【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)商輔導(dǎo)及其評(píng)定 ,異常信息反饋 . : ?驗(yàn)證質(zhì)保書(shū) 。 ?進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn) 。 ?在供方處的驗(yàn)證 。 ?委外檢驗(yàn)和試驗(yàn) . 22 上海千善塑料制品有限公司 : (1)了解客戶及下工序?qū)Ξa(chǎn)品的要求 (2)盡量向供應(yīng)商提供產(chǎn)品方面的資訊 (包括實(shí)配件 ),務(wù)求詳盡 (3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,知會(huì)下工序和供應(yīng)商 (4)分析供應(yīng)品質(zhì)狀況 . (5)當(dāng)供應(yīng)商同一種來(lái)料連續(xù)兩批不合格時(shí) ,要向供應(yīng)商發(fā)出 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單 核對(duì)來(lái)料驗(yàn)收單 → 按樣品或承認(rèn)書(shū)檢驗(yàn)特性和外觀 → 試驗(yàn) → 填寫(xiě) IQC報(bào)表 → 貼檢驗(yàn)結(jié)果標(biāo)示卡。 (1) 全檢 :數(shù)量少 ,單價(jià)高 (2) 抽檢 :數(shù)量多 ,或經(jīng)常性之物料 (3) 免檢 :數(shù)量少 ,單價(jià)低 ,或一般性補(bǔ)助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商 或局限性之物料 . 23 上海千善塑料制品有限公司 具體檢驗(yàn)過(guò)程 (1) 準(zhǔn)備工作 ： ，使用環(huán)境，如何與共它產(chǎn)品搭配 ，工具，實(shí)配樣品 (2) 檢驗(yàn)的內(nèi)容： ： ，數(shù)量，包裝方式 ：對(duì)關(guān)鍵尺寸進(jìn)行量測(cè) 164。檢驗(yàn)條件 ： 距離： 300177。 50MM 光線： 60W日光燈下 1M（供參考） 角度： 90176。 或 45176。 ，功能： ：對(duì)新物料、新產(chǎn)品或改規(guī)格后產(chǎn)品一定要進(jìn)行確認(rèn) . ： 振動(dòng)實(shí)驗(yàn) ,跌落實(shí)驗(yàn) ,耐磨實(shí)驗(yàn) ,附著力實(shí)驗(yàn)等 24 上海千善塑料制品有限公司 九 .制程檢驗(yàn) (IPQC) : ?制程檢驗(yàn) 。 ?做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。 ?讓生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品要求 。 ?不良來(lái)料的確認(rèn) ,進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制 。 ?異常信息反饋和追蹤 . : ?首 /末件檢驗(yàn) 。 ?作業(yè)員自檢 。 ?檢驗(yàn)員巡檢 。 ?轉(zhuǎn)序檢驗(yàn) . 25 上海千善塑料制品有限公司 ★ .制程檢驗(yàn)的目的 : (1) 于大量生產(chǎn)前 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良 ,采取措施 ,可以防止大量之不良品發(fā)生 (2) 針對(duì)品質(zhì)非機(jī)遇性之變因 ,于作業(yè)過(guò)程中 ,加以查核防止不良品之產(chǎn)生 (3) 通過(guò)檢驗(yàn)之實(shí)施 ,不讓本制程 的不良品流入下一工序 ★ .控制的重點(diǎn) : (1) 做好首件確認(rèn) (2) 來(lái)料不良的信息 (3) 該產(chǎn)品過(guò)往有異常較高之記錄 (4) 新投入量產(chǎn)之產(chǎn)品 (5) 新的操作員 (6) 作業(yè)條件變動(dòng) (7) 關(guān)鍵工序的控制 (8) 過(guò)程中使用機(jī)器的穩(wěn)定性 (含模具 .夾具 ). ★ 不合格處理為 : (1) 對(duì)于突發(fā)性的品質(zhì)異?；?qū)τ诮?jīng)常性而且具有嚴(yán)重性的制程 ,應(yīng)通知 有關(guān)部門(mén)迅速處理 (2) 情況較重大者應(yīng)責(zé)令停產(chǎn) ,并追蹤處理狀況 (3) 對(duì)產(chǎn)出品可進(jìn)行 :重工 .暫收 .報(bào)廢 . 26 上海千善塑料制品有限公司 (IPQC)的三“不” 原則 : ?不接受不合格品 。 ?不生產(chǎn)不合格品 。 ?不流出不合格品 . 27 上海千善塑料制品有限公司 十 .