如何拜訪客戶營銷培訓(xùn)系列課程(編輯修改稿)
2025-03-08 03:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻媱潄硐蚰鷧R報，我九點整準時到您的辦公室，您看可以嗎？ ”進門打招呼 n 第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問候，如： “王經(jīng)理，上午好?。?再次破冰 n 再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產(chǎn)生一種愉悅的心情；如： “ 王經(jīng)理，您辦公室今天 新?lián)Q了一個一副風(fēng)景畫啊，看起來真不錯！。 開場白的結(jié)構(gòu)n確認理解客戶的需求n介紹本公司產(chǎn)品或方案的重要特征和帶給他的利益n時間約定n詢問是否接受專業(yè)導(dǎo)入 FFAB，不斷迎合客戶需求 n Feature:產(chǎn)品或解決方法的特點 n Function:因特點而帶來的功能 n Advantage:這些功能的優(yōu)點 n Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益介紹解決方法和產(chǎn)品特點 n 根據(jù)客戶的信息，確認客戶的每一個需要 n 總結(jié)客戶的這些需要應(yīng)該通過什么方式來滿足 n 介紹每一個解決方法和產(chǎn)品的幾個重點特點 n 就每一個解決方法和產(chǎn)品所帶來的功能征得客戶的同意，肯定能滿足他的需求 n 總結(jié) 面對客戶疑問，善用加減乘除 n 當客戶提出異議時，要運用減法，求同存異； n 當在客戶面前做總結(jié)時，要運用加法，將客戶未完全認可的內(nèi)容附加進去； n 當客戶殺價時，要運用除法，強調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤； n 當營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的余地有多大；要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系 n 重提客戶利益； n 提議下一步驟； n 詢問是否接受； 客戶的面部表情： n 頻頻點頭；n 定神凝視；n 不尋常的改變 客戶的肢體語言： n 探身往前；n 由封閉式的坐姿而轉(zhuǎn)為開放；n 記筆記 客戶的語氣言辭 n 這個主意不壞，等等 ……恭喜你了恭喜你了你成功了謝 謝一月 2119:01:5319:0119:01一月 21一月 2119:01 19:0119:01:53一月 21一月2119:01:532023/1/2719:01:53? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1