產(chǎn)品市場(chǎng)和營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-03-05 19:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意你的 看法，但我堅(jiān)決捍衛(wèi)你 的說(shuō)話的權(quán)利”，這種觀點(diǎn)似乎是超于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的。 城鎮(zhèn)的圈層結(jié)構(gòu)、交易環(huán)節(jié)的放射狀分層結(jié)構(gòu)、零售商的分層結(jié)構(gòu)、 大腦中市場(chǎng)的分層結(jié)構(gòu) ? ? （ 1）定義與成因 市場(chǎng)分層結(jié)構(gòu) 可以定義為：在顧客的頭腦中，以概念和產(chǎn)品類別為形式形成的縱向包含的層級(jí)關(guān)系。亦可定義為以概念和產(chǎn)品類別為中心向外輻射的圈層結(jié)構(gòu)。 成因 ：一是信息的分層存儲(chǔ)、二是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同 （ 2）顧客需求的不同側(cè)重點(diǎn) 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 13 市場(chǎng)的分層結(jié)構(gòu) 四 福特的成功并非因 其發(fā)明了流水線生 產(chǎn)，而是對(duì)顧客需求的深刻洞見(jiàn)。 ?（ 3）市場(chǎng) 分層 霸王中藥去屑洗發(fā)水”這個(gè)產(chǎn)品，在市場(chǎng)中處在哪個(gè)層次？ 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 14 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 15 營(yíng)銷及其觀念的轉(zhuǎn)變 五 （ 2）營(yíng)銷是一種 職能 —— 經(jīng)營(yíng)角度 一是發(fā)現(xiàn)和評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)（可以從營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者三個(gè)角度發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)）； 二是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略（如對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位等）； 三是發(fā)展?fàn)I銷組合策略（如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷策略等）； 四是執(zhí)行和控制影響組合策略等。 （ 3）營(yíng)銷一種交換 活動(dòng) —— 社會(huì)角度 （ 4）營(yíng)銷是一種 能力 —— 核心能力角度 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 16 （ 5）我們對(duì)營(yíng)銷的釋讀 —— 營(yíng)銷即 溝通 營(yíng)銷 就是用概念爭(zhēng)奪顧客的大腦 。 營(yíng)銷的本質(zhì)就是溝通，或信息傳播，其目的在于在顧客大腦中植入信息，以把潛在交換變成現(xiàn)實(shí)交換。 我們從日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中學(xué)什么？ 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 17 ? （ 1）傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念 生產(chǎn)觀念 ：微波爐 產(chǎn)品觀念 ：美泰克高質(zhì)量的困境 推銷觀念 （ 2）現(xiàn)代營(yíng)銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 關(guān)系營(yíng)銷觀念 定制營(yíng)銷觀念 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 18 （ 3）現(xiàn)代營(yíng)銷觀念面臨的問(wèn) 題 “ 我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的，問(wèn)題是我不知道浪費(fèi)的是哪一半。 ” —— 約翰 華納梅克（ John Wanamaker） 1章 市場(chǎng)、產(chǎn)品與營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) —— 現(xiàn)代觀點(diǎn) 19 聽(tīng)著廣告的“鈴聲”而分泌 “唾液”（采取購(gòu)買行為）。 看上去很美，
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