【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)中，即快速又準確。 第三節(jié) 二維條碼 第三節(jié) 二維條碼 在美國，雖然 EDI應用革新了業(yè)務流程的核心部分，但不巧的是它卻忽略了流程中的關鍵角色 —— 貨運公司。許多 EDI報文對于貨運商來說總是遲到，以至于國不能及時確認準確的裝運單信息而影響了貨物運輸和客戶交易所的生成。 美國貨運協(xié)會（ ATA）因此提出了紙上 EDI系統(tǒng)。發(fā)送方將 EDI信息編成一張 PDF417碼標簽提交給貨運商，通過掃描條碼，信息立即傳入貨運商的計算機系統(tǒng)。這一切都發(fā)生在恰當?shù)臅r間和恰當?shù)牡攸c，使得整個運輸過程的效率大大提高。 第三節(jié) 二維條碼 3．身份識別卡的應用 美國國防部已經(jīng)在軍人身份卡上印刷 PDF417碼，持卡人的姓名、軍銜、照片和其他個人信息被編成一個 PDF417碼印在卡上?？ū挥脕碜鲋匾獔鏊倪M出管理及醫(yī)院就診管理。 該應用的優(yōu)點在于數(shù)據(jù)采集的實時性，低實施成本，卡片損壞（比如槍擊）也能閱讀，以及防偽性。 我國香港特別行政區(qū)的居民身份證也采用了PDF417碼，其他的應用，如營業(yè)執(zhí)照、駕駛執(zhí)照、護照、醫(yī)療保險卡等也都是很好的應用方向。 第三節(jié) 二維條碼 第三節(jié) 二維條碼 3．文件和表格應用 日本 Seimei保險公司的每個經(jīng)紀人在會見客戶時都帶著筆記本電腦。每張保單的協(xié)議都在電腦中制作并打印出來。當他們回到辦公室后需要將保單數(shù)據(jù)手工輸入到公司的主機中。 為了提高數(shù)據(jù)錄入的準確性和速度，他們在制作保單的同時將保單內(nèi)容編成一個 PDF417碼，打印在單據(jù)上，這樣他們就可以使用二維條碼閱讀器掃描條碼將數(shù)據(jù)錄入主機。 其他類型的應用還有：海關報關單、稅務申報單、政府部門的各類申請表等等。 第三節(jié) 二維條碼 4．資產(chǎn)跟蹤 美國鋼管公司在各地擁有不同種類的管道需要維護。為了跟蹤每根管子，他們將管子的編號、位置編號、制造廠商、長度、等級、尺寸、厚度以及其他信息編成一個 PDF417碼，制成標簽后貼在管子上。當管子移走或安裝時，操作員掃描條碼標簽，數(shù)據(jù)庫信息得到及時更新。 工廠可以采用二維條碼跟蹤生產(chǎn)設備，醫(yī)院和診所也可以采用二維條碼標簽跟蹤設備、計算機及手術器械。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 一、 POS系統(tǒng)的組成與特點 銷售時點信息（ Point of Sale）系統(tǒng)是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。最早應用于零售業(yè)，以后逐漸擴展到金融、旅館等服務性行業(yè)，利用 POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴展到整個供應鏈。 第四節(jié) POS系統(tǒng) （一） POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)包含前臺 POS系統(tǒng)和后臺 MIS系統(tǒng)兩大基本部分。 1．前臺 POS系統(tǒng) 前臺 POS系統(tǒng)是指通過自動讀取設備 (主要是掃描器 )，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息 (如商品名稱、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等 )實現(xiàn)前臺銷售業(yè)務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理，并通過通信網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至后臺，通過后臺計算機管理信息系統(tǒng) (MIS)的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營成果、制定經(jīng)營方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 2．后臺 MIS系統(tǒng) 后臺 MIS系統(tǒng)負責整個商場進、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進貨信息對廠商進行管理，又可根據(jù)前臺 POS提供的銷售數(shù)據(jù)，控制進貨數(shù)量，合理周轉資金，還可分析統(tǒng)計各種銷售報表，快速準確地計算成本與毛利，也可以對售貨員、收款員業(yè)績進行考核，是員工分配工資、獎金的客觀依據(jù)。 因此，對于零售現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺 POS與后臺 MIS是密切相關的，兩者缺一不可。 第四節(jié) POS系統(tǒng) （二） POS系統(tǒng)的特點 POS系統(tǒng)能夠對商品進行單品管理、員工管理和客戶管理，并能適時自動取得銷售時點信息和信息集中管理，它緊密地連接著供應鏈，是供應鏈管理的基礎，也可以說是物流信息管理的起點。特點如下： 1．分門別類管理 POS系統(tǒng)的分門別類管理不僅針對商品，而且還可針對員工及顧客。 (1)單品管理。零售業(yè)的單品管理是指以店鋪陳列展示銷售的商品以單個商品為單位進行銷售跟蹤和管理的方法。由于 POS信息即時準確地記錄單個商品的銷售信息，因此 POS系統(tǒng)的應用使高效率的單品管理成為可能。 (2)員工管理。員工管理指通過 POS終端機上的記時器的記錄，依據(jù)每個員工的出勤狀況，銷售狀況 (以月、周，、日甚至時間段為單位 )進行考核管理。 第四節(jié) POS系統(tǒng) (3)顧客管理。顧客管理是指在顧客購買商品結賬時，通過收銀機自動讀取零售商發(fā)行的顧客 ID卡或顧客信用卡來把握每個顧客的購買品種和購買額，從而對顧客進行分類管理。 2．自動讀取銷售時點信息 在顧客購買商品結賬時 POS系統(tǒng)通過掃描讀數(shù)儀自動讀取商品條形碼標簽或 RFID標簽上的信息，在銷售商品的同時獲得實時的銷售信息是 POS系統(tǒng)的最大特征。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 3．集中管理信息 在各個 POS終端獲得的銷售時點信息以在線聯(lián)結方式匯總到企業(yè)總部，與其他部門發(fā)送的有關信息一起由總部的管理信息系統(tǒng)加以集中并進行分析加工，如把握暢銷商品和滯銷商品以及新商品的銷售傾向，對商品銷售量和銷售價格、銷售量和銷售時間之間的相關關系進行分析，對商品上架陳列方式、促銷方法、促銷期間、競爭商品的影響進行相關分析，集中管理，等等。 4．連接供應鏈的有力工具 供應鏈參與各方合作的主要領域之一是信息共享，而銷售時點信息是企業(yè)經(jīng)營中最重要的信息之一，通過它能及時把握顧客的需要信息，供應鏈的參與各方可以利用銷售時點信息并結合其他的信息來制定企業(yè)的經(jīng)營計劃和市場營銷計劃。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 二、 POS系統(tǒng)的結構與運行 （一） POS系統(tǒng)的結構 1． POS系統(tǒng)硬件的結構 POS系統(tǒng)的硬件結構主要依賴于計算機處理信息的體系結構。結合商業(yè)企業(yè)的特點， POS硬件系統(tǒng)的基本結構可分為：單個收款機；收款機與微機相連構成 POS系統(tǒng)；以及收款機、微機與網(wǎng)絡構成 POS系統(tǒng)。目前大多采用第三種類型的 POS結構，它的硬件結構如下： (1)前臺收款機 前臺收錄機即 POS機。具有顧客顯示屏和票據(jù)打印機、條碼掃描儀。共享網(wǎng)上商品庫存信息，保證了對商品庫存的實時處理，便于后臺隨時查詢銷售情況，進行商品的銷售分析和管理。條碼掃描儀可根據(jù)商品的特點選用手持式或臺式以提高數(shù)據(jù)錄入的速度和可靠性。 第四節(jié) POS系統(tǒng) (2)網(wǎng)絡 目前，我國大多數(shù)商場信息交流的現(xiàn)狀一般內(nèi)部信息的交換量很大，而對外的信息交換量則很小，因此，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應采用高速局域網(wǎng)為主、互聯(lián)網(wǎng)為輔的整體網(wǎng)絡系統(tǒng)?？紤]到系統(tǒng)的開放性及標準化的要求，選擇 TCP／ IP協(xié)議較合適。操作系統(tǒng)選用開放式標準操作系統(tǒng)。 (3)硬件平臺 大型商業(yè)企業(yè)的商品進、存、調(diào)、銷的管理復雜，賬目數(shù)據(jù)量大，且須頻繁地進行管理和檢索，選擇較先進的客戶機／服務器結構或 B/S結構，可大大提高工作效率，保證數(shù)據(jù)的安全性、實時性及準確性。 第四節(jié) POS系統(tǒng) 2． POS系統(tǒng)軟件 （ 1）前臺 POS軟件的功能 1．日常銷售。完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時間、數(shù)量、金額，進行銷售輸入操作。如果遇到條碼不識讀等現(xiàn)象，系統(tǒng)應允許采用價格或手工輸入條碼號進行查詢。 2．交班結算。進行收款員交班時的收款結算等管理工作，計算并顯示出本班交班時的現(xiàn)金及銷售情況，統(tǒng)計并打印收款機全天的銷售金額及各售貨員的銷售額。 3．退貨。退貨功能是日常銷售的逆操作。為了提高商場的商業(yè)信譽，更好地為顧客服務，在顧客發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時，允許顧客退貨。此功能記錄退貨時的商品種類、數(shù)量、金額等，便于結算管理。 4．支持各種付款方式。可支持現(xiàn)金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顧客的要求。 5．即時糾錯。在銷售過程出現(xiàn)的錯誤能夠立即修改更正，保證銷售數(shù)據(jù)和記錄的準確性。 第四節(jié) POS系統(tǒng) （ 2）后臺 MIS軟件的功能 后臺 MIS管理軟件應具有的功能如下： 1．商品入庫管理。對入庫的商品進行輸人登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)對庫存的查詢、修改、報表及商品入庫驗收單的打印等功能。 2．商品調(diào)價管理。由于有些商品的價格隨季節(jié)和市場等情況而變動，本系統(tǒng)應能提供對這些商品所進行的調(diào)價管理功能。 3．商品銷售管理。根據(jù)商品的銷售記錄，