某知名醫(yī)務(wù)運作方案(編輯修改稿)
2025-03-09 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面 二、根據(jù)目標客戶的層次和需求，組織各類活動 三、通過活動，在維護客情關(guān)系的同時，讓醫(yī)生了解貝因美的企業(yè)文化，建立對貝因美的認同感 四、選擇專業(yè)性強、權(quán)威性高、對貝因美有高度認同感的醫(yī)生組成專家團，參與各種推廣活動 21 2023年醫(yī)務(wù)推廣部工作執(zhí)行計劃 ? 目標客戶（醫(yī)生）開發(fā)、維護計劃 ? 目標顧客（消費者）覆蓋、開發(fā)、維護計劃 ? 市場推廣協(xié)作計劃 ? 終端銷售協(xié)作計劃 ? 客服部門協(xié)作計劃 ? 團隊建設(shè)工作計劃 22 執(zhí)行計劃 — 目標客戶開發(fā)、維護計劃 活動實施原則、渠道現(xiàn)狀 一、實施原則：通過各種類型的活動，覆蓋到所有目標客戶 二、渠道現(xiàn)狀： 竟品公司對目標醫(yī)生的覆蓋各有側(cè)重點，如惠氏近階段更注重二階段嬰兒配方奶粉的推廣，目標醫(yī)生的覆蓋重點在社區(qū)醫(yī)院 .雅培醫(yī)務(wù)推廣的重點在產(chǎn)院 ,各種推廣活動社區(qū)醫(yī)院均不參與 推廣活動未覆蓋的醫(yī)院，區(qū)域內(nèi)消費者在醫(yī)生的建議下會有較高的轉(zhuǎn)牌率 為了在各個環(huán)節(jié)阻擊竟品，制定了目標客戶全覆蓋的活 動實施原則 23 執(zhí)行計劃 — 目標客戶開發(fā)、維護計劃 活動實施方案 一、產(chǎn)品上市推廣會 實施方法：在新產(chǎn)品上市前，召開醫(yī)務(wù)渠道的研討會議 邀約人員：覆蓋產(chǎn)院、社區(qū)醫(yī)院的目標醫(yī)生 活動目的：讓專業(yè)醫(yī)生了解新產(chǎn)品的特點和賣點，及時把相關(guān)信息傳遞給消費者 實施時間：新品在終端上市前 二、主題節(jié)日活動 實施方法：在傳統(tǒng)節(jié)日、醫(yī)護人員節(jié)日、公司相關(guān)節(jié)日，結(jié)合節(jié)日主 題，開展各類活動 邀約人員： 11月 11日育嬰專家節(jié) — 主任醫(yī)師、教授、醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導 護士節(jié) — 目標科室護士、 春節(jié)、中秋節(jié)答謝 — 鐵桿醫(yī)生 活動目的：客情關(guān)系維護，發(fā)掘維護鐵桿醫(yī)生 實施時間：相關(guān)節(jié)日 24 執(zhí)行計劃 — 目標客戶開發(fā)、維護計劃 活動實施方案 三、市場推廣活動觀摩 實施方法：市場部進行推廣活動時，相關(guān)區(qū)域的醫(yī)生參與前期邀約、活動中講座、 活動后咨詢 邀約人員：主任級醫(yī)生 — 專家講課、社區(qū)醫(yī)生 — 活動前邀約、現(xiàn)場咨詢 活動目的：讓專業(yè)醫(yī)生了解貝因美企業(yè)文化 ,增強認同感 實施時間：市場部舉行準媽咪活動、育嬰講座、親子活動時 四、參觀企業(yè)活動 實施方法：組織醫(yī)生參觀杭州總公司 邀約人員： 新覆蓋醫(yī)院的目標醫(yī)生 活動目的：讓專業(yè)醫(yī)生直觀感受到貝因美企業(yè)的氣勢 ,提升合作的信心 實施時間： 2023年 5月、 2023年 10月 25 執(zhí)行計劃 — 目標客戶開發(fā)、維護計劃 活動實施方案 五、專家沙龍活動 實施方法：組織對貝因美有認同感的主任醫(yī)生，以下午茶等形式開展小型聚會 邀約人員：主任級醫(yī)生、學科權(quán)威醫(yī)生 活動目的：通過活動，組建一支貝因美的專家團，參與企業(yè)活動 實施時間：每季度一次 六、季度主題推廣活動 實施方法：每季度重點推出一個產(chǎn)品賣點作為季度推廣主題，制作醫(yī)務(wù)渠道的季度推廣手冊 邀約人員： 參與專家沙龍人員 覆蓋人員：目標覆蓋醫(yī)生 活動目的：提升品牌專業(yè)性 實施時間：每季度一次 26 執(zhí)行計劃 — 目標消費者覆蓋、開發(fā)、維護計劃 一、計劃懷孕 覆蓋人群：新婚體檢 目標科室：婚檢處 推廣方法：發(fā)放準媽咪奶粉宣傳資料 推廣目的：讓目標消費者對了解貝因美品牌和產(chǎn)品 提升品牌知名度 二、早孕建卡 覆蓋人群：懷孕三個月內(nèi)孕婦 目標科室：社區(qū)醫(yī)院婦科、婦保門診、早孕媽媽教室 推廣方法：科室陳列 — KT板、海報、冠軍寶貝粘貼畫 發(fā)放準媽咪奶粉宣傳資料 建卡門診 — 發(fā)放樣品拉片袋 媽媽教室 — 發(fā)放 200克準媽咪奶粉 推廣目的：開發(fā)準媽咪奶粉新客戶 27 執(zhí)行計劃 — 目標消費者覆蓋、開發(fā)、維護計劃 三、產(chǎn)前檢查 覆蓋人群：懷孕中、晚期孕婦 目標科室：產(chǎn)院產(chǎn)科門診、媽媽教室 推廣方法：科室陳列 — KT板、海報、冠軍寶貝粘貼畫 媽媽教室 — 發(fā)放孕婦手冊、孕媽咪奶粉宣傳資料 產(chǎn)檢門診 — 發(fā)放 200克初生嬰兒奶粉樣品 推廣目的：開發(fā)孕媽咪奶粉新客戶、初生嬰兒奶粉新客戶 四、產(chǎn)科病房 覆蓋人群：新生兒 目標科室：產(chǎn)院母嬰同室、新生兒科 推廣方法：院內(nèi)使用 科室陳列 — 奶杯、 KT板、海報、冠軍寶貝粘貼畫 發(fā)放育兒寶典、初生嬰兒奶粉宣傳資料
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