qcd小組活動要領(lǐng)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-05 17:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利用現(xiàn)象、數(shù)據(jù)掌握問題癥狀。為此： 使用日常管理中所統(tǒng)計的數(shù)據(jù) 。（無須進(jìn)行特別實驗等） 匯總數(shù)據(jù) 。（確定不穩(wěn)狀態(tài)、平均值的偏移或突發(fā)問題等）進(jìn)行分類分別。 回顧過去數(shù)據(jù) .（確認(rèn)是否周期性問題、慢性問題或突發(fā)問題等） ②比較現(xiàn)狀、把握數(shù)據(jù)和應(yīng)有狀態(tài)數(shù)據(jù)，以表現(xiàn)出問題的惡劣程度。 ③根據(jù)原理原則 ,到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、分析，要用科學(xué)方法分析而不只是對問題的簡單描述。 ④為準(zhǔn)確反映問題的 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、現(xiàn)人 狀態(tài)（ 四現(xiàn)主義 ），必要時應(yīng)收集相關(guān)的圖片以記錄問題的現(xiàn)狀。 ⑤ 常用的方法：分類法、排列圖、直方圖、管理圖。 管理圖是把能避開的偏差和不能避開的偏差 ，具有統(tǒng)計意義的 ， 并且更具有經(jīng)濟性的把它區(qū)分 ， 具有合理的被規(guī)定管理界限線的圖表根據(jù)管理圖能把工作管理成穩(wěn)定狀態(tài) ， 看數(shù)據(jù)的實踐性 、 變化的穩(wěn)定性 。 排列圖是把數(shù)據(jù)項目別分類 ， 并按大小順序排列的圖 。 根據(jù)排列圖可以定量抓住問題點的重點指向 ， 可以明確出現(xiàn)現(xiàn)象的順序 。 設(shè)定目標(biāo)推進(jìn)要點： ① 用量化的方法明確目標(biāo) 。 a 數(shù)據(jù)化的目標(biāo)值，并且表明與現(xiàn)狀的差距。 b 計劃達(dá)成的期限。 ②設(shè)定的目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，經(jīng)過努力是可以實現(xiàn)的，較大的項目不僅設(shè)定期望目標(biāo)，還要設(shè)定階段性目標(biāo)。 ③目標(biāo)不得只顧局部，還要顧及全局。 要與課題名稱相一致。 要與公司方針和上級指示相一致。 分析原因推進(jìn)要點： ① 分析思路：從現(xiàn)象 → 原因 → 主因 → 直因 → 解決方式 → 直接方法，直到找出最有效的應(yīng)對方法。 將現(xiàn)狀問題點中最明顯的地方加以突出分析，它常常跟計劃的制定緊密相關(guān)。如果問題點分析的準(zhǔn)確，往往對策也很明顯了，在這個階段通常會形成解決問題的初步思路。 ② 分析工具：一定要用數(shù)字量化分析，充分運用魚刺圖、關(guān)聯(lián)圖、排列圖、系統(tǒng)圖、散布圖等，應(yīng)用 5W1H分析法（ 5W1H：what 、 why、 when、 who、 where、 how）解析其主要原因、直接原因、間接原因、根本原因，分層次分析問題。 ③相關(guān)工具介紹。 a 用特性要因圖（見圖 1）或關(guān)聯(lián)圖（見圖 2）分析查找原因。 → 重要原因做標(biāo)記 （比如：劃○符號）。 因果圖又稱特性要因圖是一種用于分析質(zhì)量特性 （ 結(jié)果 ） 與可能影響質(zhì)量特性的因素 （ 原因 ） 的一種工
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