人力資源管理的項目化與流程化(編輯修改稿)
2025-03-09 14:04 本頁面
【文章內容簡介】 碌碌無為 隨遇而安 項目化崗位職責編寫方式 X 負責預算工作 ?? X 負責培訓工作 ?... X 負責倉庫保管工作 ?? X 負責保衛(wèi)工作 ?? 流程化崗位的崗位職責編寫方式 ? 錄入 、 打印文件 。 ? 搜集并整理和發(fā)布競爭對手的信息資料 。 ? 提供解決客戶問題的建議 。 ? 采購 、 發(fā)放辦公用品 。 ? 安排保潔員對辦公區(qū)進行清潔 。 ? 撰寫市場預測與分析報告 。 ? 培訓客戶服務熱線值班人員 。 頂級管理者如何做 流程化 項目化 能力考察 注重經驗 注重天賦 人才獲取 培訓 選拔 培養(yǎng)下屬 彌補或克服其弱點 開發(fā)天賦 如何管理不同類型的組織 流程化 （管理跑堂） 項目化 （管理“角”） 凝聚力 制度與流程 能力互補和共識 解決沖突 分工 人際關系技巧 動力驅動 權力 共同利益 雙因素理論與員工關系管理 讓員工滿意的因素 （項目化） 讓員工不滿意的因素 （流程化） 成就 信任與認可 工作內容 責任 業(yè)績 個人成長 薪酬 規(guī)章制度 潛在規(guī)則 監(jiān)管 與上司關系 與同事和下屬關系 地位、 工作穩(wěn)定性 工作環(huán)境 人力資源管理體系中的項目化與流程化 組織結構設計 績效管理 薪酬管理 晉升通道 企業(yè)文化 工作分析 項目化 流程化 怎樣才能避免一抓就死一放就亂？ 為什么花大力氣搞出的工作說明書沒有用處 如何應對考核時“打分趨同”帶來的大鍋飯現(xiàn)象？ 如何設計才能鼓勵“勇挑重擔“？ 為什么“傳銷”組織能激勵人才，而您的銷售系統(tǒng)卻總是動力不足？ 培訓管理 企業(yè)內訓應不應該外包給培訓機構？ 應不應該統(tǒng)一工服？ 二、基于戰(zhàn)略的集權與分權 戰(zhàn)略類型 適用領域 管控要點 組織結構 部門 /崗位職責設計 成本領先 可內控，可預見 集權 直線制 直線職能制 連鎖制 流程化（跑堂） 差異化 不穩(wěn)定，不可預見 放權 事業(yè)部 矩陣制 項目化（角兒） 與戰(zhàn)略相配套的組織結構設計 薪酬管理系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略 組織結構 崗位職責 /績效指標 設計崗位 績效評價 部門職責 /績效指標 晉升通道 薪酬定級晉級標準 衡量崗位價值 從戰(zhàn)略到組織結構 直線制 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣制 /團隊制 企業(yè)規(guī)模 小 大 可標準化管理、可內控程度 低 高 連鎖制 支持低成本戰(zhàn)略 流程化組織 支持差異化戰(zhàn)略 項目化組織 諸侯制與大一統(tǒng) 戰(zhàn)略 差異化 成本領先 戰(zhàn)略本質 追求自選動作的得分 追求規(guī)定動作的沉淀 執(zhí)行方式 分權 集權 組織結構 項目化組織 流程化組織 三、績效管理 被衡量的事物 指標 指標的計劃值 績效指標的分解 銷售經理的指標： 銷售額增加 10% 銷售員指標： 銷售額增長 10％ 銷售員指標： 銷售額增加 10％ 錯 對 分解績效指標的原則 管理一體化 崗位職責 部門職責 管理流程
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