【文章內(nèi)容簡介】 測(cè) 節(jié)油知識(shí)課堂 大眾關(guān)愛 空調(diào)專場 ALL 全國 空調(diào)檢測(cè) 奧運(yùn)主題 Tshirt 大眾關(guān)愛 假日專場 ALL 全國 安全檢測(cè) 《自駕游指南》 大眾關(guān)愛 發(fā)動(dòng)機(jī)專場 ALL 全國 發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè) 紀(jì)念 CD備選活動(dòng)主題：關(guān)愛直通車 專場四季關(guān)愛 專場活動(dòng)監(jiān)控評(píng)估體系目的監(jiān)督、監(jiān)控 SST活動(dòng)執(zhí)行效果形成激勵(lì)體制，提升整體服務(wù)水平評(píng)估手段樣本抽查方式：每次活動(dòng)抽查 3個(gè)分銷中心，每個(gè)分銷中心抽查 10家維修站評(píng)估方法：抽查評(píng)分制POP布置活動(dòng)監(jiān)控評(píng)估流程目標(biāo)車主深訪接待流程 禮品發(fā)放透明度 活動(dòng)流程執(zhí)行情況維修站是否自行安排附加服務(wù)分銷中心簽字填寫評(píng)估表提交客戶監(jiān)控報(bào)告維修站激勵(lì)機(jī)制審核、評(píng)估維修站上報(bào)活動(dòng)資料確認(rèn)優(yōu)秀經(jīng)銷商提交報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)第三方注：每季評(píng)選一次，每季評(píng)出 5到 10家優(yōu)秀經(jīng)銷商現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)備支持媒體支持讓我們共同奏響 2023年上海大眾售后服務(wù)推廣活動(dòng)新樂章！附件一：同行業(yè)其他品牌研究一汽豐田13月份 46月份 79月份 1012月份活動(dòng)主題：“安心暢快，清爽之約 ”—2023豐田夏季服務(wù)節(jié)活動(dòng)時(shí)間：5月 13日至 5月 28日服務(wù)對(duì)象：所有豐田用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：統(tǒng)一項(xiàng)目： 30項(xiàng)免費(fèi)安全專業(yè)檢查（包括空調(diào)專項(xiàng)，發(fā)動(dòng)機(jī)檢查、剎車檢查等）本店服務(wù)項(xiàng)目： :延長輪胎使用期限。溫度高不易爆胎。降低油耗。時(shí)間：充注時(shí)間大概 30－ 40分鐘。 2.免費(fèi)水箱、冷凝器外部清洗（不拆）好處：防止水溫過高，恢復(fù)散熱功能，保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)。時(shí)間：大概 20分鐘。、檢漏，充氟工時(shí)費(fèi)五折好處：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題達(dá)到正常溫度，保護(hù)空調(diào)泵。時(shí)間：根據(jù)具體情況而定。 清洗節(jié)氣門好處：減少積碳，降低油耗，保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)。時(shí)間：大概 40分鐘?；顒?dòng)主題：用心呵護(hù) ,溫暖一路 2023豐田冬季服務(wù)節(jié)活動(dòng)時(shí)間：11月 11日至 26日 12月 2日至 17日服務(wù)對(duì)象：所有豐田用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：6系統(tǒng) 28項(xiàng)的免費(fèi)安全檢查，包括蓄電池、輪胎等，并有精美紀(jì)念品相送。各一汽豐田經(jīng)銷店也將結(jié)合各地用戶的特殊需要，開展其它優(yōu)惠服務(wù)內(nèi)容，諸如進(jìn)行四輪定位、動(dòng)平衡、更換機(jī)油、機(jī)濾、火花塞等，并舉辦 “溫情護(hù)駕、真摯隨行 ”愛車養(yǎng)護(hù)活動(dòng)主題：暢游秋色 收獲快樂 —2023豐田秋季服務(wù)節(jié)活動(dòng)時(shí)間：9月 2日至 9月 17日服務(wù)對(duì)象：所有豐田用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容： 20項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)查。 贈(zèng)送小禮品。贈(zèng)送后續(xù)服務(wù)禮券?；顒?dòng)主題：活動(dòng)時(shí)間：服務(wù)對(duì)象： 無活動(dòng)范圍：活動(dòng)內(nèi)容： TOYOTA 安心暢快 清爽之約一汽豐田其他品牌（ ）同享豐田服務(wù)，需提前預(yù)約任何品牌車輛同享豐田服務(wù) TOYOTA 暢游秋色 收獲快樂 新疆、甘肅提供遠(yuǎn) 程巡回服務(wù)一汽豐田 TOYOTA 用心呵護(hù) 溫暖一路 ()東北、西北、華北地區(qū)，冬季服務(wù)提前到 11月開展一汽豐田 TOYOTA 用心呵護(hù) 溫暖一路 ()華南、西南、華東、中南地區(qū)，冬季服務(wù)推遲到 12月開展一汽豐田東風(fēng)日產(chǎn)46月份 79月份 1012月份活動(dòng)主題：黃金度假日，安全伴您行 NISSAN春季服務(wù)月免費(fèi)檢測(cè) 活動(dòng)時(shí)間：4月 1日至 4月 30日服務(wù)對(duì)象：所有東風(fēng)日產(chǎn) 尼桑用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：A、 常規(guī)檢查：對(duì)車輛的各種油、液面進(jìn)行檢查，及燈光調(diào)整等。