【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)中，即快速又準(zhǔn)確。 第三節(jié) 二維條碼 第三節(jié) 二維條碼 在美國，雖然 EDI應(yīng)用革新了業(yè)務(wù)流程的核心部分，但不巧的是它卻忽略了流程中的關(guān)鍵角色 —— 貨運(yùn)公司。許多 EDI報(bào)文對(duì)于貨運(yùn)商來說總是遲到，以至于國不能及時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確的裝運(yùn)單信息而影響了貨物運(yùn)輸和客戶交易所的生成。 美國貨運(yùn)協(xié)會(huì)（ ATA）因此提出了紙上 EDI系統(tǒng)。發(fā)送方將 EDI信息編成一張 PDF417碼標(biāo)簽提交給貨運(yùn)商，通過掃描條碼，信息立即傳入貨運(yùn)商的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這一切都發(fā)生在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，使得整個(gè)運(yùn)輸過程的效率大大提高。 第三節(jié) 二維條碼 3．身份識(shí)別卡的應(yīng)用 美國國防部已經(jīng)在軍人身份卡上印刷 PDF417碼，持卡人的姓名、軍銜、照片和其他個(gè)人信息被編成一個(gè) PDF417碼印在卡上?？ū挥脕碜鲋匾獔?chǎng)所的進(jìn)出管理及醫(yī)院就診管理。 該應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)在于數(shù)據(jù)采集的實(shí)時(shí)性，低實(shí)施成本，卡片損壞（比如槍擊）也能閱讀，以及防偽性。 我國香港特別行政區(qū)的居民身份證也采用了PDF417碼，其他的應(yīng)用，如營業(yè)執(zhí)照、駕駛執(zhí)照、護(hù)照、醫(yī)療保險(xiǎn)卡等也都是很好的應(yīng)用方向。 第三節(jié) 二維條碼 第三節(jié) 二維條碼 3．文件和表格應(yīng)用 日本 Seimei保險(xiǎn)公司的每個(gè)經(jīng)紀(jì)人在會(huì)見客戶時(shí)都帶著筆記本電腦。每張保單的協(xié)議都在電腦中制作并打印出來。當(dāng)他們回到辦公室后需要將保單數(shù)據(jù)手工輸入到公司的主機(jī)中。 為了提高數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和速度，他們?cè)谥谱鞅蔚耐瑫r(shí)將保單內(nèi)容編成一個(gè) PDF417碼，打印在單據(jù)上，這樣他們就可以使用二維條碼閱讀器掃描條碼將數(shù)據(jù)錄入主機(jī)。 其他類型的應(yīng)用還有：海關(guān)報(bào)關(guān)單、稅務(wù)申報(bào)單、政府部門的各類申請(qǐng)表等等。 第三節(jié) 二維條碼 4．資產(chǎn)跟蹤 美國鋼管公司在各地?fù)碛胁煌N類的管道需要維護(hù)。為了跟蹤每根管子，他們將管子的編號(hào)、位置編號(hào)、制造廠商、長度、等級(jí)、尺寸、厚度以及其他信息編成一個(gè) PDF417碼，制成標(biāo)簽后貼在管子上。當(dāng)管子移走或安裝時(shí)，操作員掃描條碼標(biāo)簽，數(shù)據(jù)庫信息得到及時(shí)更新。 工廠可以采用二維條碼跟蹤生產(chǎn)設(shè)備，醫(yī)院和診所也可以采用二維條碼標(biāo)簽跟蹤設(shè)備、計(jì)算機(jī)及手術(shù)器械。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 一、 POS系統(tǒng)的組成與特點(diǎn) 銷售時(shí)點(diǎn)信息（ Point of Sale）系統(tǒng)是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展到金融、旅館等服務(wù)性行業(yè)，利用 POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。 第四節(jié) POS系統(tǒng) （一） POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)包含前臺(tái) POS系統(tǒng)和后臺(tái) MIS系統(tǒng)兩大基本部分。 1．前臺(tái) POS系統(tǒng) 前臺(tái) POS系統(tǒng)是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備 (主要是掃描器 )，在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息 (如商品名稱、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等 )實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng) (MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營成果、制定經(jīng)營方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 2．后臺(tái) MIS系統(tǒng) 后臺(tái) MIS系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái) POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。 因此，對(duì)于零售現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái) POS與后臺(tái) MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 第四節(jié) POS系統(tǒng) （二） POS系統(tǒng)的特點(diǎn) POS系統(tǒng)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行單品管理、員工管理和客戶管理，并能適時(shí)自動(dòng)取得銷售時(shí)點(diǎn)信息和信息集中管理，它緊密地連接著供應(yīng)鏈，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也可以說是物流信息管理的起點(diǎn)。特點(diǎn)如下： 1．分門別類管理 POS系統(tǒng)的分門別類管理不僅針對(duì)商品，而且還可針對(duì)員工及顧客。 (1)單品管理。零售業(yè)的單品管理是指以店鋪陳列展示銷售的商品以單個(gè)商品為單位進(jìn)行銷售跟蹤和管理的方法。由于 POS信息即時(shí)準(zhǔn)確地記錄單個(gè)商品的銷售信息，因此 POS系統(tǒng)的應(yīng)用使高效率的單品管理成為可能。 (2)員工管理。員工管理指通過 POS終端機(jī)上的記時(shí)器的記錄，依據(jù)每個(gè)員工的出勤狀況，銷售狀況 (以月、周，、日甚至?xí)r間段為單位 )進(jìn)行考核管理。 第四節(jié) POS系統(tǒng) (3)顧客管理。