【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 DT3 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 49 ?? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要特征 ： 1. 組織中存在“兩個(gè)上級(jí)”系統(tǒng) 2. 雙重評(píng)價(jià)系統(tǒng)與控制系統(tǒng) 3. 各層次人員各有其獨(dú)特的重要作用 4. 職能部門往往有雙重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ： 1. 有利于加強(qiáng)責(zé)任制 2. 有利于充分利用技術(shù)部門的人力與物力 3. 有利于員工的專業(yè)增長(zhǎng) 4. 有利于擴(kuò)展員工的知識(shí)面與眼界 5. 易于適應(yīng)工作任務(wù)與客觀需要的變化 6. 有利于高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于全面性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的決策 50 ?? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)與困難 ： 1. 為保持兩個(gè)系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整 2. 需要在管理上不懈努力，以達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益 3. 雙重報(bào)告制度引起矛盾和混亂 4. 渠道的增生會(huì)創(chuàng)造信息的阻塞 5. 責(zé)任的重疊會(huì)引起競(jìng)相爭(zhēng)奪地盤和使考核困難 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 51 ?? 功能型( 職能型 )弱 強(qiáng)項(xiàng)目型項(xiàng) 目 經(jīng) 理 的 權(quán) 力幾 乎 沒 有 或 完 全沒有有限 中等到高 高 到 幾 乎 全 部執(zhí) 行 組 織 中 ， 全 職為 項(xiàng) 目 工 作 的 人 員的 百 分 比幾 乎 沒 有 0 2 5 % 5 0 9 5 % 8 5 1 0 0 %項(xiàng) 目 經(jīng) 理 的 角 色 兼職 兼職 全職 全職項(xiàng) 目 經(jīng) 理 角 色 常 用的 頭 銜P r o j e c t C o o r d i n a t o rP r o j e c t L e a d e rP r o j e c t C o o r d i n a t o rP r o j e c t L e a d e rP r o j e c t M a n a g e rP r o g r a m M a n a g e rP r o j e c t M a n a g e rP r o g r a m M a n a g e r項(xiàng) 目 管 理 行 政 人 員 兼職 兼職 全職 全職項(xiàng)目特征組織類型平衡低 到 中 等1 5 6 0 %全職P r o j e c t M a n a g e rP r o j e c t O f f i c e r矩陣兼職來 源 ： 項(xiàng) 目 管 理 知 識(shí) 體 系 指 南 ， 2 0 0 0 年版矩陣式組織結(jié)構(gòu)的演變 ： 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 52 ?? 業(yè)界最佳： 不同管理層次的跨部門團(tuán)隊(duì)對(duì)不同類型的決策負(fù)責(zé)，業(yè)界最佳的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)包括以下三中跨部門的團(tuán)隊(duì) ： 外圍組 核心組 CHAIRMEN 決策層： 公司層面，決定產(chǎn)品 /項(xiàng)目投資策略 IRB 投資評(píng)審團(tuán)隊(duì) 外圍組 核心組 LEADER IPMT 集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì) 管理層： 管理產(chǎn)品交付 外圍組 核心組 產(chǎn)品經(jīng)理 /項(xiàng)目經(jīng)理 PDT 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行層： 執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 53 ?? 角色 : 不是名字，不等于職位， 職位 是根據(jù)某項(xiàng)工作的人數(shù)而定，有多少職位就有多少人，如某辦公室需 2名秘書，則設(shè) 2個(gè)秘書職位。 角色，是承擔(dān)一類相同活動(dòng)的主體，強(qiáng)調(diào)對(duì)職責(zé)的描述 ，相同角色的工作性質(zhì)、類別完全相同，完成工作所需條件也基本一樣，如軟件工程師就是一個(gè)角色。 