小老板簡(jiǎn)單攻略之——新品牌制造(編輯修改稿)
2025-03-06 16:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品牌客戶四要素 一， 品牌意識(shí) ：沒(méi)有品牌意識(shí)的客戶，不可能操作品牌，至少不是新品牌的理想對(duì)象。 二， 實(shí)力 ：操作品牌比作流通更講究實(shí)力。 三， 經(jīng)驗(yàn) ： 更好 是客戶有一定的品牌操作經(jīng)驗(yàn)， 最好 有現(xiàn)成的主流渠道。 四， 規(guī)范程度 ：操作品牌比較流通更講究團(tuán)隊(duì)、配合、規(guī)范管理。 只有門(mén)當(dāng)戶對(duì)或者更高層次的客戶才是有潛力有前途的合作對(duì)象。 怎樣發(fā)掘客戶源 ? 自身客戶資源。 ? 朋友介紹客源。 ? 網(wǎng)絡(luò)搜尋。 ? 市場(chǎng)搜尋。（商場(chǎng)、市場(chǎng)、專賣店、等等） ? 專業(yè)雜志搜尋。 ? 專業(yè)展會(huì)收集。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘。 ? 各品牌訂貨會(huì)挖掘。 ? 貨運(yùn)站、 EMS挖掘。 ? 各品牌售后網(wǎng)點(diǎn)挖掘。 客戶定位跟蹤攻略 一， 分類 ： 客戶資源信息在手，先歸類 。 如按照客戶意向歸類， A類 意向強(qiáng)烈； B類 有意向，但暫時(shí)不明確； C類 無(wú)意向。 二， 篩選 ： 篩選出最理想客戶 。 每一類客戶里，均有我們理想或者不理想的客戶，能滿足我們品牌操作要求的才是最理想客戶。 三， 定位 ： 抓住理想客戶或較理想客戶 。 A類 B類的理想客戶是重點(diǎn)，條件可以適當(dāng)放寬，迅速達(dá)成一致。 四， 跟蹤 ： 培養(yǎng)潛在客戶資源 。 就是有了區(qū)域客戶，但對(duì)于我們認(rèn)為的理想客戶，依舊不可放松，培養(yǎng)潛在客戶是品牌潛力與競(jìng)爭(zhēng)力的最大體現(xiàn)。 ? 先有，再優(yōu)，潛在理想客戶培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，無(wú)情的市場(chǎng)無(wú)情的規(guī)則。 客戶談判要點(diǎn) 一， 了解 ：先對(duì)客戶做深入了解，包括實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、渠道、信用、現(xiàn)況、等等。 二， 分析 ：此客戶最需要什么？最側(cè)重的是什么？你能給客戶帶來(lái)什么？ 三， 準(zhǔn)備 ：你將面對(duì)的是一個(gè)挑戰(zhàn)，你準(zhǔn)備的什么？ 不僅僅是說(shuō)明材料，還有你的信心和百分百的斗志。 四， 技巧 ：保留底線，讓自己永遠(yuǎn)都有讓步的空間。 ： 你的讓步一定也要得到對(duì)方的讓步。 ：有了一定的收獲，但碰到某個(gè)關(guān)口時(shí)，不妨找個(gè)虛擬的上司，緩沖一下，或許問(wèn)題就解決了。 ：補(bǔ)償是一種變相的讓步，但得到的更多，同時(shí)很會(huì)變不可能為可能。 ： 設(shè)置門(mén)檻，對(duì)方能達(dá)到我的要求，那么我也答應(yīng)你的要求，皆大歡喜。 ：按照對(duì)方的提議，計(jì)算出一種荒謬的結(jié)論，使得對(duì)方不攻自破。 ? 雙贏的談判，是一種藝術(shù)。在這個(gè)過(guò)程中絕對(duì)不能產(chǎn)生敵對(duì)情緒，談判本身就是尋求一種“自利主義的合作”。 三句話談客戶 一， 我能提供什么！ 二， 和我合作你能得到什么！ 三， 你我合作，我們能得到什么！ 客戶 維護(hù) ? 市場(chǎng)由渠道決定，渠道由一個(gè)個(gè)客戶組成，有了客戶就有了渠道。 ? 有客戶不去維護(hù)，要么客戶迅速消亡，要么不死不活，毫無(wú)生氣。 ? 客戶維護(hù)是個(gè)全方位的操作，上到老板，下到辦公文員，都有不可推卸的重責(zé)。 ◆ 請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者們核算一下保留 100個(gè)老客戶和開(kāi)發(fā) 100個(gè)新客戶的投入與回報(bào)?。?！ 客戶維護(hù)三種境界 一， 讓客戶覺(jué)得滿意，無(wú)后顧之憂！ 及格！ 能做好客戶的訂貨、出貨、售后工作，并能反應(yīng)迅速，配合積極，是及格的業(yè)務(wù)員。 二， 讓客戶有信心！高級(jí)！十萬(wàn)年薪。 第一項(xiàng)之外，還能幫客戶做好培訓(xùn)、協(xié)助談判、制訂銷售方案、發(fā)展下級(jí)分銷商，讓客戶對(duì)運(yùn)作品牌有信心，有期望，此為高級(jí)業(yè)務(wù)。 三， 把客戶變成瘋子！特級(jí)！無(wú)價(jià)。 前兩項(xiàng)工作之外，還能幫客戶制訂長(zhǎng)期計(jì)劃、展望未來(lái)，并有手段讓客戶激發(fā)出絕對(duì)的潛力，為品牌而瘋狂。此為特等業(yè)務(wù)。 客戶維護(hù)之 基本服務(wù) 一， 信！信譽(yù)萬(wàn)金難求，套牢客戶的捆仙繩。 如果客戶覺(jué)得你很有信用，那么就是別的地方有不滿意，他也不會(huì)輕易跑掉。 當(dāng)然信也有限度 。 二， 誠(chéng)！交友交心的不二法寶。 你們都是朋
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1