【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)外交流計(jì)劃 ? TTL Global ? 休閑內(nèi)容及活動(dòng) ? VIP會(huì)員計(jì)劃 ? 商家餐飲優(yōu)惠 ? 職業(yè)培訓(xùn) ? 美容、食品、購(gòu)物最新資訊 ? 美容院、食品商店優(yōu)惠信息 ? 圣誕節(jié)特惠禮物 ? 品牌俱樂(lè)部 目標(biāo)客戶 13~17歲的青少年 18~24歲的大學(xué)生 25~35歲的上班族 已婚女性 為青年用戶推出了TTL品牌，作為超越純?cè)捯舴?wù)的綜合性文化服務(wù) 開(kāi)始 3G運(yùn)營(yíng) ,在 TTL品牌的基礎(chǔ)上根據(jù)年齡細(xì)分客戶需求，推出不同的客戶品牌 隨著技術(shù)的改進(jìn)，業(yè)務(wù)能力不斷提升，出現(xiàn)新的細(xì)分空間，推出新的客戶品牌 SKT品牌 細(xì)分歷程 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 30 【 終端 】 SKT是最早采取手機(jī)定制策略的 3G運(yùn)營(yíng)商之一 ,其對(duì)手機(jī)的定制介入較深，對(duì)終端環(huán)節(jié)有很強(qiáng)的引導(dǎo)和控制力度 SKT的下屬公司 SKTeletech就是專門生產(chǎn) SKT手機(jī)供應(yīng)用戶。 SKT在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)在業(yè)務(wù)的規(guī)劃中重點(diǎn)研究新業(yè)務(wù)對(duì)手機(jī)的要求，以引導(dǎo)其手機(jī)廠商生產(chǎn)。 業(yè)務(wù)定制 客戶細(xì)分 ?特色業(yè)務(wù)定制與捆綁是 SKT的主要終端定制策略， 特色業(yè)務(wù)定制手機(jī)支持 SKT為用戶開(kāi)發(fā)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)。 ?SKT推出了“ MON ETA” 移動(dòng)付費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)推出內(nèi)臵智能芯片的“ MONETA” 手機(jī)，用戶使用“ MONETA” 手機(jī)就可以進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)和銀行賬務(wù)的使用與管理。 ?當(dāng) SKT在推廣其移動(dòng)數(shù)據(jù) Ntop業(yè)務(wù)時(shí)，首先便由 SK Teletech推出幾款支持 Ntop業(yè)務(wù)的手機(jī)，并在手機(jī)終端上設(shè)臵了一個(gè)功能鍵以方便用戶的使用。 ?在終端定制的過(guò)程中， SKT重視終端品牌、業(yè)務(wù)與客戶細(xì)分的匹配。 ?SKT在推出多個(gè)細(xì)分的業(yè)務(wù)品牌的同時(shí)， SKTT所提供的定制手機(jī)終端也滲透了相應(yīng)的文化元素 ?摩托羅拉 MS550機(jī)是 SKT為June用戶定制的獨(dú)家手機(jī)，擁有突出的攝影功能，影像品質(zhì)出眾，充分滿足 June用戶的多媒體服務(wù)需求 。 ?摩托羅拉 StarTACIIIMS900是SKT定制的商業(yè)機(jī)，擁有完善的商務(wù)功能，并且具備 Mbank移動(dòng)銀行服務(wù)功能，支持 SK電信推出的 “NATE GPS”移動(dòng)定位服務(wù)。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 31 歐洲運(yùn)營(yíng)商： Vodafone ?運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)介 ：沃達(dá)豐（ Vodafone）是跨國(guó)性的移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商?？偛吭O(shè)在英國(guó)伯克郡的紐布利（ Newbury）及德國(guó)的杜塞爾多夫。是全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一，其網(wǎng)絡(luò)直接覆蓋26個(gè)國(guó)家，并在另外 31個(gè)國(guó)家與其合作伙伴一起提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 ?3G標(biāo)準(zhǔn) ： WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 32 【品牌 應(yīng)用】 3G運(yùn)營(yíng)初期，沃達(dá)豐公司推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌“沃達(dá)豐 Live!”，它融合了手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容和服務(wù)，為用戶提供端到端、易于使用的各類業(yè)務(wù) Vodafone live! NAVI的 GPS導(dǎo)航服務(wù) ?用戶能確切知曉自己的位臵 移動(dòng)搜索 ?