同一個(gè)人可能承擔(dān)多個(gè)角色，同一角色可能有多個(gè)人來承擔(dān)，比如角色可有產(chǎn)品經(jīng)理、研究部經(jīng)理、模塊開發(fā)工程師、軟件測(cè)試工程師、系統(tǒng)集成測(cè)試工程師等。 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 54 ?? 職責(zé) : 為達(dá)到特定目標(biāo)的角色的權(quán)利和義務(wù)的范圍。對(duì)職責(zé)的描述可從以下三方面描述： （ 1）角色的工作目標(biāo)、工作任務(wù) （ 2）為完成工作目標(biāo)所采取的適當(dāng)方法和對(duì)過程的監(jiān)控 （ 3）和上級(jí)溝通，對(duì)上級(jí)報(bào)告，接受上級(jí)監(jiān)控。 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 55 ?? 核心小組法： 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 56 ?? 核心小組組長(zhǎng)的角色及義務(wù) : 領(lǐng) 導(dǎo) 項(xiàng) 目 組指 導(dǎo) 產(chǎn) 品 從 概 念 設(shè) 計(jì) 到 市 場(chǎng) 接 受保 證 實(shí) 現(xiàn) 設(shè) 計(jì) 、 收 益 、 市 場(chǎng) 份 額 及 利 潤(rùn) 目 標(biāo)解 決 沖 突管 理 項(xiàng) 目制 定 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 及 預(yù) 算確 定 / 管 理 參 與 項(xiàng) 目 的 人 員 / 資 源 （ 與 職 能部 門 經(jīng) 理 協(xié) 調(diào) ）跟 蹤 相 對(duì) 于 項(xiàng) 目 基 線 的 進(jìn) 展與 管 理 層 溝 通提 供 項(xiàng) 目 進(jìn) 展 狀 況準(zhǔn) 備 并 確 定 決 策 評(píng) 審 點(diǎn)作 為 產(chǎn) 品 領(lǐng) 導(dǎo)提 供 對(duì) 項(xiàng) 目 組 成 員 的 工 作 績(jī) 效 評(píng) 審 的 輸 入高 級(jí) 管 理 組項(xiàng) 目 領(lǐng) 導(dǎo)職 能 部 門 領(lǐng) 導(dǎo)核 心 小 組 成 員產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 57 ?? 一個(gè)成功的核心小組組長(zhǎng)應(yīng)有 50%的關(guān)注點(diǎn)在技能方面 項(xiàng)目管理35%業(yè)務(wù)25%開發(fā)15%行銷15%團(tuán)隊(duì)合作10%產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 業(yè)務(wù)才干 ?25% 軟硬件開發(fā)技能 ?15% 行銷技能 ?15% 項(xiàng)目管理技能 ?35% 團(tuán)隊(duì)合作 ?10% 58 ?? 領(lǐng)導(dǎo)資格 (占全部的 25 % ) 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 資格 ? 客戶洞察力 ? 突破性思維 ? 完成目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)能力 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 面對(duì)面溝通 ? 團(tuán)隊(duì)工作 ? 決策能力 ? 構(gòu)建組織的能力 ? 發(fā)展?jié)摿? ? 個(gè)人奉獻(xiàn) ? 熱愛所干的行業(yè) 59 ?? 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)（占 25%） 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 知識(shí) ?項(xiàng)目管理 ?資歷證明 ?市場(chǎng) ?其他 經(jīng)驗(yàn) ?領(lǐng)導(dǎo) /管理 ?項(xiàng)目管理 ?參與 PDT ?市場(chǎng) /銷售 ?軟件硬件開發(fā) 60 ?? 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征： 素質(zhì)特征： 有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者； 有個(gè)性魅力，使項(xiàng)目組成員快樂而有生氣； 有全流程的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)； 具有創(chuàng)造性思維； 具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性。 性格特征： 誠實(shí)、正直、熱情； 沉著、冷靜、果斷； 善于溝通； 敏感、反應(yīng)敏捷； 多面手； 精力充沛、堅(jiān)韌不拔； 自信、有進(jìn)取心 善解人意。 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 61 ?? 