【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5 29 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 員工普遍對(duì)考核不滿，半數(shù)的員工認(rèn)為考核的方法只能部分反映工作業(yè)績(jī)，考核指標(biāo)不合理 基本能夠反映22%部分反映52%完全不能反映23%完全反映1%missing2%問(wèn)：您覺(jué)得公司目前的考核方法能否反映您的業(yè)績(jī)？ 基本合理43%不夠合理43%非常不合理10%missing3%非常合理1%問(wèn)：您覺(jué)得公司對(duì)您的考核指標(biāo)合理嗎？ 資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 ?生產(chǎn)部門(mén)的考核力度較大，指標(biāo)量化的比例也較大，但由于缺乏監(jiān)控，發(fā)放不是很合理 ?職能部門(mén)考核流于形式，獎(jiǎng)金處于平均發(fā)放的狀態(tài) 2023/3/5 30 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 主要原因是考核指標(biāo)設(shè)計(jì)違背了四項(xiàng)基本原則 績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)特性反映了績(jī)效指標(biāo)的制定原則： ?以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn) ?與組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng) ?全面反映工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?在部門(mén)和崗位可以控制范圍內(nèi) 與組織目標(biāo)的一致性 與組織結(jié)構(gòu)的依存性 完整性 可控性 2023/3/5 31 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 一致性原則：考核指標(biāo)大部分是部門(mén)導(dǎo)向的，使得部門(mén)只重視本部門(mén)指標(biāo)的完成情況，而忽略了過(guò)程的配合和公司的整體目標(biāo) ?分解公司目標(biāo)、制定各單位績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，必須綜合考慮公司的整體目標(biāo)，使各部門(mén)指標(biāo)和公司整體目標(biāo)保持一致 ?部門(mén)之間應(yīng)當(dāng)相互配合，為了公司的整體績(jī)效而共同努力 公司考核物資供應(yīng)部庫(kù)存占用量這一指標(biāo)。物資部為了部門(mén)指標(biāo)，努力壓低庫(kù)存 公司考核各生產(chǎn)單位生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況這一指標(biāo) 。 各生產(chǎn)單位為了生產(chǎn)不受缺件的影響，多報(bào)、早報(bào)需用計(jì)劃、增加二級(jí)庫(kù)和小庫(kù)的庫(kù)存量 協(xié)作單位之間各自為本單位的指標(biāo)努力，而忽視了部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)和相互支持，會(huì)增加不必要的摩擦，損害公司的整體績(jī)效 2023/3/5 32 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 依存性原則：考核指標(biāo)與內(nèi)外環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化結(jié)合不密切 考核主體 考核內(nèi)容 生產(chǎn)技術(shù)部 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的指標(biāo)考核匯總工作 安全監(jiān)察部 負(fù)責(zé)各單位的安全指標(biāo)考核 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃的綜合管理和考核 總經(jīng)理辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)與行政效能、 MIS應(yīng)用、檔案管理等有關(guān)工作的考核 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)對(duì)承包費(fèi)用指標(biāo)的考核 物資供應(yīng)部 負(fù)責(zé)物資計(jì)劃、二級(jí)庫(kù)管理的檢查考核 保衛(wèi)部 負(fù)責(zé)各單位消防管理、治安防盜、綜合治理等指標(biāo)的考核 培訓(xùn)管理部 負(fù)責(zé)各單位培訓(xùn)工作的檢查考核 政治工作部 負(fù)責(zé)黨團(tuán)活動(dòng)、精神文明建設(shè)、反腐倡廉、紀(jì)審監(jiān)察、員工隊(duì)伍穩(wěn)定、上訪舉報(bào)等相關(guān)指標(biāo)、工作的檢查考核； 負(fù)責(zé)中層干部的考核 人力資源部 負(fù)責(zé)各單位勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)金使用、員工積極性調(diào)動(dòng)、人力資源合理調(diào)配、競(jìng)爭(zhēng)上崗等工作的檢查 工會(huì) 負(fù)責(zé)各單位參加工會(huì)組織活動(dòng)、送溫暖工程、保護(hù)員工合法權(quán)益等工作考核 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化以后，組織戰(zhàn)略、目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)都要做出相應(yīng)調(diào)整，與之相適應(yīng)，企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)也應(yīng)隨之而變化；必須通過(guò)定期審核來(lái)保證指標(biāo)的有效性和適用性 在目前的情況下，可以省去不考核的內(nèi)容 2023/3/5 33 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 完整性原則：考核指標(biāo)不完整，無(wú)法全面反映員工對(duì)公司的貢獻(xiàn) 考 核 體 系 能力考評(píng) 個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 績(jī) 效 考 評(píng) 周邊績(jī)效指標(biāo) 管理績(jī)效指標(biāo) 工作態(tài)度考評(píng) 一般職能部門(mén)管理人員的考核體系 不夠全面48%非常不全面9%missing1%非常全面5%比較全面37%問(wèn)：您覺(jué)得公司目前對(duì)您的考核內(nèi)容全面嗎？ 