銷售人員培訓(xùn)資料(ppt83頁)(編輯修改稿)
2025-03-07 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通過報(bào)告發(fā)動(dòng)別人 ， 如預(yù)訂貨信息報(bào)告 4 ) 通過報(bào)告讓人產(chǎn)生購買欲 ， 如產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 42 如何準(zhǔn)備報(bào)告 ? 確定目的（Ｗｈｙ） ? 向誰作（Ｗｈｏｍ） ? 何時(shí)舉行（Ｗｈｅｎ） ? 何處舉行（Ｗｈｅｒｅ） ? 什么內(nèi)容（Ｗｈａｔ） ? 選用什么輔助器材（Ｗｈｉｃｈ） 43 進(jìn)行一次成功的報(bào)告 ? 注意服裝儀容，帶全資料 ? 提早到達(dá)會(huì)場 ? 當(dāng)主持人介紹您出場做時(shí) ? 引人注意的開場白 ? 注意開會(huì)時(shí)的舉止及語調(diào)、態(tài)度 ? 注意聽眾的反應(yīng) ? 會(huì)議的內(nèi)容 ? 回答聽眾問題的方式 44 口頭報(bào)告的原則 ? 先說結(jié)論（倒敘法） ? 簡潔、正確 ? 事實(shí)與主觀的感想、臆測須區(qū)分 ? 不要遺漏重點(diǎn) ? 成功、失敗都要明言 45 書面報(bào)告的原則 ? 語言簡潔易懂 ? 標(biāo)題清楚 ? 盡量用圖表、數(shù)字說明 ? 報(bào)告順序要合邏輯 ? 利用添附資料說明 46 如何準(zhǔn)備會(huì)議 ? 會(huì)議目的 ? 會(huì)議的形式 ? 會(huì)議時(shí)間 ? 會(huì)議議程 ?會(huì)議地點(diǎn) ?會(huì)場布置 ?邀請(qǐng)出席者 ?準(zhǔn)備會(huì)議用品 47 會(huì)議成功的 5大要素 1） 議題要和參與開會(huì)的人有關(guān) 2） 選定適當(dāng)?shù)某鱿藛T 3） 主持人 4） 會(huì)前要有充分的準(zhǔn)備 5） 參與開會(huì)人的態(tài)度 保持安靜 48 達(dá)成共識(shí)的程序 ? 導(dǎo)入議題 ? 充分發(fā)言 ? 獲得一致的結(jié)論（指名發(fā)問、交替發(fā)問、以全體人員為對(duì)象發(fā)問等） ? 確定負(fù)責(zé)實(shí)施的對(duì)象 49 主持會(huì)議常遭遇的問題及對(duì)應(yīng)方法（ 1） ? 上級(jí)人員與部屬同時(shí)出席 ? 習(xí)慣性的反對(duì)者 ? 脫離了主題 ? 會(huì)議內(nèi)有人私自交談不斷 ? 有人打磕睡 ? 參加會(huì)議的成員個(gè)性內(nèi)向 ? 提出的意見過于抽象 ? 與會(huì)人員發(fā)生爭執(zhí)： 50 主持會(huì)議常遭遇的問題及對(duì)應(yīng)方法（ 2） ?打斷離題的討論，要求回到主題 ?詢問離題的內(nèi)容究竟與要討論的主題有何關(guān)系 ?暫時(shí)休息５分鐘，再開會(huì)時(shí)，要求大家針對(duì)主題討論 51 做好會(huì)后的跟進(jìn)工作 ?決議事項(xiàng)的實(shí)施！ 52 時(shí)間管理理論 B重要而不急迫 A重要又急迫 D不急迫又不重要 C急迫而不重要 重要 急迫 53 時(shí)間的三大殺手 1） 缺乏時(shí)間管理意識(shí) 2） 缺乏溝通 3） 弄不清優(yōu)先順序 54 有效利用時(shí)間的方法（ 1） 方法１時(shí)間管理訓(xùn)練 ?預(yù)估時(shí)間 ?測量實(shí)際所花的時(shí)間 ?比較預(yù)估時(shí)間與實(shí)際所花的時(shí)間 ?找出差異的原因 ?排除延遲的原因 ?訂下新的標(biāo)準(zhǔn) 55 有效利用時(shí)間的方法（ 2） 方法 2 創(chuàng)造有效的時(shí)間 ?使用更好的工具工作 ?提升您工作的熟練度 ?運(yùn)用既有的資料、經(jīng)驗(yàn) 56 有效利用時(shí)間的方法（ 3） 方法 3 依工作的重要度分配時(shí)間 方法 4 先明確工作的目的及目標(biāo) 方法 5 并行您的工作 方法 6 認(rèn)清工作的特質(zhì) 方法 7 培養(yǎng)氣氛轉(zhuǎn)換的方法 方法 8 拒絕自己的任何拖延理由 57 有效利用時(shí)間的方法（ 4） 方法 9 準(zhǔn)備八分，當(dāng)日兩分 方法 10 訂立長遠(yuǎn)的目標(biāo) 方法 11 把握工作進(jìn)行的程序 方法 12 從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 58 什么是資料 與你的生意有關(guān)信息 ?內(nèi)部資料 ?外部資料 ?自我管理的資料 59 收集資料的五個(gè)步驟 ? 確定要收集什么資料 ? 事實(shí)與意見要分開收集 ? 注意收集時(shí)“問”與“聽”的技巧 ? 掌握資料的來源及對(duì)象 ? 資料的記錄方法 60 活用資料 ?活用在決定上 ?活用在預(yù)測上 ?活用在問題的原因探討上 61 如何挑選您所需的培訓(xùn)內(nèi)容 1 —— 培訓(xùn)需求分析 期待的表現(xiàn) 差距 實(shí)際表現(xiàn) 培訓(xùn)需求 非培訓(xùn)需求 62 如何挑選您所需的培訓(xùn)內(nèi)容 2 —— 培訓(xùn)需求分析的方法 ?面談 ?走訪 ?績效評(píng)估 ?工作分析和工作描述 ?企業(yè)文化分析 63 第四篇 禮 儀 篇 64 儀容 — 通用篇（ 1） 遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭散發(fā) 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲
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