【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 相結(jié)合? 選題要先易后難? 選題要具體明確? 活動(dòng)周期要短? 提倡選擇小課題 大課題分解成小課題的 方法： ① 按時(shí)間展開(kāi) ② 按空間展開(kāi) ③ 按質(zhì)量因素展開(kāi)2023/3/15 星期一 28選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)步步 驟：驟：① 互相提出問(wèn)題② 限定問(wèn)題③ 決定課題名稱(chēng)④ 明確說(shuō)明選定該課題的理由⑤ 作出活動(dòng)計(jì)劃書(shū)? 從 “工作崗位的實(shí)際問(wèn)題 ”、 “工作崗位的4M”、 “QCDS”， 用集思廣益法大量提出；? 一張小卡片記一條問(wèn)題? 用矩陣圖來(lái)限定? 用消除該問(wèn)題來(lái)說(shuō)明? 明確說(shuō)明選擇該課題的過(guò)程? 明確展開(kāi)活動(dòng)的 5W1H2023/3/15 星期一 29選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明① 互相提出問(wèn)題? 找出平時(shí)覺(jué)得困難、不方便、有危險(xiǎn)等切身的問(wèn)題? 將工作崗位的課題變小、細(xì)分后，找出可以由活動(dòng)來(lái)處理的問(wèn)題? 確認(rèn)是否會(huì)影響下一步工作? 從工作崗位的 4M來(lái)考慮? 從 QCDS來(lái)考慮用小卡片來(lái)整理通過(guò)集思廣益法提出的問(wèn)題時(shí)，寫(xiě)卡片的要點(diǎn)如下：? 用具體的、任何人都能理解的表達(dá)方式填寫(xiě)?一張卡片只寫(xiě)一個(gè)問(wèn)題?重新檢查寫(xiě)好的卡片 自己的想法有無(wú)正確表達(dá)？其他的成員讀了是否馬上能明白？有無(wú)與自己的想法不一致而被誤解的地方？2023/3/15 星期一 30選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)卡片的寫(xiě)法（例）不好的理由 不好的例 好的例工具的整理 為找必要的工 具花費(fèi)時(shí)間（抽象的，總括的）開(kāi)會(huì)時(shí)因領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)力不足，成員發(fā)言很少（沒(méi)有作到一件一張）開(kāi)會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有積極推動(dòng)議程開(kāi)會(huì)時(shí)成員的發(fā)言很少遵守上班時(shí)間（口號(hào)） 到時(shí)間了仍沒(méi)有開(kāi)始工作2023/3/15 星期一 31選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明：：② 限定問(wèn)題從很多的問(wèn)題當(dāng)中，就應(yīng)改善的重要問(wèn)題來(lái)交換意見(jiàn)，從各種 角度做研討。? 重要性：?jiǎn)栴}對(duì)工作崗位的影響程度如何? 緊急性：是否 屬于要迅速解決的問(wèn)題? 經(jīng)濟(jì)性：改善后的效果及為改善所需費(fèi)用、時(shí)間如何? 全員參與：能否有效利用全體成員的力量（課題的共有性如何）? 難易度：如成員協(xié)力合作，能否在 3~6個(gè)月內(nèi)解決就以上幾點(diǎn)作矩陣圖，找出重要問(wèn)題 2023/3/15 星期一 32選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明：：② 限定問(wèn)題（例）F公司生產(chǎn)管理部門(mén) QCC 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，用矩陣圖做了評(píng)價(jià)重要性緊急性經(jīng)濟(jì)性難易性課題共有綜合評(píng)價(jià)順序交貨準(zhǔn)備費(fèi)時(shí) 1 2 2 1 2 8 3業(yè)務(wù)范圍不明確 0 0 1 0 0 1 5確認(rèn)庫(kù)存費(fèi)時(shí) 2 2 2 2 2 10 2選定外協(xié)方費(fèi)時(shí) 3 3 2 2 2 12 1籌措物資費(fèi)時(shí) 1 0 0 0 1 2 4重重要要問(wèn)問(wèn)題題2023/3/15 星期一 33選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)③ 決定課題名稱(chēng)有一個(gè) “不好 ”的問(wèn)題，就將該課題的名稱(chēng)定為 “消除該不好 ”各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明：：課題名稱(chēng)的表達(dá)方法課題名稱(chēng)的表達(dá)方法問(wèn)題（不好） 課題名（消除不好）挑選作業(yè)費(fèi)時(shí) 縮短挑選作業(yè)的時(shí)間裝配方向盤(pán)的作業(yè)缺陷多 減少裝配方向盤(pán)的作業(yè)缺陷抽取營(yíng)業(yè)用客戶檔案費(fèi)時(shí) 改善營(yíng)業(yè)用客戶檔案的管理總公司與分公司間的電話費(fèi)太高節(jié)省總公司與分公司間的電話費(fèi)2023/3/15 星期一 34選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 不不 明明 確確 時(shí)時(shí)④ 明確說(shuō)明選定該課題的理由 