最終檢驗(yàn) (FQC) : ?按質(zhì)量策劃的結(jié)果 (如質(zhì)量計(jì)劃、最終檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等 )實(shí)施檢驗(yàn) 。 ?做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。 ?做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 。 ?進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制 。 ?異常信息反饋 . 注 :只有質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的所有檢驗(yàn)項(xiàng)目都完成且合格之后 ,產(chǎn)品才能轉(zhuǎn)序或入庫(kù) . 28 上海千善塑料制品有限公司 十一 .出貨檢驗(yàn) (OQC) : ?按質(zhì)量策劃的結(jié)果 (如質(zhì)量計(jì)劃、出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) )實(shí)施檢驗(yàn) 。 ?做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果 。 ?做好產(chǎn)品狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 。 ?對(duì)不合格品進(jìn)行登記、隔離并采取措施 。 ?對(duì)采取措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 。 ?異常信息反饋 . : ?產(chǎn)品 。 ?標(biāo)識(shí) 。 ?包裝 . 29 上海千善塑料制品有限公司 十二 .不合格品的控制 未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . ? 標(biāo)識(shí) ? 記錄 ? 評(píng)審 ? 隔離 ? 處置 ? 返工 。 ? 返修 。 ? 讓步接受 。 ? 降級(jí)或改做它用 。 ? 拒收或報(bào)廢 . 30 上海千善塑料制品有限公司 . (1) 不合格品數(shù) :即不良品的個(gè)數(shù) . (2) 不合格數(shù) : 即不良品上的不合格點(diǎn)數(shù) ,一個(gè)不合格品可能包含多 個(gè)不合格數(shù) . 產(chǎn)品編號(hào) A類不合格 B類不合格 C類不合格 3 1 0 2 19 0 1 1 67 1 2 0 101 0 1 2 178 0 0 3 不合格品 (數(shù) ) 2 3 4 不合格 (數(shù) ) 2 4 9 31 上海千善塑料制品有限公司 十三 .分析品質(zhì)問(wèn)題的方法 任何一個(gè)品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生 ,都有其根源所在 ,要找出根源所在 ,可使用 如下“三現(xiàn) ” “五 M” “ 5W+2H” 的方法 : 131. “三現(xiàn) ” (1) 現(xiàn)場(chǎng) : 親自到發(fā)生不良的工序現(xiàn)場(chǎng)了解 ,眼見(jiàn)為實(shí) ,方便當(dāng)場(chǎng)和 快速處理 . (2) 現(xiàn)物 : 觀察不良品的差異 ,比較良品和不良品的區(qū)別 ,查找原因 . (3) 現(xiàn)狀 : 事實(shí)掌握不良狀態(tài) ,便于分析和處理 . 32 上海千善塑料制品有限公司 132. “五 M” 5M 內(nèi)容 問(wèn)題點(diǎn) 處理 Man 操作者 *工作生疏或不會(huì) *操作失誤 *教育訓(xùn)練 *現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) Machine 機(jī)器 *失效或損壞 *指標(biāo)達(dá)不到要求 *維修 *更換 Material 原材料 *原材料不良 *材料指標(biāo)達(dá)不到要求 *退換 *更換 Method 作業(yè)方法 *沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū) *方法錯(cuò)誤 *制定 *修正 Measurement 作業(yè)環(huán)境 *環(huán)境臟亂 *溫度 ,濕度 ,灰塵等條件影響 *加強(qiáng)管理 *創(chuàng)建 33 上海千善塑料制品有限公司 133. “ 5W+2H” 擬訂品質(zhì)改善對(duì)策的方法 1 Why 為什么必要 … *底座內(nèi)有異物可能會(huì)導(dǎo)致基板短路 ,基板燒壞 ,所以不允許底座內(nèi)有異物 . 2 What 目