顧客管理是指在顧客購買商品結(jié)賬時(shí)，通過收銀機(jī)自動(dòng)讀取零售商發(fā)行的顧客 ID卡或顧客信用卡來把握每個(gè)顧客的購買品種和購買額，從而對(duì)顧客進(jìn)行分類管理。 2．自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息 在顧客購買商品結(jié)賬時(shí) POS系統(tǒng)通過掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或 RFID標(biāo)簽上的信息，在銷售商品的同時(shí)獲得實(shí)時(shí)的銷售信息是 POS系統(tǒng)的最大特征。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 3．集中管理信息 在各個(gè) POS終端獲得的銷售時(shí)點(diǎn)信息以在線聯(lián)結(jié)方式匯總到企業(yè)總部，與其他部門發(fā)送的有關(guān)信息一起由總部的管理信息系統(tǒng)加以集中并進(jìn)行分析加工，如把握暢銷商品和滯銷商品以及新商品的銷售傾向，對(duì)商品銷售量和銷售價(jià)格、銷售量和銷售時(shí)間之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)商品上架陳列方式、促銷方法、促銷期間、競爭商品的影響進(jìn)行相關(guān)分析，集中管理，等等。 4．連接供應(yīng)鏈的有力工具 供應(yīng)鏈參與各方合作的主要領(lǐng)域之一是信息共享，而銷售時(shí)點(diǎn)信息是企業(yè)經(jīng)營中最重要的信息之一，通過它能及時(shí)把握顧客的需要信息，供應(yīng)鏈的參與各方可以利用銷售時(shí)點(diǎn)信息并結(jié)合其他的信息來制定企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃和市場(chǎng)營銷計(jì)劃。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 二、 POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行 （一） POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1． POS系統(tǒng)硬件的結(jié)構(gòu) POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要依賴于計(jì)算機(jī)處理信息的體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)， POS硬件系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可分為：單個(gè)收款機(jī)；收款機(jī)與微機(jī)相連構(gòu)成 POS系統(tǒng)；以及收款機(jī)、微機(jī)與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成 POS系統(tǒng)。目前大多采用第三種類型的 POS結(jié)構(gòu)，它的硬件結(jié)構(gòu)如下： (1)前臺(tái)收款機(jī) 前臺(tái)收錄機(jī)即 POS機(jī)。具有顧客顯示屏和票據(jù)打印機(jī)、條碼掃描儀。共享網(wǎng)上商品庫存信息，保證了對(duì)商品庫存的實(shí)時(shí)處理，便于后臺(tái)隨時(shí)查詢銷售情況，進(jìn)行商品的銷售分析和管理。條碼掃描儀可根據(jù)商品的特點(diǎn)選用手持式或臺(tái)式以提高數(shù)據(jù)錄入的速度和可靠性。 第四節(jié) POS系統(tǒng) (2)網(wǎng)絡(luò) 目前，我國大多數(shù)商場(chǎng)信息交流的現(xiàn)狀一般內(nèi)部信息的交換量很大，而對(duì)外的信息交換量則很小，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)采用高速局域網(wǎng)為主、互聯(lián)網(wǎng)為輔的整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？紤]到系統(tǒng)的開放性及標(biāo)準(zhǔn)化的要求，選擇 TCP／ IP協(xié)議較合適。操作系統(tǒng)選用開放式標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)。 (3)硬件平臺(tái) 大型商業(yè)企業(yè)的商品進(jìn)、存、調(diào)、銷的管理復(fù)雜，賬目數(shù)據(jù)量大，且須頻繁地進(jìn)行管理和檢索，選擇較先進(jìn)的客戶機(jī)／服務(wù)器結(jié)構(gòu)或 B/S結(jié)構(gòu)，可大大提高工作效率，保證數(shù)據(jù)的安全性、實(shí)時(shí)性及準(zhǔn)確性。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 2． POS系統(tǒng)軟件 （ 1）前臺(tái) POS軟件的功能 1．日常銷售。完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時(shí)間、數(shù)量、金額，進(jìn)行銷售輸入操作。如果遇到條碼不識(shí)讀等現(xiàn)象，系統(tǒng)應(yīng)允許采用價(jià)格或手工輸入條碼號(hào)進(jìn)行查詢。 2．交班結(jié)算。進(jìn)行收款員交班時(shí)的收款結(jié)算等管理工作，計(jì)算并顯示出本班交班時(shí)的現(xiàn)金及銷售情況，統(tǒng)計(jì)并打印收款機(jī)全天的銷售金額及各售貨員的銷售額。 3．退貨。退貨功能是日常銷售的逆操作。為了提高商場(chǎng)的商業(yè)信譽(yù)，更好地為顧客服務(wù)，在顧客發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時(shí)，允許顧客退貨。此功能記錄退貨時(shí)的商品種類、數(shù)量、金額等，便于結(jié)算管理。 4．支持各種付款方式?？芍С脂F(xiàn)金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顧客的要求。 5．即時(shí)糾錯(cuò)。在銷售過程出現(xiàn)的錯(cuò)誤能夠立即修改更正，保證銷售數(shù)據(jù)和記錄的準(zhǔn)確性。 第四節(jié) POS系統(tǒng) （ 2）后臺(tái) MIS軟件的功能 后臺(tái) MIS管理軟件應(yīng)具有的功能如下： 1．商品入庫管理。對(duì)入庫的商品進(jìn)行輸人登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫，以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存的查詢、修改、報(bào)表及商品入庫驗(yàn)收單的打印等功能。 2．商品調(diào)價(jià)管理。由于有些商品的價(jià)格隨季節(jié)和市場(chǎng)等情況而變動(dòng)，本系統(tǒng)應(yīng)能提供對(duì)這些商品所進(jìn)行的調(diào)價(jià)管理功能。 3．商品銷售管理。根據(jù)商品的銷售記錄，