1. 周邊部門鍛煉（如：市場(chǎng)部、用戶服務(wù)部、制造部等），提高產(chǎn)品全流程意識(shí)和技能。 2. 參加項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)和技能培訓(xùn)。 3. 通過在項(xiàng)目經(jīng)理助理等崗位上進(jìn)行培訓(xùn)，獲取經(jīng)驗(yàn)。 4. 與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討。 5. 自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤。 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理所需要的能力： 62 ?? 小 組 的 職 能 專 家解 決 問 題在 設(shè) 計(jì) 和 項(xiàng) 目 決 策 時(shí) 代 表 職 能 部 門共 同 負(fù) 責(zé) 小 組 的 最 終 結(jié) 果對(duì) 計(jì) 劃 、 預(yù) 算 、 關(guān) 鍵 問 題 等 的 進(jìn) 展 情況 進(jìn) 行 匯 報(bào)對(duì) 功 能 部 門 的 交 付 負(fù) 責(zé)與 職 能 部 門 的 橋 梁向 職 能 部 門 經(jīng) 理 匯 報(bào) 項(xiàng) 目 情 況應(yīng) 用 職 能 部 門 的 策 略 、 工 具 和 標(biāo) 準(zhǔn)協(xié) 同 外 圍 小 組 的 活 動(dòng)管 理 職 能 部 門 的 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 預(yù) 算負(fù) 責(zé) P D T 與 職 能 部 門 間 的 信 息 交 換在 職 能 部 門 內(nèi) 對(duì) 設(shè) 計(jì) / 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 評(píng) 審?fù)?圍 組組長(zhǎng)組員小組成員外 圍 小 組職能部門核心小組成員的角色及義務(wù) : 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 63 ?? 獨(dú) 立 完 成 產(chǎn) 品 定 義 、 市 場(chǎng) 交 付 、 設(shè)計(jì) 、 測(cè) 試 等 工 作關(guān) 注 于 特 定 的 功 能 性 任 務(wù)“ J u s t d o i t ”在 特 殊 情 況 下 ， P D T 小 組 可 能 沒 有外 圍 小 組非 常 小 的 項(xiàng) 目職 能 部 門 在 項(xiàng) 目 中 的 工 作 不 多組長(zhǎng)組員外 圍 組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項(xiàng) 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項(xiàng) 目 的 人 員外圍小組成員的角色及義務(wù) : 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 64 ?? 提供技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)定 義 職 能 部 門 的 策 略 、 指 導(dǎo) 原 則 、工 具 和 標(biāo) 準(zhǔn)協(xié) 調(diào) 跨 項(xiàng) 目 的 技 術(shù) 合 作制 定 并 維 護(hù) 開 發(fā) 流 程 指 導(dǎo) 方 針發(fā)展并管理職能部 門建 立 優(yōu) 異 的 職 能 部 門 團(tuán) 隊(duì)執(zhí) 行 職 能 部 門 預(yù) 算雇 傭 / 解 雇 員 工 、 培 訓(xùn) 員 工 及 對(duì) 員 工進(jìn) 行 績(jī) 效 考 評(píng)領(lǐng) 導(dǎo) 職 能 部 門 項(xiàng) 目支 持 P D T 工 作確 定 項(xiàng) 目 開 發(fā) 的 人 員 及 資 源參 與 設(shè) 計(jì) 及 評(píng) 審職 能 部 門項(xiàng)目項(xiàng)目 1項(xiàng)目 2項(xiàng)目 3職能部門經(jīng)理 的角色及義務(wù) : 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 65 ?? 技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃 — 專項(xiàng)技術(shù)（例）： 處理器處理能力2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 P e n t i u m 1 3 3 / 1 6 6 （ M o h a v e ）M P C 7 5 0 2 6 6 + M P C 1 0 6M P C 8 2 4 0 1 5 0 / 2 0 0 / 2 6 6M P C 7 5 0 3 6 6 + M P C 1 0 7K 6 E 2 6 6 / 3 0 0S M PM P C 7 4 0 0 8 0 0 M I P S未來處理器1 0 0 0 M I P S1 、 時(shí) 間 軸 應(yīng) 盡 量 細(xì) 化 到 月 ；2 、 給 出 實(shí) 施 方 式 建 議 ；3 、 說 明 技 術(shù) 獲 取 方 式 。