現(xiàn)場人員的管理訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-03-06 13:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，確保供應(yīng) ⑨ 檢查意外事故，確保生產(chǎn)安全 下班之前要確認(rèn) ① 將當(dāng)天發(fā)生的未解決問題列出清單，并思考處理的辦法 ② 將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問題或異常表現(xiàn)記錄下來，以便日后進(jìn)行個(gè)人評(píng)價(jià)及采取行動(dòng) ③ 將當(dāng)天必須完成的工作列出清單，并在下班之前再次確認(rèn) 每天做一次的工作 ① 持續(xù)觀察每個(gè)員工和作業(yè)現(xiàn)場，去尋找和發(fā)現(xiàn)問題，如有無浪費(fèi)時(shí)間？是否按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去做？設(shè)備工具等使用是否正常？ ② 挑選一個(gè)員工或一個(gè)小組進(jìn)行溝通，詢問他們面臨的問題和對工作改進(jìn)的建議。 生產(chǎn)現(xiàn)場的問題 1. 生產(chǎn)延期； 2. 不良品多； 3. 機(jī)械、工具的破損多； 4. 事故多； 5. 沒有正確使用安全裝置； 6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂； 7. 工人對工作不感興趣； 8. 缺勤者多； 9. 準(zhǔn)備工作沒做好； 10. 沒有正確使用輔助工具或機(jī)械； 11. 等 員工培訓(xùn)職責(zé)研討 行為改變承諾書 本次教育 /培訓(xùn)我感受最深的方面（三點(diǎn)以上） 我承諾在以下行為方面進(jìn)行改進(jìn) 確認(rèn)日期 承諾人 確認(rèn)人 員工培訓(xùn)的 QJT方法 ① 放松學(xué)員的緊張心理 ② 告訴學(xué)員準(zhǔn)備做什么？以及為什么？ ③ 示范給學(xué)員看如何做？ ④ 讓學(xué)員跟著做 ⑤ 讓學(xué)員獨(dú)自做 ⑥ 學(xué)員實(shí)際操作 ⑦ 觀察、改善、贊美 第一階段：作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內(nèi)容 3. 確定學(xué)員對該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者出于正確的位置 第二階段：操作示范及說明 1. 主要階段逐步說明、示范 2. 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 第三階段：實(shí)際操作 1. 操作有誤及時(shí)糾正 2. 讓學(xué)習(xí)一邊操作一邊說明 3. 再次操作，并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) 4. 直到會(huì)操作為止 第四階段：指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察 1. 在現(xiàn)場時(shí)操作 2. 指定不懂時(shí)可詢問的人 3. 經(jīng)常確認(rèn) 4. 造就樂于提問的氛圍 5. 逐步減少指導(dǎo)的次數(shù) 培訓(xùn)資源 人： 主管、生產(chǎn)技術(shù)員 品質(zhì)、設(shè)備維修工程師 有經(jīng)驗(yàn)、被認(rèn)證的同事 物： 設(shè)備 文件 受控的品質(zhì)文件 非受控的培訓(xùn)教材 現(xiàn)場良好工作關(guān)系的基本原則 1. 坦白告知工作情況 —— 量化、真實(shí) 2. 當(dāng)做的好時(shí)及時(shí)給予稱贊 3. 對本人有影響的變更事項(xiàng)，要在事前告知本人 4. 盡量幫助培養(yǎng)、發(fā)展本人的能力 5. 對待下屬時(shí)要尊重他的人格 掌握下屬行為的方法 ?對工作又沒有興趣？ ?這件事對他和不合適？ ?合同事的關(guān)系是否融洽？ ?是否努力工作？ ?得到上司的認(rèn)可后，有什么反應(yīng)？ ?等 發(fā)生人際問題的原因 個(gè)人特性差異 *思考方式 *感知方式 *行為方式 環(huán)境問題 *組織的要求 *家庭的壓力 *人際的矛盾 下屬中誰有這種現(xiàn)象？ *喪失意欲 *人際糾紛 *業(yè)務(wù)推進(jìn)無效率 *消沉及孤立 *情緒不穩(wěn)定 *夸張的行動(dòng) *苦惱和
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