資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 ?以不完整的考核指標(biāo)考核員工的工作，無(wú)法全面反映員工的全部績(jī)效，影響員工的滿意度 ?久而久之，未被反映的部分受到的重視就會(huì)越來(lái)越少，甚至于被忽視掉 ?會(huì)使員工采取那些更有利于改進(jìn)局部指標(biāo)的行動(dòng)而放棄追求整體最優(yōu) 部分 部分 缺失 部分 缺失 2023/3/5 34 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 可控性：以不可控的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為考核指標(biāo)，沒(méi)有做到與公司長(zhǎng)短期利益的結(jié)合，不夠科學(xué)和全面 ?整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，對(duì)部門(mén)和員工個(gè)人工作績(jī)效的影響都是不容忽視的 ?不可控因素對(duì)績(jī)效指標(biāo)信息具有歪曲作用，以至于很難將個(gè)人努力的作用和外在因素的影響區(qū)別開(kāi)來(lái)，公平合理地反映出員工的貢獻(xiàn) 公司的三大考核指標(biāo) 發(fā)電量 60億 發(fā)電計(jì)劃基本由遼寧省電力公司和省計(jì)委決定 標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià) 259元 /噸 受煤炭市場(chǎng)行情的影響很大 利潤(rùn) 單純追求利潤(rùn)，有可能影響設(shè)備的維修投入，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展 2023/3/5 35 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 考核程序繁雜，月考核審批由諸多領(lǐng)導(dǎo)簽字，使考核的環(huán)節(jié)人為增多，都“負(fù)責(zé)”的結(jié)果是都不負(fù)責(zé) 考核主體 生產(chǎn)技 術(shù)部 經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃部 經(jīng)營(yíng)副 總工 生產(chǎn)、檢修副總工 生產(chǎn)副總經(jīng)理 黨委書(shū)記 總經(jīng)理 人力資源部 綜合指標(biāo) 指標(biāo)考核 編制 審核匯總 審核 審定 審定 批準(zhǔn) 編制 會(huì)審 審核匯總 審定 審定 批準(zhǔn) 下發(fā) 兌現(xiàn)獎(jiǎng)金 審批程序過(guò)長(zhǎng)，增加不必要的環(huán)節(jié) 2023/3/5 36 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 同時(shí)，考核主體多，指標(biāo)龐雜，造成考核重點(diǎn)不突出 考核主體 考核內(nèi)容 生產(chǎn)技術(shù)部 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、技術(shù)監(jiān)督有關(guān)的指標(biāo)考核匯總工作 安全監(jiān)察部 負(fù)責(zé)各單位的安全指標(biāo)考核 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃的綜合管理和考核 總經(jīng)理辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)與行政效能、 MIS應(yīng)用、檔案管理等有關(guān)工作的考核 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)對(duì)承包費(fèi)用指標(biāo)的考核 物資供應(yīng)部 負(fù)責(zé)物資計(jì)劃、二級(jí)庫(kù)管理的檢查考核 保衛(wèi)部 負(fù)責(zé)各單位消防管理、治安防盜、綜合治理等指標(biāo)的考核 培訓(xùn)管理部 負(fù)責(zé)各單位培訓(xùn)工作的檢查考核 政治工作部 負(fù)責(zé)黨團(tuán)活動(dòng)、精神文明建設(shè)、反腐倡廉、紀(jì)審監(jiān)察、員工隊(duì)伍穩(wěn)定、上訪舉報(bào)等相關(guān)指標(biāo)、工作的檢查考核； 負(fù)責(zé)中層干部的考核 人力資源部 負(fù)責(zé)各單位勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)金使用、員工積極性調(diào)動(dòng)、人力資源合理調(diào)配、競(jìng)爭(zhēng)上崗等工作的檢查 工會(huì) 負(fù)責(zé)各單位參加工會(huì)組織活動(dòng)、送溫暖工程、保護(hù)員工合法權(quán)益等工作考核 目前依此作為考核依據(jù)的內(nèi)容 雖規(guī)定考核，但實(shí)際并沒(méi)有考核的內(nèi)容 可以省略不考核的內(nèi)容 公司目前有十一個(gè)考核主體，若干項(xiàng)考核指標(biāo)，從生產(chǎn)、安全到治安、思想工作、廉政建設(shè)，似乎面面俱到，實(shí)際上卻弱化了重點(diǎn)指標(biāo)，造成考核工作比較繁重，考核重點(diǎn)不突出；考核單位也疲于應(yīng)付，降低了考核的嚴(yán)肅性 2023/3/5 37 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 另外， “負(fù)激勵(lì)”考核指標(biāo)較多，容易使員工對(duì)考核產(chǎn)生逆反心理，不利于工作水平的提高和創(chuàng)新 部門(mén)考核指標(biāo) ?