競爭策略(1)(編輯修改稿)
2025-03-09 11:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是和自己競爭，而別人選擇他們自己的目標。 那麼 營運效益 與 策略競爭 兩者究竟有何不同呢 ? 營運效益與策略競爭有何不同 ? 營運效益 競爭導(dǎo)致競爭合流，每家公司的產(chǎn)品都一樣，都採低價策略，消費者沒別的選擇，只能選擇最低價的產(chǎn)品。 策略競爭發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品，使你和其他產(chǎn)品有所區(qū)別，創(chuàng)造出獨特的價值，而消費者根據(jù)不同的需求選擇他們想要的產(chǎn)品。 營運效益 與 策略競爭 兩者並非互相矛盾，每家公司都應(yīng)該追求生產(chǎn)效率，務(wù)使優(yōu)良操作，但是光追求生產(chǎn)效率是不夠的。策略競爭則是發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機會，朝差異化發(fā)展 。 制定策略 我們來談?wù)劄槭颤N公司制定策略時會遭遇許多困難？大部分的阻礙來自營運部門，很多營運部門的人會認為策略競爭非常困難，我們沒必要去倘混水。 制定策略 限制在哪裡？ 發(fā)展策略，最基本的步驟就是 「設(shè)限（ limit）」 ， 如果你想要抓住所有的顧客，提供所有的服務(wù)，那你根本沒有策略可言 。制定策略就是要限制你想要做的事情。唯有當你知道你的限制之後，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位，也才能知道你要採取什麼方式做生意，你能做的更好。 制定策略 你要如何設(shè)限？ 你要如何設(shè)限？你可以先決定你要做大的、中的還是小的產(chǎn)品。如果你決定要做小的產(chǎn)品市場，那你再依此去調(diào)整你的組織，包括不同的 組織結(jié)構(gòu)、機器設(shè)備、配銷通路、銷售系統(tǒng)等 。藉著設(shè)限，你可以知道並且設(shè)計你的企業(yè)成為 一個獨一無二的 公司，且知道你要做什麼。 這就是策略。 你只滿足顧客的某一種需求，或只服務(wù)某一群顧客。理論告訴我們，當你想要魚與熊掌兼得時，你變得兩面都不討好。 因此，當你設(shè)限之後，你選擇了策略，並且依此設(shè)計活動（ activities）。 展開活動 策略帶來意外的收獲 我要舉個例子說明剛才所講的概念。我想你們大部分的人都聽過赫茲 (Hertz)、愛維斯 (Avis)租車公司、國際（ National）、巴爵特 (Budget)等公司。這些公司都是跨國企業(yè)，也非常有名，但我認為他們都沒有策略可言，為什麼？因為他們都在做同樣的事情。他們都以商務(wù)旅行者為目標，都在機場設(shè)攤位，他們都在汽車上裝電視，都走高價位路線，贈送航空哩數(shù) …… 等，他們都提供「相同」的服務(wù)，實在是很難分辨彼此的差異。 赫茲公司服務(wù)那種住在波斯頓，但要去紐約出差的一群人，但 Enterprise公司是一家未上市的租車公司 ， 他們只服務(wù)在地人，波斯頓的分公司租車給波斯頓人，哪些人呢？例如每個人多少都會碰到一些交通意外，使得汽車必須送修，或者汽車保養(yǎng)，或者在外地念大學(xué)的女兒回來渡假時，需要另一輛車。這些人才是他們的目標。和這些大公司不一樣的是他們不在機場設(shè)攤位，他們也沒有 24小時營運，他們的店面很小，位於汽車拍賣廠旁，或住家附近。他們的車齡比較老，價格也比較低。赫茲標榜能租到最新出廠的新車，只要你租得起，反
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