【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術(shù)術(shù) 業(yè)業(yè) 績績 評評 估估 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu) 環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場 境境境境業(yè)業(yè)行行16 考評體系考評體系 業(yè)業(yè) 務(wù)流程及務(wù)流程及 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略 分析分析項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變促成轉(zhuǎn)變促成六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃17六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 診斷性分析階段目標(biāo)1. 分析達(dá)實(shí)現(xiàn)行發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、績效考評方法以及目前信息技術(shù)的運(yùn)用情況，明確項(xiàng)目工作的起點(diǎn)2. 了解員工對轉(zhuǎn)變的接受程度，明確員工心態(tài)轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)和差距，預(yù)估在轉(zhuǎn)變過程中可能遇到的困難，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作方法使實(shí)施工作能夠順利進(jìn)行3. 明確公司管理中下一步需要優(yōu)化的主要方向，指導(dǎo)以后各階段的工作4. 擬定及細(xì)化下一步的行動(dòng)計(jì)劃，使項(xiàng)目工作在項(xiàng)目管理的監(jiān)控之下，按時(shí)、按質(zhì)、按需完成18六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 診斷性分析交付成果1. 全面的診斷性分析報(bào)告，包括達(dá)實(shí)在以下方面主要面臨的挑戰(zhàn)及其原因：l 公司整體方向與戰(zhàn)略l 流程設(shè)計(jì)的完整性及合理性l 績效評估體系l 組織架構(gòu)l 信息技術(shù)的規(guī)劃2. 員工轉(zhuǎn)變情況調(diào)查報(bào)告l 羅列有利于達(dá)實(shí)企業(yè)維新的主要因素l 指出影響達(dá)實(shí)企業(yè)維新過程的主要障礙l 克服障礙的建議3. 下一步的工作計(jì)劃，包括時(shí)間和人員的具體安排19六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略階段目標(biāo)1. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定未來管理模式2. 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定今后三至五年的具體目標(biāo)3. 明確發(fā)展戰(zhàn)略的具體行動(dòng)計(jì)劃4. 建立發(fā)展戰(zhàn)略的量度及控制執(zhí)行進(jìn)度機(jī)制5. 建立戰(zhàn)略實(shí)施后績效考評反饋、總結(jié)及戰(zhàn)略調(diào)整方法20六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略交付成果1. 優(yōu)化后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與行動(dòng)計(jì)劃l 企業(yè)全景分析l 公司愿景、使命及價(jià)值觀l 公司戰(zhàn)略發(fā)展方向l 3至 5年的戰(zhàn)略藍(lán)圖l 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，包括實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所須具備的能力、資源及戰(zhàn)略合作伙伴方面（如適用）的要求2. 戰(zhàn)略研討會(huì)3. 戰(zhàn)略監(jiān)控評估與更新程序21六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)階段目標(biāo)1. 明確優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)2. 明確部門、員工崗位職責(zé)3. 向達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組傳授組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原理和方法，以及部門、員工崗位職責(zé)確定的依據(jù)和方法22六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)交付成果1. 業(yè)務(wù)流程操作手冊（由安達(dá)信指導(dǎo)達(dá)實(shí)公司項(xiàng)目小組），其內(nèi)容主要包括：l 流程范圍l 控制目標(biāo)l 涉及部門l 主要控制點(diǎn)l 特定政策l 流程說明l 主要業(yè)務(wù)流程圖2. 業(yè)務(wù)所需的流轉(zhuǎn)文檔，如各類的申請表格（由安達(dá)信指導(dǎo)達(dá)實(shí)公司項(xiàng)目小組）3. 實(shí)施方案23六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)交付成果4. 實(shí)施溝通計(jì)劃與轉(zhuǎn)變促成行動(dòng)計(jì)劃5. 實(shí)施培訓(xùn)與輔導(dǎo)6. 公司組織架構(gòu)框架7. 部門職責(zé)描述8. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃9. 未來管理信息系統(tǒng)的總體框架24六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 建立績效考評體系階段目標(biāo)1. 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化績效考評體系2. 通過實(shí)施績效考評體系，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施3. 通過績效考評體系，對部門進(jìn)行客觀公正的評價(jià)，引導(dǎo)部門實(shí)現(xiàn)最佳表現(xiàn)25六、 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃－ 建立績效考評體系交付成果1. 公司及部門績效管理體系，具體包括：l 績效評估指標(biāo)體系l 績效考核操作手冊及相關(guān)表格（由安達(dá)信指導(dǎo)達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組完成）2. 實(shí)施方案，具體包括：l 實(shí)施的具體步驟l 同實(shí)施過程中具體步驟相配合的公司內(nèi)部溝通方案3. 實(shí)施培訓(xùn)與輔導(dǎo)26 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)? 達(dá)實(shí)達(dá)實(shí) 高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)? 安達(dá)信公司安達(dá)信公司 施能自施能自項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)? 安達(dá)信公司安達(dá)信公司 林國宏林國宏項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理? 達(dá)實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理? 安達(dá)信公司安達(dá)信公司 王大威王大威 /楊良得楊良得流程流程 /架構(gòu)架構(gòu) /業(yè)績評估小組業(yè)績評估小組? 安達(dá)信項(xiàng)目小組安達(dá)信項(xiàng)目小組? 達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組七、項(xiàng)目組織項(xiàng)目執(zhí)行小組項(xiàng)目執(zhí)行小組? 安達(dá)信項(xiàng)目小組安達(dá)信項(xiàng)目小組? 達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組技術(shù)小組技術(shù)小組?安達(dá)信項(xiàng)目小組安達(dá)信項(xiàng)目小組?達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組達(dá)實(shí)項(xiàng)目小組27八、時(shí)間安排與費(fèi)用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議 安達(dá)信公司參與遞減 達(dá)實(shí)參與遞增 階段及工作內(nèi)容 1 2 3 4項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備1. 診斷性分析診斷性分析2. 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3. 重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)重組業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)4. 建立績效考評體系建立績效考評體系安達(dá)信參與程度達(dá)實(shí)參與程度時(shí)間（月）時(shí)間（月）28八、時(shí)間安排與費(fèi)用r 預(yù)計(jì)本次項(xiàng)目相應(yīng)的咨詢費(fèi)用共計(jì) 40萬美元。q 項(xiàng)目啟動(dòng) 咨詢費(fèi) 60,000美元q 診斷性分析 咨詢費(fèi) 60,000美元q 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 咨詢費(fèi) 80,000美元q 組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重組 咨詢費(fèi) 110,000美元q 績效評估體系建立 咨詢費(fèi) 50,000美元q 項(xiàng)目結(jié)束 咨詢費(fèi) 40,000美元r 我們收取的咨詢服務(wù)費(fèi)按照專業(yè)咨詢?nèi)藛T所花費(fèi)的有效工作時(shí)間及相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)級別計(jì)算r 另外將加收代墊雜項(xiàng)費(fèi)用，代墊雜項(xiàng)費(fèi)用通常包括：實(shí)際發(fā)生的通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、營業(yè)稅、復(fù)印費(fèi)、加班津貼等。29九、主要假設(shè)此次 建議 書 中 關(guān)于人員、 時(shí)間 和 費(fèi)