要具體說(shuō)明為什么提出這個(gè)問(wèn)題各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明：：⑤ 對(duì)課題擬定從頭到尾的 “活動(dòng)計(jì)劃書(shū) ”2023/3/15 星期一 35 活 動(dòng) 計(jì) 劃 書(shū)課題 制表時(shí)間 年 月 日選題理由 小組名小組長(zhǎng)名№ 活動(dòng)項(xiàng)目 擔(dān)當(dāng)者 月 月 月 月 月 月 備 注1 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)2 選定課題3 作出活動(dòng)計(jì)劃4 把握現(xiàn)狀5 設(shè)定目標(biāo)6 分析原因7 確定要因8 制定對(duì)策9 實(shí)施對(duì)策10確認(rèn)效果11標(biāo)準(zhǔn)化12活動(dòng)總結(jié)部門(mén)長(zhǎng)印 組長(zhǎng)印2023/3/15 星期一 36選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 很很 明明 確確 時(shí)時(shí)步步 驟：驟：① 選擇適合課題的成員② 確認(rèn)課題概要及目標(biāo)值③ 作出活動(dòng)計(jì)劃? 要選擇能解決課題的成員? 對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)前進(jìn)? 依照計(jì)劃行動(dòng)2023/3/15 星期一 37選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 很很 明明 確確 時(shí)時(shí)各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明：：① 選定適合課題的成員? 首先應(yīng)清楚為解決課題所需的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是什 么? 列出具有所需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員的名單? 與符合條件的人員溝通，并予以確保。對(duì)于非成員，如需協(xié)作，應(yīng)事前聯(lián)絡(luò)，提出請(qǐng)求 如成員已事前決定，則不需此步驟。如成員已事前決定，則不需此步驟。2023/3/15 星期一 38選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 很很 明明 確確 時(shí)時(shí)各步驟說(shuō)明各步驟說(shuō)明：：② 確認(rèn)課題的概要及目標(biāo)值? 充分了解選定課題的理由、課題的概要、目標(biāo)值和活動(dòng)期間等事項(xiàng)? 明確想決定的事項(xiàng)。例如，活動(dòng)只做到擬定對(duì)策就好，還是做到確認(rèn)效果為止，或是做到標(biāo)準(zhǔn)的修改 /作成為止。③ 作出活動(dòng)計(jì)劃 作出從頭至尾的 “活動(dòng)計(jì)劃書(shū) ”2023/3/15 星期一 39選定選定課題課題當(dāng)當(dāng) 課課 題題 很很 明明 確確 時(shí)時(shí) 服裝制造公司的 A工廠，現(xiàn)正在開(kāi)展 “節(jié)省經(jīng)費(fèi)運(yùn)動(dòng) ”，目標(biāo)是全廠在第一年度要節(jié)省 25%的經(jīng)費(fèi)。 Y君在采購(gòu)課負(fù)責(zé)管理外協(xié)工作。目前為提高上述全廠運(yùn)動(dòng)的成果，針對(duì)必須聯(lián)絡(luò)的外協(xié)對(duì)象，檢查電話聯(lián)絡(luò)的狀態(tài)。 Y君的課中，有 5位人員擔(dān)當(dāng)對(duì)縫制工廠等外協(xié)對(duì)象達(dá)到指示或調(diào)整工作，頻繁地使用著電話和傳真 。 Y君于是指示各擔(dān)當(dāng)進(jìn)行 “節(jié)省電話費(fèi) ”的挑戰(zhàn)。 例：例：2023/3/15 星期一 40選題選題理由理由例例 1：：上級(jí)方針本部門(mén)要求本部門(mén)的癥結(jié)選 題上級(jí)方針甲零件加工不合格品損失減半D工序A工序C工序K工序G工序其它不合格品損失（ 元）上年度不合格品損失 N＝ 10000元 100%58%D工序不合格品損失占甲零件的 58%降低甲零件 D工序不合格品損失2023/3/15 星期一 41選題選題理由理由例例 2：：? ? 各項(xiàng)預(yù)算減少 15%? 公司方針公司方針? ? ? 辦公費(fèi)用減少 15%處長(zhǎng)方針處長(zhǎng)方針本部門(mén)癥結(jié)所在本部門(mén)癥結(jié)所在上半年辦公費(fèi)用支出情況復(fù)印紙消耗35%出差費(fèi)30%辦公用品費(fèi)22%其它13%評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)課 題與小組全員關(guān)系難易度預(yù)期效果符合上級(jí)方針評(píng)價(jià)降低辦公用品費(fèi)用降低復(fù)印紙消耗降低差旅用表示重要表示一般表示決定降低復(fù)印紙消耗選題選題2023/3/15 星期一 42選題選題理由理由例例 2：：實(shí)實(shí) 戰(zhàn)戰(zhàn) 演演 練練 : 自愿組成小組，每組不超過(guò)自愿組成小組，每組不超過(guò) 10人。人。? 選舉小組長(zhǎng)選舉小組長(zhǎng)? 為小組取名為小組取名? 圍繞身邊的問(wèn)題選題：可考慮房間內(nèi)的各種圍繞身邊的問(wèn)題選題：可考慮房間內(nèi)的各種