手機(jī)搭載 google客戶端，隨時(shí)直接搜索獲取資源 手機(jī)購(gòu)物 ?用戶可在手機(jī)上下載一個(gè)免費(fèi)訂購(gòu)軟件來(lái)選擇 ebay的商品，進(jìn)行競(jìng)價(jià)、管理賬戶、查詢和競(jìng)拍商品等 移動(dòng)廣告 ?雅虎為沃達(dá)豐用戶提供各種移動(dòng)廣告 ?根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議，從移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)中獲取更大的收益。 手機(jī)電視 ?提供體育、娛樂(lè)和新聞等節(jié)目，包月套餐觀看時(shí)長(zhǎng)不受限制 手機(jī)游戲 ?支持游戲功能手機(jī)，用戶可付費(fèi)下載體驗(yàn)多款基于Java ME技術(shù)的游戲 手機(jī)音樂(lè) ?與國(guó)際知名唱片公司如 BMG、EMI 等簽定合作協(xié)議。將繼續(xù)擴(kuò)大歌曲供應(yīng)規(guī)模，同時(shí)將推出交互式的移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)。 手機(jī)社區(qū) ?用戶可在手機(jī)上瀏覽和編輯MySpace檔案，搜尋并添加好友，刊登照片和評(píng)論，發(fā)送并接收 MySpace信息。 視頻分享 ?用戶能夠查看每天更新的視頻片斷，向朋友轉(zhuǎn)發(fā)喜歡的鏈接，直接從手機(jī)上更新視頻 。 手機(jī)郵箱 ?用戶可使用掌上電腦產(chǎn)品瀏覽、編輯附件，以及將附件加入電子郵件發(fā)送出去。 即時(shí)通訊 ?手機(jī)上的沃達(dá)豐Messenger 用戶將可以看到聯(lián)系人的名字并相互之間發(fā)送即時(shí)信息。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 33 【品牌 應(yīng)用】面對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊， Vodafone采取更加開(kāi)放的業(yè)務(wù)策略，加強(qiáng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，推出 Vodafone 360服務(wù)平臺(tái)，在用戶周圍建立一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 2023年 10月， Vodafone推出了沃達(dá)豐 360移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 沃達(dá)豐 360的業(yè)務(wù)訴求來(lái)說(shuō)，是把 用戶放在中心，在用戶周圍建造一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，提出了“放你的世界在你的掌心，無(wú)線互聯(lián)生動(dòng)在線”的業(yè)務(wù)訴求。 360業(yè)務(wù)整合了 APP應(yīng)用商店和移動(dòng) SNS社區(qū)的特點(diǎn)，以視覺(jué)號(hào)碼簿為中心，建立起基于手機(jī)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活 ?在 Vodafone360賬戶平臺(tái)的一個(gè)界面中集成用戶的朋友、社區(qū)、娛樂(lè)和個(gè)人收藏（如音樂(lè)、游戲、圖片和視頻）功能，集成了用戶所有的地址信息，包括移動(dòng)電話通信錄、 SNS賬號(hào)以及其他互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)（如 facebook、windows live messenger、 Google talk以及 Twitter等）中的通信錄，方便用戶共享個(gè)人收藏、標(biāo)簽，甚至物理地址。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 34 流量費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式靈活，采用按天優(yōu)惠、按月優(yōu)惠等方式。 沃達(dá)豐英國(guó) —— 流量按天計(jì)費(fèi)資費(fèi)類型 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō)明基本費(fèi)用 : ￡ 2/Mb ， ～ 15Mb: ￡ 1/ 天， 1 5 M b + : ￡ 2/Mb 不含 VoIP 、 Peer － to － Peer 等業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)按￡ 2/MB 收費(fèi)包月 120Mb: ￡ ， 120Mb+: ￡ 1/ 天 第一個(gè)月免費(fèi)使用【 資費(fèi) 】 Vodafone英國(guó)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)采用流量費(fèi)和信息內(nèi)容費(fèi)雙重計(jì)費(fèi)模式，流量費(fèi)的計(jì)費(fèi)方式靈活，采用按天優(yōu)惠、按月優(yōu)惠等方式 業(yè)務(wù) 沃達(dá)豐音樂(lè)站 沃達(dá)豐音像店 3G 手機(jī)電視 熱點(diǎn)鏈接資費(fèi)$（ $）不限量下載，第一周免費(fèi)Mus ic Tra ck ： $Mus ic Alb um ： $豐收包： $，首月免費(fèi)；$8/ 月或者 $1/ 天，熱點(diǎn)站點(diǎn)不限量瀏覽點(diǎn)播： $1/ 幕（ 2 ～ 3 分鐘）和弦鈴音： $3音樂(lè)鈴音： $新聞與體育套餐、音樂(lè)與娛樂(lè)套餐、橄欖球套餐、成人節(jié)目： $8/ 月，首月免費(fèi)，不限量；免費(fèi)頻道：業(yè)務(wù) 指南針（ GPS ） 聊天 游戲 圖片和剪輯 體育實(shí)況 新聞和天氣 娛樂(lè)向?qū)зY費(fèi)$8/ 月；$Vodafone Live! 