企業(yè)執(zhí)行力管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-03 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 外部環(huán)境發(fā)展的未來趨勢如何？外部環(huán)境發(fā)展的未來趨勢如何？v 客戶的消費偏好變化如何？客戶的消費偏好變化如何？v 競競 爭爭 對對 手的策略和手的策略和 軟軟 肋肋 如何如何 ？？v 戰(zhàn)略執(zhí)行的限制性條件如何？戰(zhàn)略執(zhí)行的限制性條件如何？v 戰(zhàn)略執(zhí)行與人員戰(zhàn)略執(zhí)行與人員 /運營的關(guān)系如何？運營的關(guān)系如何？ v 流程優(yōu)化與創(chuàng)新流程優(yōu)化與創(chuàng)新67戰(zhàn)略定位的五個重要條件：。主要三個重要方面：服務(wù)什么類型的客戶？滿足客戶怎樣的需求？相對價格如何？（獨一無二的經(jīng)營方式）。（有所為，有所不為）。68運營流程：執(zhí)行流程的形式與目標流程與目標流程 /戰(zhàn)略流程戰(zhàn)略流程 /人員流程相適應(yīng)人員流程相適應(yīng) 以客戶需求為為核心建設(shè)運營系統(tǒng)以客戶需求為為核心建設(shè)運營系統(tǒng) 勞斯萊斯汽車的服務(wù)實踐勞斯萊斯汽車的服務(wù)實踐美洲航空公司的里程累計計劃美洲航空公司的里程累計計劃69HP項目執(zhí)行流程 70Step4:創(chuàng)建 —— 企業(yè)執(zhí)行力 四大運行系統(tǒng)?基礎(chǔ)運行系統(tǒng)基礎(chǔ)運行系統(tǒng)?新規(guī)則系統(tǒng)新規(guī)則系統(tǒng)?過程管理系統(tǒng)過程管理系統(tǒng)?環(huán)節(jié)管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)管理系統(tǒng)71結(jié)論：? 戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證? 戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深? 三個核心流程的正確的優(yōu)先順序是： 人員 戰(zhàn)略 運營72四、 經(jīng)理人執(zhí)行力管理態(tài)度 角色KPF(平衡閥 ) 技能 績效 73Step1:態(tài)度 —— 六種執(zhí)行思維?由我思維由我思維 ?現(xiàn)實思維現(xiàn)實思維 ?無過思維無過思維?前饋思維前饋思維 ?棄疑思維棄疑思維 ?預(yù)啟思維預(yù)啟思維74Step2:角色 —— 執(zhí)行層次與執(zhí)行 角色?高層執(zhí)行者的角色扮演與策略高層執(zhí)行者的角色扮演與策略?中層執(zhí)行者的角色扮演與策略中層執(zhí)行者的角色扮演與策略?直接執(zhí)行者的角色扮演與策略直接執(zhí)行者的角色扮演與策略75?執(zhí)行者的角色扮演76Step3:KPF—— 執(zhí)行的七個 關(guān)鍵績效領(lǐng)域?市場市場 ?營銷營銷 ?競爭競爭 ?服務(wù)服務(wù)?質(zhì)量質(zhì)量 ?贏利贏利 ?合作合作 77Step4:技能 —— 十段經(jīng)理人執(zhí)行工具?上行執(zhí)行工具：全腦管理上行執(zhí)行工具：全腦管理?平行執(zhí)行工具：協(xié)作管理平行執(zhí)行工具：協(xié)作管理?下行執(zhí)行工具：猴子管理下行執(zhí)行工具：猴子管理7879Step5:績效 —— 十段經(jīng)理人的 9大執(zhí)行法則?價值法則價值法則 ?聚焦法則聚焦法則 ?掘潛法則掘潛法則?大象法則大象法則 ?數(shù)據(jù)法則數(shù)據(jù)法則 ?雙贏法則雙贏法則?共享法則共享法則 ?杠桿法則杠桿法則 ?團隊法則團隊法則80法則一 :優(yōu)化的思維觀念決定行為關(guān)注八種認知效應(yīng)突破思維定勢發(fā)散性思維收斂性思維學(xué)會應(yīng)用 “六頂思考帽 ”信念是所有奇跡的萌發(fā)點打造學(xué)習(xí)力法則二 :準確的定位勇于承擔(dān)責(zé)任構(gòu)建高效的組織結(jié)構(gòu)選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格準確定位經(jīng)理人的角色從 “物羊犬 ”到 “領(lǐng)頭羊 ”跳槽期間的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)法則三 :自發(fā)的激勵發(fā)揮員工效能的有效方法員工的真正需求是什么激發(fā)并滿足員工的需求激勵的最高境界 —— 自我激勵激勵三步曲績效考核 —— 危險的 “雷區(qū) ”讓績效考核更有效篩出合適的員工81法則四 :有效的培訓(xùn)形成培訓(xùn)合力了解成人學(xué)習(xí)的特點有效培訓(xùn)的第一維度 —— 找準培訓(xùn)需求有效培訓(xùn)的第二維度 —— 設(shè)計學(xué)習(xí)循環(huán)課程切實可行的培訓(xùn)計劃以不同的方式取得最佳培訓(xùn)隨時隨地的培訓(xùn)授權(quán)是最好的培訓(xùn)評估培訓(xùn)的有效性法則五 :積極的溝通學(xué)會有效溝通了解溝通模型調(diào)整溝通風(fēng)格學(xué)會有效傾聽……法則六 :合作的團隊法則七 :明確的目標法則八 :高效的時間法則九 :精準的執(zhí)行力法則十 :卓越的品質(zhì) 82如何挑選 如何挑選有執(zhí)行力的人？83有執(zhí)行力人的特色工作主動，發(fā)自內(nèi)心注重細節(jié)，一絲不茍為人誠信，認真負責(zé)善于分析，科學(xué)判斷樂于學(xué)習(xí)，不斷求知與時俱進，應(yīng)變創(chuàng)新具有韌性，全心投入人際關(guān)系，團隊精神求勝欲望，非常強烈84南轅北撤駿馬最快金錢最多車夫最好85領(lǐng)悟能力設(shè)定目標制定計劃指揮部屬執(zhí)行控制十項能力86十項能力部門協(xié)調(diào)授權(quán)能力判斷能力創(chuàng)新能力領(lǐng)導(dǎo)能力87提高中層的 10項能力 ? 領(lǐng)悟能力 做任何事以前，先弄清楚上司希望你怎么做，以此為目標來把握做事的方向。 ? 控制能力 控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。 88? 設(shè)定目標能力 設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的、通過團隊的努力又能夠達到的目標是很不容易的。? 計劃能力 執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔(dān)89? 指揮能力? 工作分配，要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系。 指揮方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。 好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，提升其責(zé)任感與使命感。 要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。90? 協(xié)調(diào)能力 內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)。 與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。 任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計畫的完成。要清楚 最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共蠃。91? 授權(quán)能力 任何人的能力都是有限的，作為高級經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為。 要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。 92? 判斷能力 企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并
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