【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 綜合應(yīng)用 前面的管理成果？ ? 能不能 ——建立一個(gè)平臺(tái) 讓那些管理資源 平穩(wěn)落地 關(guān)于執(zhí)行力的思考 ? 一根線(xiàn)、串管理 —— 公司目標(biāo) 部門(mén)計(jì)劃 員工計(jì)劃 上下反饋 線(xiàn) 關(guān)于執(zhí)行力的思考 ? 一個(gè)平臺(tái)、 提 升 品 績(jī) 平臺(tái) 績(jī)效管理 關(guān)于執(zhí)行力的思考 “一線(xiàn)一臺(tái)”式管理要征 —— ? 體現(xiàn)企業(yè)管理思想的 價(jià)值觀(guān) ? 有明確的管理（績(jī)效） 目標(biāo) ? 有高效率的 過(guò)程（流程）控制 ? 有高品質(zhì)的工作（績(jī)效） 成果反饋 關(guān)于執(zhí)行力的思考 建立新的思想方法 —— 以績(jī)效管理為載體 以中層管理者為核心 以崗位為基本管理平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)“個(gè)人表現(xiàn) +部門(mén)績(jī)效 +公司發(fā)展”的結(jié)合 第五講 企業(yè) HRM制度建設(shè) 的一般步驟 戰(zhàn)略 HRM工作流程 ? 薪酬制度 —— 崗位 報(bào)酬給付 ？ ? 績(jī)效考核 —— 崗位 工作表現(xiàn)？ ? 競(jìng)聘設(shè)計(jì) —— 崗位 人力配置？ ? 崗位測(cè)評(píng) —— 崗位 勞動(dòng)價(jià)值？ ? 工作分析 —— 崗位 工作規(guī)范？ ? 定員定編 —— 崗位 要多少人 ？ ? 組織清理 —— 崗位 要怎么設(shè) ? 基本研究?jī)?nèi)容、步驟、理念 ? 介紹項(xiàng)目建議書(shū) ? 介紹“ 基本研究?jī)?nèi)容、步驟、理念” 第一階段、 人事診斷與組織發(fā)動(dòng) ? 工作目標(biāo) 發(fā)現(xiàn)人事管理深層次問(wèn)題 —— 熟悉企業(yè)現(xiàn)存的規(guī)章制度 —— 熟悉高管、尤其是公司負(fù)責(zé)人的管理意圖 解析問(wèn)題原因 —— 形成解決思路 第二步、分析公司戰(zhàn)略思想 ? 理解企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想 ? 掌握公司暨定發(fā)展目標(biāo) ? 了解公司的成長(zhǎng)、發(fā)展背景 ? 進(jìn)行戰(zhàn)略思想分析與診斷 ? 建立公司戰(zhàn)略概念和定位 ? 在戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上形成“業(yè)務(wù)流程”初步概念 第二步、分析確定公司業(yè)務(wù)流程 ? 在戰(zhàn)略概念定位下研究公司發(fā)展計(jì)劃 **年度、 3~5年、長(zhǎng)期計(jì)劃 ? 分析、定位公司核心業(yè)務(wù) ? 分析、編寫(xiě)公司核心業(yè)務(wù)流程 ? 在業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上形成“職能部門(mén)”設(shè)置的初步概念 流程分析 ? 非深層次分析 ? 發(fā)現(xiàn)障礙點(diǎn) ? 發(fā)現(xiàn)漏洞、缺失點(diǎn) 第三步、部門(mén)職能與部門(mén)業(yè)務(wù)流程 ? 部門(mén)訪(fǎng)問(wèn)與調(diào)查 ——了解、分析部門(mén)職能現(xiàn)狀 ? 在公司戰(zhàn)略概念指導(dǎo)下進(jìn)行部門(mén)職能分析， 確定“部門(mén)職責(zé)” ? 根據(jù)部門(mén)職責(zé)、 確定“部門(mén)核心業(yè)務(wù)流程” **成功的關(guān)鍵 是充分、雙向反映 “部門(mén)意見(jiàn)” 第四步、組織診斷與設(shè)計(jì)改良 ? 建立公司戰(zhàn)略概念下 的“組織設(shè)計(jì)思路” ? 結(jié)合部門(mén)職能定位，進(jìn)行已有組織構(gòu)架診斷、分析 ? 進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的理論研究、論證 ? 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的比較研究 ? 設(shè)計(jì)公司近期、遠(yuǎn)期“組織機(jī)構(gòu)” **對(duì)成型企業(yè)，重在“診斷和改良” **第二、三、四步是交叉進(jìn)行的 第五步、崗位 梳理 ? 根據(jù)現(xiàn)有人員及其分工，在適當(dāng)清理、 了解 崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，初步確定崗位清單。 ? 清理內(nèi)容：部門(mén) 崗位名稱(chēng)；崗位序號(hào)、崗位員工；崗位職責(zé)、崗位定員。 ? 崗位清理要進(jìn)行必要的調(diào)查研究，進(jìn)行崗位存在價(jià)值的論證。 ? 崗位存在價(jià)值 —— 因事設(shè)崗！ 階段成果 ? 成果： 公司發(fā)展戰(zhàn)略（概念、定位） 公司核心業(yè)務(wù)流程 部門(mén)核心業(yè)務(wù)（職責(zé)）定位及其流程 崗位脈絡(luò)圖 ** 崗位編碼表 **崗位清單 組織機(jī)構(gòu)圖 *包括：近期 改不足 遠(yuǎn)期 要理想 第六步 、定編、定員 ? （一）傳統(tǒng)的勞動(dòng)定額定員方法 ? （二）機(jī)關(guān)管理崗位的定員方法 按崗定員法 按比例定員法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)法 —— 工作日寫(xiě)實(shí)方法 領(lǐng)導(dǎo)、其他同級(jí)部門(mén)、員工參加的 360度調(diào)查 ? 成果：崗位定員手冊(cè) 第七步、工作分析 ? 5W 思考？ ? （一）為什么要進(jìn)行崗位分析？ 規(guī)范地規(guī)定員工的崗位工作任務(wù) (及工作標(biāo)準(zhǔn) ) —— 讓員工知道做什么？ (做到什么標(biāo)準(zhǔn)？ ) 為日后工作情況考核提供依據(jù) —— 編寫(xiě)有用、能用的《崗位說(shuō)明書(shū)》是建立考核體系的基礎(chǔ) —— 考核必須立足于“崗位規(guī)范”！ 工作分析 ? 是崗位價(jià)值測(cè)評(píng)、構(gòu)建等級(jí)序列的依據(jù) ? 是進(jìn)行崗位員工配置的基本依據(jù) 工作原則及工作程序 （二）工作原則及工作程序 ? 原則：落實(shí)部門(mén)職能、符合業(yè)務(wù)流程 應(yīng)該讓熟悉崗位工作的人編寫(xiě)！ —— 必須發(fā)動(dòng)群眾，讓員工本人參加！ *怎么參加 —— 業(yè)務(wù)部門(mén)提供“自我崗位描述 ” （二）工作原則及工作程序 [續(xù) ] ? 管理員工的直接上級(jí) —— 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要起 “關(guān)鍵作用”， 即： 在部門(mén)職責(zé)和業(yè)務(wù)流程 下： A、 對(duì)員工“自我描述” 修邊劃界 ，做到： （ 1） 工作沒(méi)漏洞、 職責(zé)無(wú)空隙 ； （ 2）管好自己事、 職責(zé)不重復(fù) 。 B、 對(duì)員工“自我描述” 量高定標(biāo)。 做到：高低（崗位）有差別。 （二）職位描述的工作原則及 工作程序 [續(xù) ] ? 人事部門(mén)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)作用，負(fù)責(zé)整體籌劃和質(zhì)量控制 （ 1）編寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)； 組織落實(shí) — 程序設(shè)計(jì) （ 2）設(shè)計(jì)表格； （ 3）進(jìn)行培訓(xùn) （ 4）質(zhì)量控制：簡(jiǎn)單、實(shí)用！ ? 成果 ：崗位說(shuō)明書(shū) **成功的關(guān)鍵：?jiǎn)T工 +部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) +專(zhuān)業(yè)組織 **崗位說(shuō)明書(shū)需要?jiǎng)討B(tài)維護(hù) 第八步、崗位評(píng)價(jià) ? 基本步驟： 建立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì) 制訂、討論、通過(guò)《崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系》 制定《崗位評(píng)價(jià)表》 評(píng)價(jià)委員會(huì)集體討論崗位清單，并且充分交流崗位信息 集體討論：按照評(píng)價(jià)要素及其分級(jí)定義，逐一要素對(duì)每個(gè)崗位的評(píng)價(jià)得分、打點(diǎn) ***要求每個(gè)要素討論一輪 第八步、崗位評(píng)價(jià) ? 分散進(jìn)行：每個(gè)評(píng)價(jià)委員，根據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》及其對(duì)崗位了解和觀(guān)察，按照《崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系》，逐一要素對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)、打點(diǎn)，并且計(jì)算出每個(gè)崗位的總得分。 ? 制定崗位評(píng)價(jià)匯總表，匯總每個(gè)評(píng)委的結(jié)果。 ? 根據(jù)匯總計(jì)算的崗位點(diǎn)數(shù)，按照升值順序制定《崗位分值序列表》 第八步、崗位評(píng)價(jià) ? 根據(jù)評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)、崗位數(shù)目、企業(yè)規(guī)模、 企業(yè)工資等級(jí)線(xiàn)長(zhǎng)度要求等，確定崗位等級(jí)數(shù)目。 確定《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》 1按照《崗位分值序列表》 和《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，劃崗歸級(jí)。 **評(píng)價(jià)委員的組成：熟悉業(yè)務(wù) +責(zé)任 +公平 **評(píng)價(jià)委員會(huì)需要進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn) 第九步、 崗位競(jìng)聘制度建設(shè) ? 公開(kāi) +公平 +競(jìng)爭(zhēng) ? 條件寬松、標(biāo)準(zhǔn)到位（嚴(yán)格按“崗位說(shuō)明書(shū)”） ? “讓最恰當(dāng)?shù)娜松献钸m合的崗位” ? 可以建立規(guī)范的“多樣性”的勞動(dòng)關(guān)系，但是要考慮管理成本 **消除人為的不公平帶來(lái)的員工情緒問(wèn)題 **培養(yǎng)員工的歸宿感、公平感、成就感 **避免不必要的勞動(dòng)糾紛、防止公司無(wú)謂失利 ? 崗位競(jìng)聘條件 ? 崗位競(jìng)聘辦法 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 ? 基本原則： 存量不動(dòng)、增量調(diào)整原則 **盡可能避免“挖低補(bǔ)高” 與歷史沿革相銜接原則 先進(jìn)與合理相平衡原則 充分考慮群眾的接受能力 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 ? 關(guān)于工資配套改革中各單位工資總量確定的建議 ? 考慮企業(yè)規(guī)模 ? 考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的管理難度 ? 考慮企業(yè)人員數(shù)量（尤其是定員標(biāo)準(zhǔn)） ? 考慮企業(yè)的貢獻(xiàn) 第十步、工資標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算 ? 關(guān)于工資配套改革中各單位工資總量確定的操作建議： 按照測(cè)定的總點(diǎn)數(shù)確定企業(yè)間工資總量的基本關(guān)系； 按照每個(gè)企業(yè)的總點(diǎn)和考慮企業(yè)的具體情況規(guī)定差別點(diǎn)值，計(jì)算核定工資總量。 第十一步、個(gè)人職能評(píng)價(jià)、套級(jí) ? 建立個(gè)人職能評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) ? 確定〈崗位職能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉 **或者按照〈崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉對(duì)崗位員工本人（不是崗位）進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。 根據(jù)個(gè)人得分，參照《崗位分值序列表》 和《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，對(duì)照歸級(jí)。 第 十二 步、設(shè)計(jì)工資制度 ? 崗位工資制度的模塊設(shè)計(jì) ? 確定單位的薪點(diǎn)工資含量，即點(diǎn)值 ? ****非常重要的步驟： 組織方案的試點(diǎn)工作 組織方案的模擬運(yùn)行 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析調(diào)整工資制度 設(shè)計(jì)方案 第 十三 步、建立配套的考核制度 ? 制定考核辦法 ? 明確考核和激勵(lì)、升降級(jí)的聯(lián)系 ? 考核以激勵(lì)為目標(biāo) ? 考核以 《 崗位工作說(shuō)明書(shū)》為標(biāo)準(zhǔn) ? 考核以部門(mén)經(jīng)理為核心開(kāi)展，要結(jié)合進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 第十四步、審查、通過(guò)有關(guān)人