聊天： $1/24 小時(shí)（ 10 條）或 $5/ 月（ 100 條），多余信息為 $1/10 條， $3/40 條， $5/85條金卡會(huì)員： $7銀卡會(huì)員： $5銅卡會(huì)員： $3圖片：$1~$4$1/24 小時(shí)；或者 $3/ 月，首月免費(fèi)$1/24 小時(shí)；或者 $3/ 月，首月免費(fèi)電視預(yù)報(bào)、電影預(yù)報(bào)、爵士樂(lè)演奏會(huì)預(yù)報(bào)均為免費(fèi)，旅游向?qū)?$4/ 月剪輯：$1~$4 ，取決于長(zhǎng)度純文本聊天： 25 美分 / 條沃達(dá)豐英國(guó) —— Vodafone Live！ 對(duì)于 Vodafone自己推行的 互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)品牌 Vodafone Live！，用戶可以免費(fèi)瀏覽不計(jì)流量 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 35 【 終端 】 將品牌價(jià)值延續(xù)至終端， 3G終端的功能與業(yè)務(wù)推廣結(jié)合，通過(guò)終端補(bǔ)貼有效捆綁用戶 終端定制 終端補(bǔ)貼 ?沃達(dá)豐通過(guò)資費(fèi)套餐與手機(jī)終端的有效捆綁吸引用戶選擇更長(zhǎng)的合約期、更高最低消費(fèi)額的資費(fèi)套餐。 ?作為移動(dòng)電話資費(fèi)套餐的重要組成部分，沃達(dá)豐為后付費(fèi)客戶提供了大量的免費(fèi)定制終端。 ?沃達(dá)豐為其最高端用戶 (即 18個(gè)月合約，月最低消費(fèi)￡ 75的簽約用戶 )，免費(fèi)提供其中任意一款手機(jī)。隨著月最低消費(fèi)額的降低和簽約時(shí)間的減少，用戶所能選擇的終端種類隨之縮減。用戶如果希望獲得更高端的終端，可以通過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式購(gòu)買。 ?沃達(dá)豐為了使其 3G服務(wù)獲得成功，在終端定制等方面進(jìn)行了細(xì)致而周密的準(zhǔn)備，配合業(yè)務(wù)推出相應(yīng)的終端。 ?3G運(yùn)營(yíng)初期，沃達(dá)豐推出 “ 沃達(dá)豐 live！ ” 平臺(tái)，并效仿日韓運(yùn)營(yíng)商從手機(jī)生產(chǎn)廠商那里專門定制了預(yù)設(shè) “ 沃達(dá)豐 live！ ” 業(yè)務(wù)的手機(jī)，成功塑造了歐洲當(dāng)?shù)氐氖讉€(gè)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用經(jīng)典。 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 36 北美運(yùn)營(yíng)商： ATT ?運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)介 ：美國(guó)電話電報(bào)公司（ ATT）是一家美國(guó)電信公司，創(chuàng)建于 1877年，曾長(zhǎng)期壟斷美國(guó)長(zhǎng)途和本地電話市場(chǎng)。 ATT在近 20年中，曾經(jīng)過(guò)多次分拆和重組。目前， ATT是美國(guó)最大的本地和長(zhǎng)途電話公司 , 總部曾經(jīng)位于德克薩斯州圣安東尼奧， 2023年搬到了德州北部大城市達(dá)拉斯。 ?3G標(biāo)準(zhǔn) ： WCDMA 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 37 【品牌 應(yīng)用】統(tǒng)一品牌運(yùn)作，通過(guò)客戶端等方式積極引進(jìn)Google、 Myspace、 Youtube等互聯(lián)網(wǎng)上的典型業(yè)務(wù)，從而提升用戶的粘性 att選擇了統(tǒng)一品牌運(yùn)作，以“ att+業(yè)務(wù)名稱”作為業(yè)務(wù)品牌，同時(shí)加強(qiáng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的定制業(yè)務(wù)合作，通過(guò)統(tǒng)一品牌及合作開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)， att快速提升了客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，推動(dòng)公司整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。 