04第4章電子商務與物流(編輯修改稿)
2025-03-05 21:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理法制化 第四章 電子商務與物流 現(xiàn)代物流管理 物流管理目標 物流配送 EC下物流配送 EC物流模式 物流信息技術(shù) 物流信息概念 物流信息系統(tǒng) 物流信息管理 物流對 EC影響 EC下配送中心 物流要素 新型配送中心需具備的條件 企業(yè)管理 人員素質(zhì) 裝備配置 物流信息管理案例 躋身世界乳業(yè)十強是上海光明乳業(yè)有限公司的遠景目標，而成為物流企業(yè)和食品行業(yè)內(nèi)冷藏物流的航空母艦則是其物流事業(yè)的最終目標。 光明乳業(yè)的物流事業(yè)部發(fā)現(xiàn)，公司的 ERP系統(tǒng)主要作用在處理銷售定單部分，無法完整控制企業(yè)對銷售定單的履約。 第一個問題集中在訂單數(shù)據(jù)的錄入環(huán)節(jié)：業(yè)務員每天從客戶那里得到大量的紙質(zhì)訂單，回到公司由輸單員輸入 ERP訂單系統(tǒng)，不僅占用了大量的輸單員人力資源，也使得業(yè)務員必須早早回到公司，影響第二天訂購量預測的準確度。涉及到訂單錄入的部門有常溫產(chǎn)品事業(yè)部、瓶袋奶事業(yè)部等。由于業(yè)務流程機構(gòu)部門較多，而且所有的單據(jù)錄入都要同時占用 ERP系統(tǒng)有限的資源，從而使 ERP系統(tǒng)運行的速度由于人工錄入和其他低效率的直接操作而變得不堪重負。系統(tǒng)的峰值處理速度和效率也隨之大幅降低。 為此光明乳業(yè)委托上海意貝斯特信息技術(shù)有限公司開發(fā)的移動商務集成系統(tǒng)正式上線，工作流程也隨之調(diào)整：業(yè)務員改到中午 12時上班，把在每個點采集到的數(shù)據(jù)錄入到 PDA，到晚上 8時以前回到公司把 PDA里的訂單數(shù)據(jù)直接導入公司 ERP系統(tǒng)，前后只需 半個小時就可處理完。如果不回公司的話，也可以通過 PDA內(nèi)置的 MODEM卡借助電話或手機撥號上網(wǎng)，將搜集到的訂單數(shù)據(jù)傳回公司。另外乳制品特點是保鮮度要求高，特別是新鮮牛奶，保質(zhì)期短、溫度控制嚴格、即產(chǎn)即配、配送時間要求高（有限制）、配送線路和配送點多、配送總量大等，因此，對配送系統(tǒng)的實時性和處理能力有很高的要求。如新鮮牛奶當日生產(chǎn)當日配送，產(chǎn)品的實際產(chǎn)量會有一定的動態(tài)變化。因此，配送系統(tǒng)必須解決如何根據(jù)實際產(chǎn)量、配送點（客戶）的優(yōu)先級別和線路來合理調(diào)整訂單的實際配送量問題、單車成本核算問題、各種指標的達成率問題、員工考核問題等。光明乳業(yè)利用博科的第三方物流管理信息系統(tǒng)（ WMS）很好地解決了這一問題。該系統(tǒng)將收到的客戶信息進行自動分析，然后制定出最合理的配送方案，完成自動配貨后，系統(tǒng)打印配貨單，交倉庫配貨發(fā)貨。由公司的送貨車將貨物送到各送奶站、超市等。 第四章 電子商務與物流 現(xiàn)代物流管理 物流管理目標 物流配送 EC下物流配送 EC物流模式 物流信息技術(shù) 物流信息概念 物流信息系統(tǒng) 物流信息管理 物流對 EC影響 EC下配送中心 物流要素 從狹義上看，物流信息是指與物流活 動（如運輸、倉儲等）相關(guān)的信息。 從廣義上看，物流信息不僅與物流活 動有關(guān)，而且包含其他與流通活動有 關(guān)的信息，如商品計劃預測信息、動 態(tài)分析信息、商品交換信息等。包括 買賣雙方交易的過程等。 第四章 電子商務與物流 現(xiàn)代物流管理 物流管理目標 物流配送 EC下物流配送 EC物流模式 物流信息技術(shù) 物流信息概念 物流信息系統(tǒng) 物流信息管理 物流對 EC影響 EC下配送中心 物流要素 物流信息分類 按來源分 物流系統(tǒng)內(nèi)信息 物流系統(tǒng)外信息 按功能分 計劃信息 控制與作業(yè)信息 統(tǒng)計信息 支持信息 伴隨物流活動產(chǎn)生 物流活動外產(chǎn)生，供其使用 尚未實現(xiàn) 物流活動中產(chǎn)生 物流活動后的總結(jié) 對物流活動有影響 第四章 電子商務與物流 現(xiàn)代物流管理 物流管理目標 物流配送 EC下物流配送 EC物流模式 物流信息技術(shù) 物流信息概念 物流信息系統(tǒng) 物流信息管理 物流對 EC影響 EC下配送中心 物流要素
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