事件策劃與執(zhí)行內部培訓資料(編輯修改稿)
2025-03-04 00:19 本頁面
【文章內容簡介】 此確定每班班 車 的 間 隔 時間 、發(fā)車輛 數(shù)? 班 車 品牌？新舊程度？? 司機素 質 如何？會否迷路？ 聯(lián) 系方式？? 班 車 途 經 路 線 是否有 擁 堵可能？? 預 留至少一 輛 機 動車輛.... .車輛 安排－特殊來 賓 接待? 特殊來 賓 有多少人（正確 職務 ）？他 們 啟程和抵達的精確 時間 表？是否有陪同人 員 ？入住酒店？入住 時間 和離開 時間 ？? 特殊來 賓 的 級別 是否有差 別 ？他 們 是否要求乘坐不同檔次的 車輛 ？? 特殊來 賓 的行程安排（活 動 當天），征求本人或隨從的意 見 ；活 動 前是否 觀 看 場 地并參加彩排？? 由 誰 接待？期 間 是否有其他安排？（會 議 ？用餐？）? 特殊來 賓 的活 動 文件 夾 準 備 ： 簡 易流程、 講話稿、行程提醒.... .來 賓 接待? 當來 賓 準 備 趕赴機 場時 ，接待工作已 經開始：– 來 賓 是否拿到了正確的機票？– 來 賓 是否方便抵達機 場 ？– 當來 賓 抵達機 場時 是否安排工作人 員辦 理手 續(xù) ？– 來 賓 是否知道下 飛 機后 應該 如何做？? 突 發(fā) 情況 處 理：– 航班延 誤– 個 別 來 賓遲 到.... .來 賓 接待? 當來 賓 走下 飛 機后：– 確保第一 時間 知道接站人位置– 在班 車 等候 時間 不能超 過 30分 鐘– 在班 車 行程中 為 來 賓 播放 輕 松音 樂? 突 發(fā) 情況 處 理：– 班 車損 壞– 部分來 賓 延 誤– 班 車 迷路.... .來 賓 接待? 當來 賓 抵達接待區(qū) 時 ：– 確保第一 時間 看到接待人 員 和接待指示牌– 預 估每批來 賓 人數(shù)，保障足 夠 的接待人力– 如果是入住酒店，最好提前拿到所有來 賓入住房 間 ，以 節(jié) 省來 賓 登 記時間 ，并在登記 完成后交酒店 總 臺– 在接待區(qū) 預備 休息區(qū)– 如果是直接 進 入會 場 ， 應 準 備 存衣 處 、行李寄存 處 ，并有 專 人管理， 預備 存衣牌? 突 發(fā) 情況 處 理：– 因交通原因突然 導 致來 賓 人數(shù) 劇 增.... .來 賓 接待? 來 賓 登 記時應 了解什么？– 活 動 的日程安排– 活 動 所需佩戴 證 件及使用要求– 活 動場 地平面 圖 及入口、出口、 衛(wèi) 生 間 位置– 何 時 可以離開？離開機票 領 取的 時間 和方式– 來程 時 的 費 用 報銷時間 、地點、方式– 離開 時 是否有班 車 接送？– 用餐 時間 、地點？用餐憑 證 ？.... .來 賓 接待? 當來 賓進 入酒店房 間 休息：– 準 備 小型 歡 迎卡– 確保來 賓 能 夠 迅速 聯(lián)絡 接待人 員– 是否需要提前清空房 間 內的收 費 物品？– 房 間 內是否需要準 備鮮 花及水果？– 房 間 內 應 準 備 當?shù)芈糜问謨约暗?圖.... .現(xiàn)場 布置? 來 賓 行走 線 路 現(xiàn)場 勘察：– 場 地有多少入口？是否可以確保來 賓 從指定入口 進入？– 來 賓 人數(shù)有多少？是否能 夠 及 時順暢 地通 過 入口？– 入口是否需要 鋪設紅 地毯？– 在抵達會 場 途中是否要穿越其他 場 地？是否有明確方向指示？– 來 賓進 入會 場 后是否能 夠 立即找到自己的位置？– 不同 類別 的來 賓
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