attYahoo! GoMobile服務(wù) 移動(dòng)銀行 其他 游戲 ?2023年，社交游戲巨頭Zynga和美國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 ATT，宣布建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ?Zynga將向 ATT客戶提供定制手機(jī)游戲和內(nèi)容，這也是 Zynga首次與美國(guó)運(yùn)營(yíng)商合作。 ?ATT還在嘗試很多新的融合業(yè)務(wù)。如： ?手機(jī)電視： ATT通過(guò) LG的Vu手機(jī)和三星 Access手機(jī)向用戶提供 MediaFlo手機(jī)電視服務(wù) ?手機(jī)廣告： ATT嘗試推出一項(xiàng)多樣化的廣告業(yè)務(wù) — 通過(guò)手機(jī)、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種平臺(tái)將廣告發(fā)送至用戶端。 ?att與 Yahoo!公司共同推出attYahoo!GoMobile服務(wù)，這是第一款基于手機(jī)的個(gè)性化定制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 ?通過(guò)此項(xiàng)服務(wù)，消費(fèi)者僅僅通過(guò)手機(jī)就能使用到 attYahoo!的包括電郵、照片、地址簿、日程表、信息與網(wǎng)站、圖像以及本地搜索服務(wù)，用戶還可以訂制新聞、天氣以及體育新聞等。 ?ATT旗下 Cingular無(wú)線聯(lián)合 4家知名銀行推出針對(duì)銀行業(yè)務(wù)的移動(dòng)功能 ?在這 4家銀行擁有戶頭的ATT用戶可通過(guò)手機(jī)來(lái)查詢存款余額，在兩個(gè)賬戶之間轉(zhuǎn)賬或支付賬單。 ?att和 Napster公司通過(guò) NapstertoGo向注冊(cè)用戶提供一年免費(fèi)下載總量超過(guò)300萬(wàn)首的歌曲下載服務(wù)。 ?用戶可通過(guò)包括電腦和手機(jī)在內(nèi)的多種兼容平臺(tái)下載自己喜愛(ài)的歌曲。 音樂(lè) 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 38 【資費(fèi)】 ATT針對(duì)各種終端用戶的使用特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)更貼合其習(xí)慣的包月數(shù)據(jù)流量套餐 使數(shù)據(jù)套餐的設(shè)計(jì)更貼近用戶的使用習(xí)慣 以終端為用戶細(xì)分的維度，進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的套餐設(shè)計(jì) 普通手機(jī)用戶 Messaging Data Unlimited 不限量短彩信；不限量流量 $30/月 Messaging 200 Data Unlimited 200條短彩信；不限流量 $20/月 智能手機(jī) / 黑莓用戶 DataPro 2 GB with Tethering 2G流量可手機(jī)與筆記本共享 $45/月 DataPro 2 GB 2G流量?jī)H限手機(jī)使用 $25/月 DataPlus 200 MB 200M流量?jī)H限手機(jī)使用 $15/月 HSPA+/4G智能手機(jī) DataPlus 200MB 200MB $15/月 DataPro 2 GB 2GB $25/月 根據(jù)終端分別制定包月費(fèi) 數(shù)據(jù)流量與短信進(jìn)行捆綁 不同終端用戶的使用行為存在明顯差異，以此作為細(xì)分維度制定數(shù)據(jù)套餐，一方面更貼合使用習(xí)慣，一方面簡(jiǎn)單明了便于用戶選擇 創(chuàng)享互聯(lián)時(shí)代的成長(zhǎng) Page 39 【 終端 】 與互聯(lián)網(wǎng)廠商保持合作，結(jié)合熱門互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推出定制終端 ? 三星 Access手機(jī)支持 MediaFLO手機(jī)電視技術(shù)，突出商務(wù)性能，加強(qiáng)對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。 ? 功能方面， Access主要配臵了 ATT Video特色服務(wù)，用戶可以點(diǎn)播數(shù)千個(gè)視頻短片（如新聞、體育、娛樂(lè)、音樂(lè)和電影預(yù)告）且設(shè)有家長(zhǎng)控制功能，使手機(jī)具有內(nèi)容過(guò)濾和購(gòu)買阻止功能，可屏蔽少兒不宜的內(nèi)容。 電視手機(jī)－三星 Access手機(jī) Facebook手機(jī) HTC Status ? 號(hào)稱“第一款擁有 Facebook專用分享按鈕”的手機(jī)； ? 通過(guò)這個(gè)專用的分享按鈕可以即時(shí)在自己或朋友的主頁(yè)發(fā)布內(nèi)容，拍攝照片或者視頻并且即時(shí)分享，即時(shí)更新分享內(nèi)容，比如正在收聽(tīng)的歌曲，正在訪問(wèn)的網(wǎng)站或者剛剛拍攝的照片等；