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企業(yè)績效發(fā)展系統講述(編輯修改稿)

2025-03-08 07:27 本頁面
 

【文章內容簡介】 注意: ? 專心傾聽 ? 將感情成分與事實內容區(qū)分開 ? 澄清不清楚之處、總結和提供反饋。 精品資料網 ? 確定對工作者之本人意見的同意與不同意之 處。 如:舉例說明每一個你希望討論的主題、提出 從其他經 理和外在客戶處得的相關反饋。 同時向雙方展示填好的能力評估表(見后) 以及有必要進行討論的地方,雙方討論決定 潛在的需要改善的地方 ——確定改善績效所 需要的知識技巧、任何需要改變之行為。 精品資料網 ? 行動計劃: ? 辨認 /雙方同意績效改善之行動(包括培訓、 教導、新的經驗等) ? 保證相互理解和達成一致 ? 根據工作者建議,增強承諾意志 ? 對所計劃之行動表現出興趣。 討論并澄清工作者的前程發(fā)展之期望。 完成“年度績效面談記錄表”。 確定年度績效等級 (在此之前已與下屬雙 方同意)。 精品資料網 ? 雙方同意來年的工作計劃目標,并完 成“工作計劃目標表”。 “年度績效面談記錄表”副本抄送工作 者。 精品資料網 ? 完成能力評估表 由直屬經理填寫的能力評估表可從后面的“績效發(fā)展系統文件”中找到 ,由工作者填寫的能力評估表將分別發(fā)放 ,它包括七個 方面的個人能力 ,這些 能力于經理及科長完 成工作是十分重要的 . 精品資料網 ? 計劃及完成工作的能力 —— 能夠理解整個形勢,有效地計劃工作,組織可行的資源,采取行動來達到既定的目標。嚴謹地評估行動,以衡量績效并在需要的地方作及時的調整。 個人能力的名稱及定義 Ⅰ 精品資料網 ? 判斷能力及主動性 ——在復雜的情況下能客觀地分析形勢,使用既有的或富有創(chuàng)意的方法來解決工作中的問題。能夠獨立用明智的判斷來做出穩(wěn)健的決策,然后采取主動性,進行有效地實施。 影響能力 ——用適當的強有力的方式交流想法和建議來維護信念與觀點,在沒有使用階級權力的情況下成功地影響他人,同時與同事保持良好的關系。 個人能力的名稱及定義 Ⅱ 精品資料網 ? 個人能力的名稱及定義 Ⅲ 領導力 ——激勵和領導下屬,使之能夠做出最佳的貢獻,為他們制定高的績效標準,能使之對達到該績效標準承擔責任。發(fā)展下屬的技巧和能力,并認識到領導的多重角色:即不僅是一位“管理者”,且是教導者和發(fā)展者。 專業(yè)技能 ——擁有擔任的角色所需的相關的職務技能技巧如市場、工程等,自始自終以專業(yè)化的方式及高標準來運用這些職務功能技巧 。 精品資料網 ? 個人活力 ——顯示出高水平的個人活力,全心投入到工作目標中去,對工作充滿熱情,并將熱情帶給他人,營造出健康的工作氛圍,從事業(yè)的長遠發(fā)展考慮,以一致積極的態(tài)度對待機遇和問題。 精品資料網 ? 完成能力評估表(續(xù)) 在年度績效面談之前,工作者將收到一份單獨發(fā)放的自我績效評估表,他 /她將填寫表中自我績效評估的每一欄。直屬經理也將填寫同樣的表格。雙方都要求在一個范圍上作出標記。 在年度績效面談中,雙方都將向對方出示各自關于工作者在七個能力方面的個人評估。這將使雙方得以發(fā)現在哪些范圍,雙方關于工作者的績效意見一致,也將使雙方得以討論某一特定能力上,存在的關于工作者績效的較大的意見不一,并嘗試理解為什么會出現這種情況。 精品資料網 ? 鼓勵工作者自我評估 著重于工作績效 發(fā)問一些可以展開討論的開放式問題如你認為、 你覺得等。 建立起信任感 仔細傾聽 以不脅迫的態(tài)度提供反饋 在適當的時候提供合適量的有用信息 避免利用權力來操縱整次面談 避免批評、指責或說教 提示 ( 保證一次成功的年度績效面談的方法 ) 精品資料網 ? 績效發(fā)展系統文件 年度績效面談記錄表 工作者 年份 職務 部門 /單位 公司 第一部分 績效面談 (列出去年的工作目標 —根據“工作計劃目標表 ”) 根據工作計劃目標評論工作績效(包括任何影響目標達成之個人或外在因素) 營運目標 個人發(fā)展目標 下屬發(fā)展目標 總體結論評分: 注:如有必要,請用另一頁敘述并為此表格之正式附件。 精品資料網 ? 年度績效面談記錄表(續(xù)) 績效發(fā)展系統文件 第二部分 績效評述 請在此記錄工作者一年的工作表現,包括為達成他們的工作目標而在工作中表現出來的知識,技能和態(tài)度,例如:領導力、創(chuàng)造力、解決問題等方面能力 。 (你會發(fā)現參看下頁的能力分類和能力定義很有幫助) 精品資料網 ? 績效發(fā)展系統文件 年度績效面談記錄表(續(xù)) 第三部分:能力評估 在年度績效面談前,直屬經理在七個能力范圍上作標記,以顯示工作者在每一能力上達到什么水平。最左邊的標記表示工作者在其職位上已充分發(fā)展;最右邊的標記表示工作者需要進一步發(fā)展。標記的左右位置表示出你的意見的強度。工作者將填寫同樣的表格,這份表格將在面談前分別發(fā)給工作者。兩份表格將在面談中比較,雙方討論意見一致或不一致之處。 精品資料網 ? 能力評估 Ⅱ 計劃及完成工作的能
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