優(yōu)勢，那些活動是劣勢。n 分析各產(chǎn)品價值鏈的內(nèi)部 “ 關(guān)聯(lián) ” 。關(guān)聯(lián)就是一個價值活動（譬如營銷）執(zhí)行方式與另一個價值活動（譬如質(zhì)量控制）成本之間的關(guān)系。n 分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部價值鏈之間的融合潛力。 3 、分析內(nèi)部資源n 評價內(nèi)部資源的重要性，判斷他們是否是內(nèi)部戰(zhàn)略因素，以及哪些優(yōu)勢和劣勢有助于確定公司的未來?？梢詮南旅鎺讉€方面來比較和評價這些變量：n 公司歷史業(yè)績n 公司關(guān)鍵競爭者n 整個產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)業(yè)平均水平）典型的組織結(jié)構(gòu)n 三種基本結(jié)構(gòu)：簡單結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、分部式結(jié)構(gòu)。n 簡單結(jié)構(gòu)不存在職能或產(chǎn)品分類，適合企業(yè)家主宰的小公司。n 職能結(jié)構(gòu)適合在某個產(chǎn)業(yè)中有幾類產(chǎn)品的中型企業(yè)。n 分部式結(jié)構(gòu)適合于幾個相關(guān)產(chǎn)業(yè)有許多產(chǎn)品品種的大公司。n 事業(yè)部制是對分部式結(jié)構(gòu)的一種修改。事業(yè)部是有獨立產(chǎn)品細(xì)分市場的分部或幾個分部的組合，它具有獨立管理自己各項職能的責(zé)任和權(quán)利。事業(yè)部可以不論規(guī)模，可以存在于各個層次，但它必須有：（ 1）獨特使命；（ 2）可找到競爭對手；（ 3）瞄準(zhǔn)某外部市場；（ 4）自己控制各項職能。事業(yè)部是基于戰(zhàn)略要素的分散經(jīng)營，而不是基于規(guī)模、產(chǎn)品特征來控制幅度，在以前分立的部門之間建立橫向聯(lián)系。n 聯(lián)合結(jié)構(gòu)適合在幾個不相關(guān)產(chǎn)業(yè)、有許多產(chǎn)品品種的大公司。聯(lián)合結(jié)構(gòu)（有時也稱控股公司）也是分部式結(jié)構(gòu)的一種變體，一般是幾個法律上獨立的企業(yè)（或子機構(gòu)）的集合，它們在一個公司的門下經(jīng)營，但由各自的董事會控制。各子機構(gòu)之間的不相關(guān)性使他們之間無法融合。老板兼經(jīng)理員工簡單結(jié)構(gòu) 財務(wù)銷售制造 人事高層管理職能結(jié)構(gòu) 高層管理B產(chǎn)品分部制造 財務(wù) 制造 財務(wù)銷售 人事 銷售 人事A產(chǎn)品分部分部式結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化n 企業(yè)文化是公司成員共享和認(rèn)同的價值觀、信念和愿望，能夠在員工中間代代相傳。n 企業(yè)文化有兩個不同屬性，強度和整合度。n 文化強度（深度）是組織成員接受價值觀、規(guī)范以及其他文化內(nèi)涵的程度。n 文化整合度（廣度）指組織內(nèi)共享相同文化的廣泛程度。n 企業(yè)文化在組織中有下列重要功能：168。 文化給員工傳達一種認(rèn)同感168。 文化能促使員工對某件事更加努力168。 作為一個社會系統(tǒng)，文化使組織更穩(wěn)定168。 文化使員工感覺到組織行為，這為員工行動提供了一個參考坐標(biāo)系，是他們采取恰當(dāng)行動的指南。 企業(yè)文化功能n 價值觀的功能168。 強有力的激勵作用168。 形成職工對本企業(yè)文化的自然適應(yīng) 168。 促進溝通和理解n 共有的思維方式168。 有利于企業(yè)成員間理解和溝通 168。 共有的思維方式對人們把自己的思考變成行動方面有重要影響 168。 促進企業(yè)的學(xué)習(xí)過程n 行為規(guī)范的功能168。 自動控制、自動調(diào)節(jié)、約束行為的功能 168。 可以起到在沒有明確規(guī)范約束條件下調(diào)節(jié)行為和明確規(guī)范未能規(guī)定范圍內(nèi)起約束作用的功能 168。 共有的規(guī)范有助于迅速決策 營銷的戰(zhàn)略問題n 營銷經(jīng)理是公司與用戶和競爭者的主要連接紐帶。因此營銷經(jīng)理要特別關(guān)注公司市場定位與營銷組合。n 市場定位和市場細(xì)分n 市場定位指選擇某個領(lǐng)域集中營銷，通常用市場、產(chǎn)品與地理位置來表達。通過市場研究，公司可以進行市場細(xì)分：為特定市場空隙定制產(chǎn)品。n 營銷組合n 指公司可以控制的一些重要變量的特定組合。公司可以用它來影響需求，獲得競爭優(yōu)勢。這些變量是產(chǎn)品、渠道、促銷和價格。n 產(chǎn)品生命周期n 是顯示產(chǎn)品銷售額隨時間推移從引入、到成長與成熟、直至衰落的一個圖形。財務(wù)n 財務(wù)經(jīng)理必須知道資金的最佳來源、資金使用和資金控制。要從外部和內(nèi)部收集現(xiàn)金，并分配于各種用途。n 是財務(wù)杠桿n （總負(fù)債與總資產(chǎn)之比）概念有助于描述如何運用負(fù)債（與股