貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)班-2000版iso9001質(zhì)量管理體系要求(ppt75頁)(編輯修改稿)
2025-03-08 02:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求 （ ）對體系文件的控制應(yīng)確保：? 企業(yè)體系文件是有效的、充分的、適宜的；? 企業(yè)體系文件的使用處獲得適用的有關(guān)版本；? 防止企業(yè)體系文件的非預(yù)期使用。ISO 9001:2023 簡介質(zhì)量記錄的控制 （ ） 企業(yè)應(yīng)確保建立和保持必須的記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 應(yīng)確保質(zhì)量記錄清晰、易于識別和檢索。ISO 9001:2023 簡介管理職責(zé) （第五章） “ 管理職責(zé) ” 這一過程實(shí)際上是明確企業(yè)質(zhì)量管理體系的軟件并實(shí)施有效控制的過程。管理職責(zé)包括：? 管理承諾? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)? 質(zhì)量方針? 策劃? 職責(zé)、權(quán)限與溝通? 管理評審管理職責(zé) （第五章）《管理承諾》 最高管理者應(yīng)承諾建立、實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 最高管理者應(yīng)為實(shí)現(xiàn)自己的承諾切實(shí)地落實(shí)以下工作：? 使全體員工都明白滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；? 制定質(zhì)量方針；? 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；? 進(jìn)行管理評審；? 確保資源的獲得。管理職責(zé) （第五章）《以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)》 最高管理者應(yīng)使企業(yè)在主觀上以增強(qiáng)顧客滿意為目的，在客觀上確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 這一章節(jié)充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理八大原則中“ 以顧客為中心 ” 的觀點(diǎn)。 標(biāo)準(zhǔn)在 ?！顿|(zhì)量方針》 質(zhì)量方針由最高管理者制定，質(zhì)量方針應(yīng)該是：? 與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)，是總方針在質(zhì)量方面的反映；? 包括對滿足顧客和法律法規(guī)要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾；? 制定質(zhì)量目標(biāo)的總體原則和方向。 質(zhì)量方針在企業(yè)中應(yīng)該：? 得到溝通、理解和實(shí)施；? 在持續(xù)適宜性方面得到評審。管理職責(zé) （第五章）管理職責(zé) （第五章）《策劃》 最高管理者應(yīng)確保企業(yè)在相關(guān)職能和層次上策劃、確定質(zhì)量目標(biāo)（包括產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求，應(yīng)確保對質(zhì)量體系的策劃能夠滿足質(zhì)量目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn) 。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。 在標(biāo)準(zhǔn)的 、 、 、 、 關(guān)質(zhì)量體系各種過程的策劃詳述了具體要求。管理職責(zé) （第五章）《職責(zé)、權(quán)限與溝通》 最高管理者應(yīng)確保其批準(zhǔn)的組織機(jī)構(gòu)在各部門各層次上的職權(quán)分明，各項(xiàng)活動(dòng)的接口明確。 最高管理者應(yīng)確保企業(yè)內(nèi)的有效溝通，使政令和信息通暢。 最高管理者應(yīng)授權(quán)一名管理者代表全權(quán)處理質(zhì)量管理體系有關(guān)日常事務(wù)?！堵氊?zé)、權(quán)限與溝通》管理者代表應(yīng)有如下職權(quán)：? 確保體系過程的建立、實(shí)施和保持；? 匯報(bào)體系狀況和改進(jìn)需求；? 負(fù)責(zé)提高企業(yè)的質(zhì)量意識；? 負(fù)責(zé)與體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。管理職責(zé) （第五章）《管理評審》 管理評審的目的是為了確保企業(yè)的質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，由最高管理者按策劃的規(guī)定主持進(jìn)行。 管理評審包括對質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和改進(jìn)需求的評價(jià)，包括對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評價(jià)。 評審的輸出應(yīng)涉及體系及其過程的改進(jìn)、產(chǎn)品的改進(jìn)、資源需求的有關(guān)決定和措施。ISO 9001:2023 簡介資源管理 （第六章） 最高管理者應(yīng)確保提供質(zhì)量管理體系所需及滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意所需的各種資源。這一過程實(shí)際上是對質(zhì)量管理體系硬件的管理過程。標(biāo)準(zhǔn)對 人力資源 、 基礎(chǔ)設(shè)施 和 工作環(huán)境 提出了管理要求。 資源管理 （第六章）《人力資源》 企業(yè)中從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)該是能夠勝任的。 企業(yè)應(yīng)確定對有關(guān)人員的意識、能力的需求，采取培訓(xùn)教育或其他措施使?jié)M足需求，及時(shí)評價(jià)措施的效果和改進(jìn)。對人員的技能、經(jīng)驗(yàn)和教育培訓(xùn)情況應(yīng)有檔可查。 資源管理 （第六章）《基礎(chǔ)設(shè)施》 企業(yè)應(yīng)確定、提供并維護(hù) 為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需 的基礎(chǔ)設(shè)施 。 關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施的使用的要求在 “ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ” 章節(jié)中規(guī)定。 為了與企業(yè)管理中的設(shè)備管理協(xié)調(diào)一致，我們常擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的管理對象的范圍。資源管理 （第六章）《工作環(huán)境》 企業(yè)應(yīng)確定并管理 為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需 的工作環(huán)境 。 工作環(huán)境應(yīng)該包括硬環(huán)境（衛(wèi)生、濕度、噪音、污染等）和軟環(huán)境（企業(yè)文化、人際關(guān)系、制度、工作方法等）。 ISO 9001:2023 簡介產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （第七章） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是質(zhì)量管理體系模式中四個(gè)基本過程之一，它以顧客要求為輸入，以顧客滿意的產(chǎn)品為輸出。其涉及的小過程因企業(yè)不同而異，以不影響企業(yè)提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品為原則，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括下列過程。?產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃?與顧客有關(guān)的過程?設(shè)計(jì)和開發(fā)?采購?生產(chǎn)和服務(wù)提供?監(jiān)視和測量裝置的控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （第七章）《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃》 對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃是對質(zhì)量管理體系過程策劃之一，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn) ，也應(yīng)考慮該過程的特殊性。 根據(jù)產(chǎn)品的不同，在策劃時(shí)一般可考慮以下的適當(dāng)內(nèi)容：? 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；? 過程、文件、資源的需求；? 驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)以及接收準(zhǔn)則；? 必須的質(zhì)量記錄。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （第七章）《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃》 對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過
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