如何打造高績效團隊課程(編輯修改稿)
2025-03-09 11:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 z職務(wù)上的責(zé)任感您期望有一個怎樣的工作氣氛z環(huán)境很重要z氣氛寬松和諧z辦公環(huán)境整潔、溫馨、清靜z團隊成員相互幫助z人際關(guān)系簡單明了z敢于創(chuàng)新、嘗試z微小進步獲得認可與贊美您是否經(jīng)常認可與贊美z最廉價最有效的方法z學(xué)會 PMP (1) 拍下屬馬屁 (2) 為什么我們很少認可與贊美別人？ (3) 學(xué)會認可與贊美常用語z認可與贊美的前提 —— 信任 (1) 信任別人 (2) 善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點 —— 積極心態(tài)z認可與贊美的環(huán)境 —— 寬容 (1)允許別人犯錯誤 (2)允許和自己不一樣z每個人都有閃光點z轉(zhuǎn)換心態(tài)z站到對方的角度看問題z就事論事（不能籠統(tǒng)、模糊）z認可與贊美必須及時z了解其性格特點，按對方喜歡的方式因人而異的激勵團隊 決策z每個 團隊 均 處 于 團隊發(fā) 展的某一 階 段z你的 團隊處 于哪一 階 段？z在各個 階 段，你如何推 動團隊 向前 發(fā) 展？z做出決策z解決問題團隊 決策效益決策效益＝?jīng)Q策 質(zhì) 量 決策可接受性一、決策 質(zhì) 量主要是指決策方案 對 于整個 團隊 意 義 的大小二、決策可接受性主要是指決策 對 所有 團隊 成 員 的重要程度團隊 決策效益 高高 決策質(zhì)量決策質(zhì)量低 決策可接受性 高質(zhì)量和可接受性質(zhì)量和可接受性都重要都重要質(zhì)量和可接受性質(zhì)量和可接受性都不重要都不重要質(zhì)量重要質(zhì)量重要可接受性可接受性不重要不重要質(zhì)量不重要質(zhì)量不重要可接受性重要可接受性重要1 23 4團隊 決策效益第一 項 限：可用隨機的 辦 法解決第二 項 限：宜采用集體 討論 ，群體決策方式第三 項 限： 領(lǐng)導(dǎo) 者可參考 團隊 成 員 的建 議 、 信息但最 終 自己拍板、拿主意第四 項 限：宜采用 領(lǐng)導(dǎo) 主持， 團隊 成 員 參與 討論 ，最 終 上下 級 共同 協(xié) 商決策 的方式常 見 的 團隊 決策 誤 區(qū)一、 領(lǐng)導(dǎo) 就是拿主意， 團隊 決策與下 級 無關(guān)二、三個臭皮匠 勝過 一個 諸 葛亮三、英明的決策者都是明快果斷的四、所有人 認 同的方案才是好方案五、做決策一定需要妥 協(xié)六、正確的決策必然 帶 來成功評估9跟進 8行動7達成一致意見6找出解決辦法5 收集隊員意見4發(fā)現(xiàn)問題3收集事實2仔細考慮1產(chǎn)品 服務(wù) 情景決策圈時間限制質(zhì)量要求所用成本仔 細 考 慮什么 ? 何時 ?怎樣 ? 為什么 ?誰 ?哪里 ?收集所有事實 !收集事 實發(fā)現(xiàn)問題z分析事 實z用易懂 語 言描述 問題 z問題 是什么 ?z問題 的根本原因是什么 ? 收集 隊員 意 見z鼓勵大量的意 見 和看法z腦 力激 蕩z在與 團隊 分享前將意 見記錄 下來z多種不同的意 見 是好事找出解決 辦 法z 可能的解決 辦 法有哪些 ?z 最好的解決 辦 法是什么 ?z 考 慮 到正面和 負 面的影響z 用哪種方式 進 行決策？達成一致意 見z 如何 處 理成 員 不同的意 見 ?z 哪種方法最有效 ?z 有多少 時間 來作出決定？z 團隊領(lǐng)導(dǎo) 的作用團隊工作的檢查與評估z按團隊必須完成的任務(wù)狀況進行評估，包括完成任務(wù)的 目標(biāo) 、 進度 、效果 以及
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