防止缺液，漏液現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證運(yùn)行的可靠性。 B、 剎車系統(tǒng)檢查：對(duì)車輛輪胎，剎車片及剎車管路進(jìn)行系統(tǒng)檢查，對(duì)車輛制動(dòng)力衰減起到防范，保證安全的可靠性。 C、 底盤系統(tǒng)檢查：對(duì)車輛懸架系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，增加您車輛行駛時(shí)的平穩(wěn)性和舒適性，為您假日出行，提供保證。 （建議車齡一年以下的做常規(guī)檢測(cè)，車齡一年以上的選擇剎車系統(tǒng)或底盤系統(tǒng)檢查，任選其一?。? 活動(dòng)主題：06冬季送溫暖 NISSAN冬季服務(wù)月活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：12月 1日至 12月 31日服務(wù)對(duì)象：所有東風(fēng)日產(chǎn) 尼桑用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：(1)車身燈光電氣檢查 (車輛大燈，尾燈，轉(zhuǎn)向燈，危險(xiǎn)警告燈，儀表指示燈檢查）(2)空調(diào)系統(tǒng)檢查（空調(diào)濾清器，空調(diào)管路，壓縮機(jī)各皮帶，空調(diào)暖風(fēng)系統(tǒng)的檢查）活動(dòng)期間東風(fēng)日產(chǎn)全系列車型在該公司進(jìn)行日常保養(yǎng)或維修全部享受維修工時(shí)費(fèi) 8折優(yōu)惠（鈑噴除外） ,同時(shí)現(xiàn)場贈(zèng)送精美小禮品！活動(dòng)主題：一路無憂，暢享金秋 NISSAN秋季服務(wù)月免費(fèi)檢測(cè) 活動(dòng)時(shí)間：9月 1日至 9月 30日服務(wù)對(duì)象：所有東風(fēng)日產(chǎn) 尼桑用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：A、 常規(guī)檢查：對(duì)車輛的各種油、液面進(jìn)行檢查，及燈光調(diào)整等。防止缺液，漏液現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證運(yùn)行的可靠性。 B、 剎車系統(tǒng)檢查：對(duì)車輛輪胎，剎車片及剎車管路進(jìn)行系統(tǒng)檢查，對(duì)車輛制動(dòng)力衰減起到防范，保證安全的可靠性。 C、 底盤系統(tǒng)檢查：對(duì)車輛懸架系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，增加您車輛行駛時(shí)的平穩(wěn)性和舒適性，為您假日出行，提供保證。 （建議車齡一年以下的做常規(guī)檢測(cè)，車齡一年以上的選擇剎車系統(tǒng)或底盤系統(tǒng)檢查，任選其一！） 活動(dòng)主題：黃金度假日，安全伴您行 – NISSAN夏季服務(wù)月免費(fèi)檢測(cè) 活動(dòng)時(shí)間：6月 1日至 6月 30日服務(wù)對(duì)象：所有東風(fēng)日產(chǎn) 尼桑用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間提供空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)（空調(diào)故障診斷），免費(fèi)添加五油一水 黃金度假日，安全伴您行 NISSAN春季服務(wù)月免費(fèi)檢測(cè)東風(fēng)日產(chǎn)別克13月份 46月份 79月份 1012月份活動(dòng)主題：歡喜平安年 —2023 別克新春安全免費(fèi)健診活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：1月 15至 1月 31日服務(wù)對(duì)象：所有別克用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目多達(dá) 16項(xiàng)，其中特別針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幾項(xiàng)檢測(cè)為主。活動(dòng)主題：清涼好風(fēng)送 —2023別克夏日空調(diào)免費(fèi)健診活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：5月 1日至 5月 31日服務(wù)對(duì)象：所有別克用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：為別克車主的愛車進(jìn)行免費(fèi)的空調(diào)檢測(cè)，提高空調(diào)的效率，迎接高溫考驗(yàn)。 