第10、11章組織文化和建立有效的團隊管理(編輯修改稿)
2025-03-05 07:16 本頁面
【文章內容簡介】 . 地位的定義和重要性 ? 地位 ? 個體在一個群體中的威望等級、位置或是級別。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群體規(guī)模會影響群體行為嗎？ 大群體 ? 善于獲得各種不同的信息 小群體 ? 在執(zhí)行上更快 ? 群體懈怠 ? 個體在共同工作時比在單獨情況下會傾向于做出更少的努力。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 具有凝聚力的群體更為有效嗎？ ? 群體凝聚力 ? 成員相互吸引、參與群體目標的程度。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 工作群體行為會獲得 協(xié)同效應 ? 協(xié)同效應 :在群體中工作的人們能夠創(chuàng)造出比個人單獨工作所獲得成果之和數(shù)量更多、質量更高的產(chǎn)出。 ? 協(xié)同效應－“整體大于局部之和” ? 群體的協(xié)同效應的原因： ? 群體中成員之間可以互相啟發(fā)，彼此糾正錯誤 ? 群體成員能夠提供必要的多樣性知識 ? 群體還能夠完成過于繁重的工作 ? 如何利用群體中的協(xié)同效應 ? ? 確保員工擁有相互互補的知識和技能 ? 給予員工充分的自主權 群體如何轉變?yōu)橛行У膱F隊 ? 80%的《財富》 500強公司都在運用團隊模式 ? 當任務需要多種技能、判斷力和經(jīng)驗才能完成時，團隊明顯會比個體取得更高的績效。 ? 工作團隊 ? 能通過成員積極地協(xié)作努力、個體和相互之間的責任以及互補的技能致力于具體的共同目標上的群體。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 高績效團隊的特征 ? 團隊的含義 ? 是一種群體 ,其成員之間緊密合作 ,以實現(xiàn)一個特定的、共同的目標。 ? 群體和團隊的聯(lián)系與區(qū)別 ? 所有的團隊都是群體，但群體不一定是團隊 ? 團隊區(qū)別與群體重要特征是：團隊成員之間合作的緊密性和存在一個特定的高于一切的目標。 高效團隊的特征 ? 內生性特征 ? 明確的目標 ? 相關技能 ? 相互信任 ? 統(tǒng)一的承諾 ? 外生性特征 ? 良好的溝通 ? 協(xié)商技能 ? 適當?shù)念I導 ? 內部和外部的支持 高效團隊的特點 169。 Prentice Hall, 2023 1529 清晰的目標相關的技能相互的信任統(tǒng)一的承諾良好的溝通談判的技能恰當?shù)念I導內部的支持外部的支持高效團隊清晰的目標相關的技能相互的信任統(tǒng)一的承諾良好的溝通談判的技能恰當?shù)念I導內部的支持外部的支持高效團隊 高效率工作團隊的建立 ? 培養(yǎng)團隊效率 ? 如何對團隊效率進行評價，標準是什么 ? 各種決定因素 ? 團隊內部過程 ? 包括 工作團隊在一段時間內的發(fā)展過程 以及 個人感受和 行為規(guī)范 的發(fā)展過程 發(fā)展階段 執(zhí)行階段 中止階段 組建 震蕩 規(guī)范 ? 團隊的發(fā)展階段 ? 組建階段 人們加入群體可能是由于組織的工作分配，如在正式群體中的情況；也可能是希望得到其他效益 ? 界定群體的目標、結構、領導層等工作 ? 這一階段以極大的不確定性為特點 ? 震蕩階段 – 接受組織的存在 ? 在由誰控制群體的問題上出現(xiàn)了沖突 ? 規(guī)范階段 密切的群內關系得以發(fā)展，同時群體也表現(xiàn)出了內聚力 ? 群體成員也對什么是正確的成員行為達成共識 169。 Prentice Hall, 2023 1531 ?團隊的執(zhí)行階段 ?執(zhí)行階段 群體的結構發(fā)揮著最大作用，并得到廣泛認同 ?群體的主要精力從相互認識和了解進入完成當前的工作任務上 ?團隊的解體階段 群體為解散做好準備 ? 人們關注于如何做好善后工作 ? 當群體一路經(jīng)歷了三個階段后，它未必就會更為有效 ?群體的效率由哪些因素決定這一問題十分復雜，不是由發(fā)展階段所決定的 169。 Prentice Hall, 2023 1532 群體發(fā)展的階段 前階段 階段 1 形成 階段 2 震蕩 階段 3 規(guī)范 階段 5 解體 階段 4 執(zhí)行 169。 Prentice Hall,
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