人力資源管理的項(xiàng)目化與流程化(編輯修改稿)
2025-03-09 14:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 碌碌無(wú)為 隨遇而安 項(xiàng)目化崗位職責(zé)編寫(xiě)方式 X 負(fù)責(zé)預(yù)算工作 ?? X 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作 ?... X 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保管工作 ?? X 負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作 ?? 流程化崗位的崗位職責(zé)編寫(xiě)方式 ? 錄入 、 打印文件 。 ? 搜集并整理和發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料 。 ? 提供解決客戶(hù)問(wèn)題的建議 。 ? 采購(gòu) 、 發(fā)放辦公用品 。 ? 安排保潔員對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行清潔 。 ? 撰寫(xiě)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析報(bào)告 。 ? 培訓(xùn)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)值班人員 。 頂級(jí)管理者如何做 流程化 項(xiàng)目化 能力考察 注重經(jīng)驗(yàn) 注重天賦 人才獲取 培訓(xùn) 選拔 培養(yǎng)下屬 彌補(bǔ)或克服其弱點(diǎn) 開(kāi)發(fā)天賦 如何管理不同類(lèi)型的組織 流程化 （管理跑堂） 項(xiàng)目化 （管理“角”） 凝聚力 制度與流程 能力互補(bǔ)和共識(shí) 解決沖突 分工 人際關(guān)系技巧 動(dòng)力驅(qū)動(dòng) 權(quán)力 共同利益 雙因素理論與員工關(guān)系管理 讓員工滿(mǎn)意的因素 （項(xiàng)目化） 讓員工不滿(mǎn)意的因素 （流程化） 成就 信任與認(rèn)可 工作內(nèi)容 責(zé)任 業(yè)績(jī) 個(gè)人成長(zhǎng) 薪酬 規(guī)章制度 潛在規(guī)則 監(jiān)管 與上司關(guān)系 與同事和下屬關(guān)系 地位、 工作穩(wěn)定性 工作環(huán)境 人力資源管理體系中的項(xiàng)目化與流程化 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 績(jī)效管理 薪酬管理 晉升通道 企業(yè)文化 工作分析 項(xiàng)目化 流程化 怎樣才能避免一抓就死一放就亂？ 為什么花大力氣搞出的工作說(shuō)明書(shū)沒(méi)有用處 如何應(yīng)對(duì)考核時(shí)“打分趨同”帶來(lái)的大鍋飯現(xiàn)象？ 如何設(shè)計(jì)才能鼓勵(lì)“勇挑重?fù)?dān)“？ 為什么“傳銷(xiāo)”組織能激勵(lì)人才，而您的銷(xiāo)售系統(tǒng)卻總是動(dòng)力不足？ 培訓(xùn)管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)應(yīng)不應(yīng)該外包給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？ 應(yīng)不應(yīng)該統(tǒng)一工服？ 二、基于戰(zhàn)略的集權(quán)與分權(quán) 戰(zhàn)略類(lèi)型 適用領(lǐng)域 管控要點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén) /崗位職責(zé)設(shè)計(jì) 成本領(lǐng)先 可內(nèi)控，可預(yù)見(jiàn) 集權(quán) 直線(xiàn)制 直線(xiàn)職能制 連鎖制 流程化（跑堂） 差異化 不穩(wěn)定，不可預(yù)見(jiàn) 放權(quán) 事業(yè)部 矩陣制 項(xiàng)目化（角兒） 與戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬管理系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) /績(jī)效指標(biāo) 設(shè)計(jì)崗位 績(jī)效評(píng)價(jià) 部門(mén)職責(zé) /績(jī)效指標(biāo) 晉升通道 薪酬定級(jí)晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 衡量崗位價(jià)值 從戰(zhàn)略到組織結(jié)構(gòu) 直線(xiàn)制 直線(xiàn)職能制 事業(yè)部制 矩陣制 /團(tuán)隊(duì)制 企業(yè)規(guī)模 小 大 可標(biāo)準(zhǔn)化管理、可內(nèi)控程度 低 高 連鎖制 支持低成本戰(zhàn)略 流程化組織 支持差異化戰(zhàn)略 項(xiàng)目化組織 諸侯制與大一統(tǒng) 戰(zhàn)略 差異化 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略本質(zhì) 追求自選動(dòng)作的得分 追求規(guī)定動(dòng)作的沉淀 執(zhí)行方式 分權(quán) 集權(quán) 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目化組織 流程化組織 三、績(jī)效管理 被衡量的事物 指標(biāo) 指標(biāo)的計(jì)劃值 績(jī)效指標(biāo)的分解 銷(xiāo)售經(jīng)理的指標(biāo)： 銷(xiāo)售額增加 10% 銷(xiāo)售員指標(biāo)： 銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 10％ 銷(xiāo)售員指標(biāo)： 銷(xiāo)售額增加 10％ 錯(cuò) 對(duì) 分解績(jī)效指標(biāo)的原則 管理一體化 崗位職責(zé) 部門(mén)職責(zé) 管理流程
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