章義伍--用流程復(fù)制(學(xué)1全)(編輯修改稿)
2025-03-09 11:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 st 19 流程開發(fā) 企業(yè)內(nèi)部： 優(yōu)秀員工與普通員工 顧客期望： 滿意與不滿意 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 外部標(biāo)竿： 成功經(jīng)營(yíng)與失敗教訓(xùn) 流程開發(fā)的過(guò)程 20 關(guān)鍵流程的選擇 ?原則之一 :績(jī)效的低下性 ?原則之二 :位勢(shì)的重要性 ?原則之三 :落實(shí)的可行性 21 當(dāng)前績(jī)效狀況 重要性程度 低 高 高 技能開發(fā)過(guò)度 別理它 別理它 22 流程重要性 (顧客角度 ) 實(shí)施流程成本(企業(yè)) 低 高 高 23 流程貫徹四步驟 ? 簡(jiǎn)單化 ? 專業(yè)化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 “開發(fā)”三化 “貫徹”三化 原則：人人會(huì)做 制度：不折不扣 24 有意識(shí) 有競(jìng)爭(zhēng)力 無(wú)意識(shí) 有競(jìng)爭(zhēng)力 意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)力 有意識(shí) 無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力 無(wú)意識(shí) 無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力 25 輸血不如造血！ ?輸血救人一次，造血救人一生 ?不要僅僅關(guān)注能人，而要從整個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)來(lái)看問(wèn)題 ?不要責(zé)怪員工不行，先檢查自己的流程行不行 ?企業(yè)家應(yīng)為流程埋單！ 26 27 PROCESS 人員流程 —— 先人后事 章義伍執(zhí)行力課程 先人后事 讓合適的人上車 ! 跟我來(lái) ,那地方更好 ! 老板們要明白四個(gè)道理 ? 了不起的人才能做了不起的事(方向 ) ? 優(yōu)秀的人一定會(huì)吸引優(yōu)秀的人(吸力 ) ? 如果是合適的人在車上 ,那么激勵(lì)和管理就不再是問(wèn)題 ? 如果車上坐的是不合適的人 ,方向?qū)﹀e(cuò)都無(wú)關(guān)緊要 戰(zhàn)略雖好 ,可誰(shuí)來(lái)做呢？ 28 ? 招人 :價(jià)值評(píng)價(jià) ? 育人 :價(jià)值提升 ? 用人 :價(jià)值實(shí)現(xiàn) ? 留人 :價(jià)值維護(hù) 人才資源的 價(jià)值觀 29 ? 從一開始就找對(duì)人 !重要的是給何人付酬 ,而不是如何支付 ? 我們招聘了 5個(gè)人 ,他們工作起來(lái)頂 10個(gè) ,而公司只付 8個(gè)人的工資 執(zhí)行力是“招”出來(lái)的 ? 真正的執(zhí)行型人才其實(shí)是免費(fèi)的 30 ? 基本原則 :不求最優(yōu)秀 ,但求最適合 ? 目標(biāo)選才 :基于能力模型 尋找怎樣的人 ? 31
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