產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 66 ?? 建立技術(shù)任職資格： 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 67 ?? 資格等級(jí) 工 作 經(jīng) 驗(yàn)一級(jí) 1 年 以 上 測(cè) 試 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ； 具 有 系 統(tǒng) 測(cè) 試 用 例 執(zhí) 行 , 單 元 測(cè) 試 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 。二級(jí)2 年 以 上 測(cè) 試 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ； 具 有 較 多 系 統(tǒng) 測(cè) 試 執(zhí) 行 、 測(cè) 試 用 例 編 寫 , 單 元 測(cè) 試 設(shè) 計(jì)與 執(zhí) 行 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 。三級(jí)3 年 以 上 測(cè) 試 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ； 具 有 測(cè) 試 方 案 設(shè) 計(jì) 經(jīng) 驗(yàn) ， 有 帶 領(lǐng) 團(tuán) 隊(duì) 完 成 版 本 測(cè) 試 的 經(jīng)驗(yàn) 。 有 領(lǐng) 導(dǎo) 試 驗(yàn) 局 開 通 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ， 有 單 元 測(cè) 試 / 集 成 測(cè) 試 設(shè) 計(jì) 的 經(jīng) 驗(yàn) , 以 及 指導(dǎo) 相 關(guān) 測(cè) 試 人 員 進(jìn) 行 測(cè) 試 的 經(jīng) 驗(yàn) 。四級(jí)4 年 以 上 測(cè) 試 類 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ； 具 備 產(chǎn) 品 測(cè) 試 技 術(shù) 領(lǐng) 域 較 全 面 的 知 識(shí) ， 具 有 解 決 產(chǎn) 品開 發(fā) 過 程 中 的 重 大 技 術(shù) 問 題 ， 參 與 測(cè) 試 技 術(shù) 發(fā) 展 的 決 策 工 作 的 經(jīng) 驗(yàn) 。 測(cè) 試 過 產(chǎn)品 系 統(tǒng) 可 測(cè) 試 性 設(shè) 計(jì) , 參 與 過 測(cè) 試 工 具 的 設(shè) 計(jì) / 開 發(fā) 工 作 .五級(jí)5 年 以 上 測(cè) 試 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ； 具 備 產(chǎn) 品 軟 件 技 術(shù) 領(lǐng) 域 、 系 統(tǒng) 領(lǐng) 域 全 面 的 知 識(shí) ， 有 解 決產(chǎn) 品 開 發(fā) 過 程 中 的 重 大 技 術(shù) 難 題 的 經(jīng) 驗(yàn) ， 有 預(yù) 見 企 業(yè) 未 來 產(chǎn) 品 的 測(cè) 試 技 術(shù) 走向 ， 并 組 織 測(cè) 試 技 術(shù) 研 究 的 經(jīng) 驗(yàn) 。 具 備 相 關(guān) 流 程 規(guī) 范 標(biāo) 準(zhǔn) 的 建 設(shè) 和 優(yōu) 化 經(jīng) 驗(yàn) ，是 公 司 測(cè) 試 領(lǐng) 域 的 技 術(shù) 帶 頭 人 。 六級(jí)6 年 以 上 測(cè) 試 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ； 具 備 產(chǎn) 品 軟 件 技 術(shù) 領(lǐng) 域 、 系 統(tǒng) 領(lǐng) 域 廣 博 精 深 的 知 識(shí) ， 有解 決 產(chǎn) 品 開 發(fā) 過 程 中 的 重 大 系 統(tǒng) 類 技 術(shù) 難 題 的 經(jīng) 驗(yàn) ， 有 參 與 決 策 企 業(yè) 未 來 產(chǎn) 品的 測(cè) 試 技 術(shù) 走 向 的 經(jīng) 驗(yàn) 。 是 公 司 測(cè) 試 技 術(shù) 的 權(quán) 威 。 參 與 過 公 司 級(jí) 別 測(cè) 試 平 臺(tái) 的規(guī) 劃 工 作 .如：測(cè)試人員資格等級(jí)劃分 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì) 68 ?? 引導(dǎo)者的角色定義： ? 引導(dǎo)者是中立于 IPMT、 PDT之間的一個(gè)獨(dú)特角色，不同于我們傳統(tǒng)