涉外企業(yè)管理ppt模塊三(編輯修改稿)
2025-03-06 12:59 本頁面
【文章內容簡介】 流行方式是崗位輪換 ? 有時，學員可以派到海外分支機構，這是大多數(shù)跨國公司會做的，以提高他們的外語技能，跨文化意識，并獲得國際商務經驗。這些輪崗培訓都將有助于他們未來在一個更高的職位取得成功。 Page 24 案例 歐萊雅管理層的培訓 ?作為全球最大的化妝品巨頭，歐萊雅非常重視管理層員工的培訓。對新招募的經理人員，人力資源部門會專門量身定制兩周的入職定位培訓，讓他們與所在部門員工及其他經理溝通、交流，順利進入角色，并加強他們與其他部門的合作。 ?同時，在中國，為了將年輕的經理塑造成歐萊雅未來的高級管理人才，歐萊雅與全球 50強、亞洲第一的 MBA教育學府 中歐國際工商學院合作，為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職 MBA課程及其他課程教育。此外，歐萊雅還每年派出大量優(yōu)秀員工去新加坡參加各種課程的培訓，使他們有機會與亞洲其他國家經理人進行交流，分享經驗，拓展國際化視野 。 Page 25 二 人力資源管理的任務 ?（ 1）績效評估的作用 ?績效評估能改善員工表現(xiàn) ?績效評估是薪酬與雇用決策的基礎 ?績效評估可以推動交流 ?績效評估決定了培訓需求與職業(yè)目標 ?（ 2）誰執(zhí)行績效評估？ ?頂頭上司、同事或團隊成員、員工自我評價、下屬的匿名評價、 360度反饋（多元的評價，通常包括評估員工自己，上司，下屬，同事 he 客戶。這種方法在反映員工的實際績效上更客觀 ） Page 26 二 人力資源管理的任務 ?首先，人力資源經理和一線管理人員共同制定每個職位的工作標準確保員工同意并了解他或她的職責和工作標準。 ?然后，評估委員會在評估前選擇一個評估方法。在評價者給每個員工評分，將員工的實際績效與設定標準進行比較。 ?最后，對員工提供的結果和反饋。 Page 27 二 人力資源管理的任務 ?（ 4）使用的評估方法 ?①圖表測量法 ?列出了特點（如質量和可靠性）和一系列的性能值（從不滿意到優(yōu)秀）。鑒定者通過在最能描述員工表現(xiàn)的每個特征處劃圈或打鉤，來鑒定每個員工 ?例子 ?在以下領域在為被評價者的能力或知識評分：職位要求（ 13 =差， 46 =滿意， 79 =好， 10 =優(yōu)秀）。 Page 28 例子 Capability or Knowledge Rating Scale 1. mercial judgment 13 poor 46 satisfactory 79 good 10 excellent 46 satisfactory 79 good 10 excellent 3. time management 13 poor 46 satisfactory 79 good 10 excellent , budgeting and forecasting 13 poor 46 satisfactory 79 good 10 excellent and administration 13 poor 46 satisfactory 79 good 10 excellent skills 13 poor 46 satisfactory 79 good 10 excellent Page 29 二 人力資源管理的任務 ? （ 4）使用的評估方法 ? ②作文評價方法 ：需要評估師準備描述性的陳述，找出的在職員工行為的優(yōu)點和缺點 ? ③關鍵事件 ：需要一個主管保持員工的表現(xiàn)的記錄，并提供給經理具體的針對評估結果的例子 ? ④目標管理（ MBO）： 績效考核中，管理者或雇主設定一個目標清單，定期評估他們員工表現(xiàn)的方法 ? ⑤行為錨定等級評價法： 這種方法結合了圖表測量法和關鍵事件法，是一種根據(jù)對績效水平衡量員工行為的評價方法 Page 30 行為錨定等級評價法例子 ? 5分：卓越的表現(xiàn)：在一個小時被準確地完成并提交所有狀態(tài)更改通知 ? 4分：出色的表現(xiàn)：在提交前，與管理者一起驗證更改通知信息的所有狀態(tài)。 ? 3分：徹底完成任務：在工作日結束前完成狀態(tài)更改通知、 ? 2分：表現(xiàn)一般：當被要求完成狀態(tài)變更通知時提出異議。 ? 1分：不理想的表現(xiàn)：說狀態(tài)更改通知表格已提交，其實沒有 Page 31 二 人力資源管理的任務 ? （ 5）處理績效考核中存在的問題 ? 不管用哪種方法，可能會有一些問題，如過寬 /過嚴，集中趨勢的錯誤、光環(huán)效應、偏見等。 ? 評估師應了解可能出現(xiàn)的問題，認真選擇合適的評價方法，獲得評價培訓，并在必要的時候，保持記錄，把評估問題的影響最小化。 ? （ 6）績效評估面談 ? 進行有效的績效面談，主管首先要研究員工的工作績效，把他或她的表現(xiàn)與標準作比較，審查員工的以前的評估文件 Page 32 小組活動 ?制定外資企業(yè)總經理秘書的績效考核計劃。在這個計劃中，你應該做以下的工作： ? A 確定評價目標 ? B 確定評估內容。如果需要的話，做工作分析 ? ? 。 ?當你完成了這些任務，做一個介紹 PPT展示你的計劃。 Page 33 二 人力資源管理的任務 – 4 員工流動管理 ?員工流動管理 ：規(guī)劃、實施、協(xié)調，以及在組織內部控制人員的流入、流動和流出 ?員工流動管理的目的 ?確保各種符合條件的人的可用性，以滿足組織的目前和未來的需求，給予員工個人職業(yè)生涯管理的支持，為員工提供更公平的向上的職業(yè)路徑，提供更多的符合他們需求的發(fā)展機會，提供一個更公平的員工退出機制，從而提高員工的滿意度。 Page 34 二 人力資源管理的任務 – 4 員工流動管理 ?（ 1）晉升管理 ?晉升是指基于員工的優(yōu)秀表現(xiàn)和公司的需要，員工從一個較低的水平位置上升到一個較高的位置的向上流動 ?晉升的過程應該是公開、公平的 ?晉升還需要預測一個人的潛力，看看他或她的能力和個性是否匹配更高水平的位置 Page 35 二 人力資源管理的任務 – 4 員工流動管理 ? （ 2）轉崗管理 ?轉崗
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