【文章內容簡介】 2023年 10億亞太地區(qū)因特網用戶數 2023年 4月 2023年 超過 資料來源：美國因特網理事會世界因特網家庭用戶4到 2023年 4月底 , 世界因特網用戶達 5億 , 其中美國達 ,中國達 5700萬 , 日本達 5100萬 , 德國達3200萬 , 英國達標 2900萬 , 韓國達 2200萬。 (USA Today, 2023年 5月 6日 )4亞太地區(qū)電子商務交易額 16000億美元 , 占全球總額 20%。 美國 2023年網上銷售和服務的營業(yè)額將達到 3270美元。 全球 2023年前達 45,000億美元。4上美國網最多的網站有 : 3530萬上 Yahoo, 3370萬上 msn, 3030萬上 Google, 2450萬上 Aol, 1210萬上 Ask/Jeeves (USA Today, 2023年 5月 2日 ) 4 改變觀念4 建立豐富的 e 資源4 開發(fā)和利用 e 資源4 實現整體融合如何應對 e時代的挑戰(zhàn)順 勢 而 為尊重人尊重事實創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境改 變 觀 念4 Inter （ 國內有 1900萬人上網、美國有 50％以上的家庭上網）4 建立組織的局域網（ Windows Net等）4 創(chuàng)建組織的網站4 實現局域網與 Inter的融合－ Intra創(chuàng)建 e資源在 Intra上構建 e人力資源管理系統(tǒng)，實現人力資源 e化管理利用 e資源實現高效快速的決策4全面和結構合理的人力資源信息庫 （成員自然信息、組織架構、報酬和福利、績 效和成長歷程等 ）4對信息的科學加工 （統(tǒng)計、分類、智能化邏輯篩選等）4隨時掌握變化的信息 （組織和成員個人狀況的動態(tài)管理）實現人 e的整體融合奢侈品90年代前期待社會認同注重“ 形象 ”娛樂品現在用于消磨時間注重“ 享樂 ”趨向成熟未來 3－ 10年讓您充分發(fā)揮潛力注重擴張財富膨脹融入社會未來 5－ 15年平衡授權和專權注重系統(tǒng)化思維人才的挑戰(zhàn)4在不斷變化、全球性的、需要技術的經營環(huán)境中，尋找和留住人才成為競爭的所在。 (現在世界各國對人才的爭奪越來越激烈 , 根據有關研究表明 , 美國 2023年短缺 45萬名科技人才 , 到2023年這個數字將擴大到 65萬 。 歐洲 2023年缺少 123萬名信息人才 , 到 2023年年這個數字將增加到 174萬 。 在日本 , 今后十年科技人才將最多短缺 445萬人 。 )4象各個足球俱樂部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來的企業(yè)將會為人才而激烈地競爭。人才的挑戰(zhàn) 中國銀行近三年辭職的員工多達 4403人， 其中有 %的優(yōu)秀人才被外資銀行極其他金融機構挖走；根據中國人民銀行統(tǒng)計， 從 1999年至2023年， 四大國有商業(yè)銀行有 ， 其中絕大多數流向外資銀行。到 2023年底， 四大國有商業(yè)銀行的正式員工為 ， 年人均利潤僅為 ， 而境內外資銀行的人數雖少得多， 但同期人均利潤為 ， 是國有銀行的 16倍。中國銀行在海外的 25個地區(qū)的 150多個分支行中有些行已在海外聘請 “洋老總 ”?！?平安保險我們需要什么樣的管理4人力資源 面臨創(chuàng)新4全球化經理 浮出水面4信息管理辦法 “一網打盡 ”4組織文化產生 根本變化4管理創(chuàng)新將是 無形財富4發(fā)展戰(zhàn)略贏得 更多目光4重視并且大量 運用外腦4個人價值觀念 受到重視未來挑戰(zhàn)的影響4對企業(yè)競爭的影響4對企業(yè)管理的影響對企業(yè)競爭的影響4當競爭被定義為用獨特的方式為顧客提供價值時，企業(yè)必須找到新的和獨特的方式為顧客服務。4基于成本、技術、銷售、生產及產品特色等傳統(tǒng)的競爭方式成為競爭的必要條件，擁有這些優(yōu)勢只能保證企業(yè)能參加到市場競爭之中，但不能保證企業(yè)一定有競爭力。4迎接未來的挑戰(zhàn)應該把注意力放在如速度、反應能力、關系協調、靈敏度、學習能力以及員工素質這些組織能力上。對企業(yè)管理的影響4競爭優(yōu)勢來源于建立一個持續(xù)地比對手制造更好產品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競爭對手更快地變化、學習、調整和行動的組織。4為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競爭優(yōu)勢的來源。結論 全球化、技術、通過增長獲取利潤及應變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對為之而不斷奮斗的公司來說，人力資源管理是通向未來成功的鑰匙 。三、 為 什么會是人力 資 源？從管理開始：4管理是管理人員行使特定的職能以達到組織目標的過程。4管理就是通過人或借助人把事情做好。4 彼得 德魯克說： “管理是使命，管理是一種科學，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每種失敗是管理人的失敗，是 [人 ]在管理，而非 [勢 ]在管理，一位管理人的思想、獻身、正直及風格決定了管理的好壞 ”。贏利組織與非贏利組織贏利組織的目的– 市場份額– 利潤增加– 創(chuàng) 新非贏利組織的目的效 率效 益創(chuàng) 新三條管理的渠道人員企業(yè)經濟激勵 培訓薪酬 市場份額利潤增加創(chuàng) 新成本競爭管理的四大變化?管理目標的變化?管理方法的變化?管理工具的變化?管理精神的變化人力資源的重要性智力資本 = 人力資本 + 結構性資本+ 顧客資本企業(yè)家的人力資本價值4問題的提出 : 貨幣資本與 人力資本 （企業(yè)家人力資本是一種異質型人力資本， 其特征：一是私有性；二是人身依附性；三是使用過程就是企業(yè)家人力資本對企業(yè)的投資過程；四是對企業(yè)家人力資本必須給予激勵；五是由于企業(yè)家人力資本本身的隱蔽性、創(chuàng)造利潤的潛在性、無限性、動態(tài)性和跳躍性，因而他的產權報酬