不發(fā)生人身輕傷及其它責(zé)任事故，發(fā)生一次扣 300元 ?嚴(yán)格控制員工總數(shù)，實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，完不成考核全部承包獎(jiǎng) ?結(jié)合公司實(shí)際，完成“五定”工作，完不成考核全部承包獎(jiǎng) ?按國(guó)家規(guī)定及時(shí)辦理員工退休，完不成扣300元 ?抓好員工培訓(xùn)，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，不落實(shí)扣100元 ?旅差費(fèi)、小車(chē)費(fèi)、文具費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、工資等超額全部考核 指標(biāo)承包全是扣獎(jiǎng)項(xiàng)、綜合獎(jiǎng)人均按基數(shù)發(fā)放，扣錢(qián)流入工資總額 獎(jiǎng)金管理辦法 ?宏觀調(diào)控 ?分級(jí)、動(dòng)態(tài)管理 ?二級(jí)單位獎(jiǎng)金總額承包 ?與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，考核扣獎(jiǎng) 資料來(lái)源：?jiǎn)T工訪談、公司承包責(zé)任書(shū) 2023/3/5 38 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 員工缺乏考核的全程參與，考核反饋的環(huán)節(jié)缺失，不利于工作業(yè)績(jī)的改進(jìn)和工作能力的提高 考核是為了改進(jìn)工作 ?管理者是業(yè)績(jī)改善和提高的推動(dòng)者，而不僅僅是員工業(yè)績(jī)和能力的評(píng)定者 ?績(jī)效考核的效果，不在于考核的方法，而在于實(shí)施的過(guò)程 ?沒(méi)有反饋的考核等于沒(méi)考核 確定績(jī)效 評(píng)價(jià)的目的 績(jī)效 評(píng)價(jià)面談 制定績(jī)效 改進(jìn)計(jì)劃 績(jī)效改進(jìn) 指導(dǎo) 工作績(jī)效 評(píng)價(jià)實(shí)施 設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià)體系 建立 工作期望 績(jī)效評(píng)價(jià)程序 問(wèn)題 ?公司在對(duì)各單位下考核指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有各被考核單位的共同參與，考核指標(biāo)是在往年數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上核定的 ?雖然干部的考核經(jīng)常進(jìn)行，但考核的結(jié)果并不反饋，被考核者不知結(jié)果，無(wú)法利用考核的結(jié)果改進(jìn)工作 2023/3/5 39 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 考核結(jié)果與員工晉升、培訓(xùn)聯(lián)系不夠密切，沒(méi)有真正起到激發(fā)工作熱情、提高工作績(jī)效的作用 影響很大6%影響較大20%影響不大37%沒(méi)影響33%missing4%您認(rèn)為工作績(jī)效對(duì)晉升有影響嗎？ 留住員工不是把他們的腿綁在椅子上，而是通過(guò)考核與培訓(xùn)，為他們插上騰飛的翅膀 ！ 資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷 考核是為了發(fā)現(xiàn)不足 ?通過(guò)正確的指導(dǎo)，強(qiáng)化下屬已有的正確行為；克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為 ?通過(guò)對(duì)考核結(jié)果的合理運(yùn)用，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的積極心理環(huán)境， 為晉升等人事調(diào)整提供可靠的決策依據(jù) ?針對(duì)員工的不足進(jìn)行培訓(xùn)，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供公平的機(jī)會(huì) ，使他們始終保持不斷發(fā)展的能力 2023/3/5 40 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 目 錄 薪酬激勵(lì) 考核 培訓(xùn) 人員配置 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 2023/3/5 41 2023JZEPPRES01 人力資源項(xiàng)目第一階段匯報(bào)－人力資源診斷 錦州東港電力有限公司 公司的培訓(xùn)體系分為兩部分：培訓(xùn)部培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，兩者的培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在技術(shù)培訓(xùn)方面 培訓(xùn)中心培訓(xùn) 班組培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 ?崗位培訓(xùn)、企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、對(duì)外工程項(xiàng)目培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)及高新技術(shù)培訓(xùn) ?崗位招聘、調(diào)動(dòng)及考評(píng)等考試 ?開(kāi)辦技術(shù)服務(wù)等培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班，并按成績(jī)發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū) ?崗前培訓(xùn)、技術(shù)講課、考問(wèn)答解、技術(shù)問(wèn)答、反事故演習(xí) 培訓(xùn)人 專(zhuān)職培訓(xùn)講師，外請(qǐng)專(zhuān)家教授 兼職培訓(xùn)專(zhuān)工、班組培訓(xùn)員 培訓(xùn)對(duì)象 公司全體員工