長期關鍵業(yè)績lkpi管理系統(tǒng)介紹(編輯修改稿)
2025-03-06 15:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 構負責人的任期考核目標 任期中 任期初 任期末 ?根據(jù)每年機構的評估結果，并與機構三年規(guī)劃和年度計劃比較，對機構負責人進行年度考核 ?機構負責人年度考核結果與其當年的年終獎和評優(yōu)掛鉤，得分作為機構負責人參與評優(yōu)的基本條件 ?將機構的評估結果與機構負責人的任期考核目標比較，對機構負責人進行任期考核 ?機構負責人的任期考核結果與機構負責人的任期獎勵、升降級及評優(yōu)掛鉤，得分作為機構負責人升降、評優(yōu)的最重要指標 14 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 182。 指標體系概述 182。 以為核心的管理系統(tǒng) 182。 壽險二級機構個險的建立過程 182。 壽險管理系統(tǒng)改革推廣下一步工作計劃 ? 15 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 經(jīng)營業(yè)績 經(jīng)營流程 類 別 名 稱 指標數(shù)據(jù)來源 壽險二級機構個險指標體系的組成 ?年增長率 ?市場份額 ?客戶滿意度 ?銷售管理評分 ?業(yè)務管理評分 ?財務管理評分 ?內(nèi)控管理評分 ?質(zhì)量管理評分 ?人力資源管理評分 ?企劃精算部 ?企劃精算部 ?企劃精算部、市場部 ?營銷部、培訓部 ?核保核賠部、客服部、保費部 ?財務部 ?總公司稽核部 ?企劃精算部 ?人事行政部 客戶 學習與成長 16 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 業(yè)績持續(xù)成長 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施關鍵因素 經(jīng)營業(yè)績的確定 收入增長 利潤達成 年增長率 17 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 中高收入客戶增長 長期忠誠客戶群 市場份額 客戶滿意度 戰(zhàn)略目標 客戶的確定 戰(zhàn)略實施關鍵因素 客戶忠誠度提高 18 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 戰(zhàn)略目標 經(jīng)營流程的確定 戰(zhàn)略實施關鍵因素 核心流程完善 銷售管理完善 財務管理完善 銷售管理評分 內(nèi)控管理評分 業(yè)務管理完善 內(nèi)控管理完善 業(yè)務管理評分 財務管理評分 質(zhì)量管理評分 質(zhì)量管理完善 19 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 銷售管理評分評估指標的分解和確定 評估指標 戰(zhàn)略實施關鍵因素 戰(zhàn)略目標 建設專業(yè)高效的 壽險營銷隊伍 個人壽險營業(yè)部 星級達標評級 建立以營業(yè)部為核心 的壽險營銷管理體系 20 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 業(yè)務管理包括后線的兩核、客服和保費 業(yè)務管理評分 兩核管理評分 保費管理評分 客服管理評分 21 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 最具競爭力的核保體系，確保整體契約品質(zhì) 迅捷、準確、便利的理賠系統(tǒng)及優(yōu)良品牌 國際先進、快捷高效的新契約作業(yè)系統(tǒng) 契約流程系統(tǒng) 核保體系 理賠管理系統(tǒng) 作業(yè)流程管理 契約品質(zhì)管理 新契約業(yè)務考核 培訓與滿意度 核保管理 核保統(tǒng)計 核保作業(yè)制度 理賠作業(yè)系統(tǒng) 案件時效管理 核賠人制度 電腦作業(yè)管理 兩核管理評分評估指標的分解和確定 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略實施 關鍵因素 評估指標 核賠人考核制度 險種賠付數(shù)據(jù)庫 理賠信息管理庫 理賠作業(yè)系統(tǒng) 22 此報告僅供中國平安保險公司內(nèi)部使用，未經(jīng)集團戰(zhàn)略發(fā)展中心書面許可，其他任何機構不得擅自傳閱、引用或復制 PAISD20230621LKPI 以專業(yè)化契約保全及分層次附加值服務，維護保單持續(xù)有效，建立忠誠客戶群 人員素質(zhì) 業(yè)務執(zhí)行 業(yè)務管理 保全作業(yè)時效 保全作業(yè)差錯率 附加值服務執(zhí)行情況 保全人員達標率 大專以上學歷占比 資深人員占比 退保原因分析 投訴原因分析 主動服務執(zhí)行情
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