活動(dòng)主題：長假樂悠游 —2023別克長假出游免費(fèi)引擎健診活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間：9月 15日至 9月 30日服務(wù)對(duì)象：所有別克用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：為所有的別克車主提供免費(fèi)的發(fā)動(dòng)機(jī)全面檢測(cè)，包括免費(fèi)清潔空氣濾清器、節(jié)氣門體及散熱器等十二項(xiàng)服務(wù)?；顒?dòng)主題：冬季全呵護(hù) —冬季整車免費(fèi)健診活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：11月 15日至 12月 15日服務(wù)對(duì)象：所有別克用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：免費(fèi)電腦程序升級(jí)。 整車免費(fèi)常規(guī) 21項(xiàng)檢測(cè)維護(hù)－冬季呵護(hù)系列（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、軟管、皮管、油管、暖風(fēng)系統(tǒng)、制動(dòng) 、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、防凍液、玻璃水、雨刷片電腦檢測(cè)、胎壓、玻璃等）。 安排高級(jí)工程師現(xiàn)場免費(fèi)診斷咨詢，并進(jìn)行冬季安全用車宣傳指導(dǎo)。 提供免費(fèi)檢測(cè)的預(yù)約服務(wù)，提供 24小時(shí)全天候緊急救援服務(wù)。 活動(dòng)期間來店保養(yǎng)的車輛，均可參加別克推出的菜單式保養(yǎng)套餐活動(dòng)。 維修后免費(fèi)洗車2023別克關(guān)懷形象廣告 —— 別克關(guān)懷全年活動(dòng)預(yù)告別克長假樂悠游 ——2023 別克長假出游免費(fèi)引擎別克冬季全呵護(hù) —— 冬季整車免費(fèi)健診活動(dòng)別克一汽大眾－奧迪13月份 46月份 79月份 1012月份活動(dòng)主題：奧迪 “春日溫情，關(guān)愛恒久 ”活動(dòng)時(shí)間：3月 20日 4月 20日服務(wù)對(duì)象：所有奧迪用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：免費(fèi)檢測(cè)，有：暖風(fēng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、車輪與蓄電池等方面的檢測(cè)服務(wù)。還免費(fèi)添加奧迪過冬的相關(guān)油液?；顒?dòng)主題：奧迪 “一切就緒 安享冬季 ”冬季關(guān)愛活動(dòng) 服務(wù)對(duì)象：所有奧迪用戶活動(dòng)范圍：全國2) 活動(dòng)時(shí)間：10月 30日 —11 月 13日活動(dòng)內(nèi)容：25項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)、兩項(xiàng)增值服務(wù)、三項(xiàng)個(gè)性化功能設(shè)置活動(dòng)主題： 奧迪 “恒久關(guān)愛，五一長假關(guān)愛活動(dòng) ”活動(dòng)時(shí)間：4月 21日 5月 10日服務(wù)對(duì)象：所有奧迪用戶活動(dòng)范圍：全國活動(dòng)內(nèi)容：各項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)（如電器系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、排放系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、輪胎等），以保證奧迪車主假日出游前后的駕車安全。活動(dòng)主題： 奧迪 “恒久關(guān)愛，國慶長假關(guān)愛活動(dòng) ”服務(wù)對(duì)象：所有奧迪用戶活動(dòng)范圍：全國1) 活動(dòng)時(shí)間：9月 15日 10月 12日活動(dòng)內(nèi)容：免費(fèi)檢測(cè)，有：暖風(fēng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、車輪與蓄電池等方面的檢測(cè)服務(wù)。還免費(fèi)添加奧迪過冬的相關(guān)油液 。奧迪 “恒久關(guān)愛，五一長假 ”關(guān)愛活動(dòng)一汽大眾－奧迪奧迪 “恒久關(guān)愛，國慶長假 ”關(guān)愛活動(dòng)一汽大眾－奧迪奧迪 “一切就緒 ,安享冬季 ”關(guān)愛活動(dòng) 一汽大眾－奧迪13月份 46月份 79月份 1012月份活動(dòng)主題 ：喜悅相隨，歡樂共享 (2023年廣州本田 “回家看看 ”秋季服務(wù)雙周 )活動(dòng)時(shí)間 ： 10月 1631日服務(wù)對(duì)象 ：廣州本田車主活動(dòng)范圍 ：全國活動(dòng)內(nèi)容 ：制動(dòng)、空調(diào)、轉(zhuǎn)向、全車輪胎、底盤及懸掛、車身電器、