國外運營商全業(yè)務運營整合分析報告(編輯修改稿)
2025-03-04 12:01 本頁面
【文章內容簡介】 分享受業(yè)務融合帶來的好處。 2023年 6月 “Family Talk” 面向家庭用戶，最多可以捆綁 1個固定號碼和 3個移動號碼，每月 39歐元含月租費（促銷價為 29歐元），捆綁成員之間可以無限制的呼叫，用戶群內通話免費（包括固定和移動）。 2023年 9月 “Business Talk” 與 “Family Talk” 套餐相似，但主要針對商務客戶。除上述服務外，客戶將獲得某單一號碼和統(tǒng)一信息服務。 2023年上半年 “Home Zone” 通過單一設備把固定、移動和寬帶業(yè)務綜合在一起。 2023年 10月 “Unik” 提供 WiFi覆蓋，用 WiFi/GSM雙模手機作為終端，利用 UMA技術實現(xiàn)話音在 GSM網絡和 WiFi網絡的無縫切換。注冊用戶支付統(tǒng)一費用后，可以無限制撥打法國國內的固定電話及 Orange的移動電話 。商業(yè)用戶則可以無限制撥打國際固定電話。 2023年 Business Everywhere Multimedia 增強版服務，用戶還可以獲得群發(fā)郵件、統(tǒng)一信息、即時通信、VOIP、視頻電話等服務。 英國電信 (British Tele) 全業(yè)務運營實例 ? 英國電信作為固網運營商，在轉型過程中提出來了三大轉型戰(zhàn)略，即21CN、 BTFusion和網絡 IT服務。 ? 在業(yè)務推廣中采取了“企業(yè)名稱 +業(yè)務名稱”的品牌策略，推出了如BT OpenZone、 BT Fusion、 BT Vision、 BT Communicator、 BT Business Braodband等業(yè)務，提高了用戶對企業(yè)的認知度。 ? 在嚴格分析成本的同時， BT還注重通過低廉的資費來吸引用戶使用全業(yè)務。 BT的固網移動融合業(yè)務按固定電話標準收費。 BT面向中小企業(yè)的 BTFusion業(yè)務使用了 VoIP和 WiFi技術，利用該業(yè)務經常出國旅行的人員可節(jié)省漫游費。 ? 英國電信作為歐洲的老牌運營商，痛下決心率先進行改革，采用在業(yè)界領先的技術和戰(zhàn)略來開展全業(yè)務運營，目前已獲得了引人矚目的成績。 英國 電信 FMC業(yè)務推行情況 推行時間 FMC業(yè)務 概述 1999年 One phone (終端融合 ) 用戶在家時所有通話轉至固話網絡上；用戶外出時通話就轉至移動網絡上。盡管家庭固話比移動電話低廉得多，但這項服務最終還是夭折了。 BT認為是公司為該服務開發(fā)的終端沒有符合用戶的消費習慣。 2023年 Mobile Office/ Mobile Home Plan (業(yè)務捆綁 ) “BT Mobile Office”針對企業(yè)用戶，通過租用 MMO2的 GSM/GPRS網絡提供 GPRS無線接入服務，并與 BT原有的 WLAN、固定數(shù)據(jù)接入等服務捆綁，形成了針對企業(yè)用戶的全方位的數(shù)據(jù)業(yè)務接入服務 。 “BT Mobile Home Plan”針對個人用戶，通過租用 Tmobile的 GSM/GPRS網絡向普通公眾用戶提供手機服務，為用戶提供固話 /移動電話統(tǒng)一賬單以及免費同固定電話進行短時通話的優(yōu)惠等。 2023年 Bluephone (終端融合 ) 讓用戶僅使用單個設備就可在固定與移動網絡間無縫切換，通過有保障的覆蓋和更低的總體支出，提供比單獨的固定或者移動更優(yōu)質的通信服務。 2023年 BT Fusion 采用一部手機，可以實現(xiàn)固定和移動網絡之間的無縫切換。即在家時通過藍牙切換到 BT的固定寬帶網絡實現(xiàn)話音或者數(shù)據(jù)應用，而外出時則無縫切換到 BT Mobile的 GSM網絡。 開始資費優(yōu)惠僅限于固話用戶，隨后逐步完善，到 07年推出統(tǒng)一撥打移動和固話的資費，增加對用戶吸引力，是比較成功的一個終端融合、業(yè)務捆綁的案例。 韓國電信
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