班組員工管理(編輯修改稿)
2025-03-06 11:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ※ 班組長的準備 ：決定最佳的時間、場所、計劃開場、談話以及結(jié)束的方式，并保證談話過程不受干擾。 ※ 員工的準備 ：收集本考評期間與績效有關(guān)的資料，做好自我表現(xiàn)評估工作，把面談期間的工作事先做好安排。 （ 2）面談過程 班組長誘導(dǎo)員工講出對自身的看法，不可采取訓(xùn)斥的做法，應(yīng)該是雙方平等討論的形式，使得最終達成對考評的一致看法，進而提出新的績效水平計劃。 ★ 目的在于討論工作績效，而不是人格問題；是注意未來要做的事，而不是已做的事。 （ 3）制訂績效改進計劃 在面談取得對績效的一致看法后，雙方就工作弱項或調(diào)崗等人事調(diào)整進行討論，提出相應(yīng)措施，即改進計劃。 ★ 改進計劃是指采取一系列的行動來改進員工的工作，它包括做什么、誰來做和何時做等。改進計劃要求具有實際性、時間性和具體性。 （ 4）考評面談的方法和技巧 ※ 方法 – 通知和說服法 班組長如實將績效考評結(jié)果告訴對方，指出其優(yōu)缺點，并用實例說明考評結(jié)果的正確性，最后鼓勵他發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，再闖佳績。 – 通知和傾聽法 班組長如實將績效考評結(jié)果（優(yōu)缺點）告訴對方，然后傾聽對方意見，相互討論。 – 解決問題法 班組長不將績效考評結(jié)果（優(yōu)缺點）告訴對方，而是幫助其自我評價，重點放在尋找解決問題途徑上，協(xié)商出有針對性的改正計劃，激勵、督促其執(zhí)行。 ※ 注意事項 – 不要責(zé)怪和追究員工的責(zé)任和過錯 – 不要帶有威脅性，教訓(xùn)下級 – 不作泛泛而談，多援引數(shù)據(jù)，以事實說話 – 對事不對人 – 保持雙向溝通，不能上級單方面說了算 – 創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍 – 對考評優(yōu)秀的員工 鼓勵員工再創(chuàng)佳績，為其參謀規(guī)劃；不必許愿誘惑。 – 對考評差的員工 幫助尋找差距，分析原因，制訂改進措施；切忌不問青紅皂白，興師問罪 – 對連續(xù)考評差、沒有明顯進步的員工 開誠布公，讓其認識到自己的不足；揭示其是否崗位不適，需換崗位。 – 對老資格的員工 特別的尊重，不使其自尊心受傷害；充分肯定過去的貢獻，表示理解其想法或擔(dān)心；耐心并關(guān)心員工，并為他出些主意。 – 對雄心勃勃的員工 不要潑冷水，打擊他的積極性；耐心開導(dǎo)，說明公司的獎懲制度，用事實說明現(xiàn)實與愿望的差距；激勵其努力，說明水到渠成的道理。 ※ 技巧 加強在職輔導(dǎo) – 日常輔導(dǎo) – 績效改進輔導(dǎo) 三、班組建設(shè) （一）、加強修煉 班組長的四項修煉 第一項修煉 認識有高度 思想是行動的指南。思想認識有多高，工作就可能做得多好。作為班長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起帶頭作用，不僅要勤于學(xué)習(xí)，而且要善于思考，努力提高自身素質(zhì)，要以德立威，有威才能有為。 第二項修煉 工作有力度 認真貫徹執(zhí)行公司及車間的各項制度，督促全組人員熟練掌握操作規(guī)程，在嚴格要求別人的同時，正人先正己，對待工作一絲不茍，精益求精，能做到十分的絕對不做九分。 第三項修煉 教育有深度 思想是人之根本。要想工作好，思想得先對頭。在工作中帶頭開展?jié)撘颇乃枷牍ぷ?，教育職工樹立以廠為家、廠興為榮的思想，以主人翁的責(zé)任感做好本職工作，不斷培養(yǎng)職工
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